招聘成众矢之的？部门怨，老板骂！且看“独孤九剑”破解之第一式

赵猫猫 原创

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今天赵猫猫和大家聊聊招聘。

01 今非昔比，可叹！

曾几何时，招聘是江湖荣耀的传说，给人工作，给人收入，让人羡慕。传统企业里，还时常能收到礼物、礼金，求安排工作。

如今，招聘早已沦为低三下四、低人一等的苦逼差事。四处挖人，如大海捞针般批量筛选，经常被用人部门逼得走投无路。

02 脑补一下互联网招聘的各种“苦逼”

1）场景一，到底谁在做销售？

业务部门源源不断提出招聘需求，尤其以销售、BD、客服类招聘量最大。一是岗位本身需求量大，二是雪上加霜流失率极高，新人试用期流失率能达到70%以上。

事实上，此类公司，招聘业绩的好坏，直接决定销售业绩。大家私下调侃：我们公司的核心竞争力是招聘部！而做招聘的兄弟们，心里骂的是：TMD，这不是累傻小子嘛！心下不禁大怨：

“销售是人力部门在干，还是销售部门在干？”

“我们公司，招人是销售部的核心工作！”

“销售是一点都不干人事儿 —— 只知道用人，从不培养人。”

“招聘就是向候选人推销公司，最后好像招聘的推销能力超过了销售。”

2）场景二，压力面试的“断章阉割”与招聘专员的怒发冲冠

人力的兄弟们都知道，招聘渠道互联网化，简历鱼龙混杂，其实加大了招聘成本。一份简历少说8-10元，好一些的就要10-20元。

海量的简历下载，无尽的邀约电话，爽约率远超过一个傻小子的约会失败率。好不容易约到公司，用人部门又摆出一副高高在上、严格把关的架势 —— 其实，隐藏的是部门对人才培养的无能和恐惧，挑三拣四，把“压力面试”用歪了：

“你能不能加班？我们这里远超996，能不能坚持，就看你有没有理想。”

“我们这做销售，前半年基本就是拿底薪，看你能不能耐得住寂寞。”

“公司过程指标抓得很紧，每天电话数、拜访量……”

平时给面试官做的培训，全白费啦？气得招聘专员真想立即上去，暴揍面试官一顿，或者干脆直接打死，暴尸办公区，示警后来者！

3）场景三，人和钱的悲惨世界

招进的人数抵不过流失的人数，仿佛招的越多，人员需求越多，业务部门把业绩差的原因都归结到无人可用，“甩锅”给招聘部。

财务报表一出，人均招募成本节节攀升，招聘经理、招聘总监，搓着手不敢进老板办公室汇报。那一刻，恨不得进去直接谈离职算了。

03 如何破局？猫猫认为，首先是战略。

战略就是要搞清楚“全景图”，知己知彼：公司发展阶段，财务状况，招聘目的，用人节奏，能力要求，后期安置等等。比如外卖平台的BD团队：

战略节奏上，开城做完市场拓展就不再需要，相对于公司发展，这就是短期用工，要考虑后面如何安置。阿里中供铁军最后遣散，也是这个原因。

用人要求上，要能在规矩下野蛮生长，学历、素质不重要，重要的是跑得快。这些人员根本不需要很强的互联网素质，要的是销售的死缠烂打精神。至于这种精神与企业文化，是另一大话题，后续再表。

因此，人力资源部门，要从专业角度，帮助用人部门分析清楚：JD画像，应该给多少钱，用多久，花多少钱去招，候选人群在哪里，用人进度，招募预算把控，如何培养上手等等。

要列出清晰的漏斗数据，通过沙盘推演看清整个战役。开战之前，把话说清楚，关键技术点说清楚，时间节点说清楚，钱说清楚，分工说清楚，验收标准说清楚。这就是战略，让用人部门看到未来，一起扛成本指标，了解时间节点，才不会“要挟”招聘，招聘也不会越干越累。

04 战略清晰后，制定具体战术。

千万不要上来就傻干。首先，如果人力部门之前比较弱，长期没有满足招聘需求，你要不惜血本，在单位时间（比如一个月）里，制造一次超额完成任务，这样你才会有充足的话语权，去实施招募的专业方案，取得用人部门的配合与支持。这里的血本，首先是以身作则的加班冲量，然后是成本控制。

其次，在招聘内部做组织调整。引入竞争机制，将招聘部门拆分为小团队，分组竞赛PK。这是提高组织效能的基本原则。

再次，根据公司扩张规模，制定具体招募方法：

1）公司规模从一两百人向上千人发展，此时不符合RPO（招聘外包）的业务胃口，适用自主招聘。难点是公司培养新人的能力不够强，不能批量复制。解法是要培养自己的业务骨干，从一线选拔优秀的初级经理，快速赋能后，做新人培训。

2）公司从千人左右向几千人发展，此时适合RPO与自主招聘结合。公司业务机制成熟，人员培养机制已相对完善，可以批量复制培养。要点是：切记，一定要保留自己的招聘能力，因为遇到攻坚战，PRO不会顶上去，还需要自己团队打硬仗。

3）公司从几千人向上万人发展，此时化整为零，灵活组合招聘方式。总部协调资源，比如统一的招聘管理系统，渠道管理，运营规则。各个事业部共享平台，半闭环运作。

4）如客服、核心业务等大部门，还可以采用另一种方式即招聘下放，完全由部门自行闭环完成。C&B（薪酬福利部门）控制好预算，招聘部门监控好规则。这其中会涉及到各方立场和利益的博弈，鱼大水深，暂且不表。

好了，今天猫猫先和大家聊到这里。关于招聘的“独孤九剑”其他招式，后面陆续再聊：

2、招聘团队的激励，团队建设，劳效设定

3、RPO管理秘籍

4、如何搞定面试官团队，为招聘所用

5、面试甄选流程的设计技巧

6、招聘与甄选的区别

7、招聘与培训的分解线&配合之道

8、如何通过招聘提高试用期留存

9、从OD（组织发展）高度看招聘：为什么说招聘是OD的生命线

嬉笑怒骂砸职场，看清本质再出发！咱们下期再会。

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