面试问题坑里有坑，HR大神教你干货：如何搞定职场面试官，纯实战

赵猫猫 原创

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面试有陷阱，回答需谨慎！今天赵猫猫和大家聊聊面试与面试官。

01 面试招人是“麻杆打狼”

作为一名HR老司机，猫猫在面试桌的两侧都坐过，在面试官一侧那就无数次了。平心而论，以现在这样的双向的面试形式，面试准确率最高也就是60%。所以，面试是公司风险最大的工作，也是成本最高的工作，这个成本可能高到是整个公司。选一个不合适的人到不合适的岗位上工作，小则毁掉一个团队，大则毁掉整个公司。

达到这难能可贵的60%，就要看面试桌两边各自的水平。今天我们来聊聊候选人一侧的技巧与应知应会。这是职场最重要的知识与技能，它可以毁了你的全部专业能力，也可以让你的能力表现倍增，获得高发展的职位。

02 知己知彼，面试官都是谁

首先我们要弄清楚，面试官是哪些人。分为5类：

1）hr

2）用人部门的业务骨干 —— 可能是你将来的导师，带你度过新手期

3）用人部门负责人 —— 也就是你未来的上司

4）你的隔级上司 —— 某个业务线负责人

5）老板 —— 这里的老板可能是中小型公司的创始人，可能是大型公司事业部负责人、事业群负责人

6）交叉面试官 —— 是和你日常业务交集比较多的部门骨干或部门负责人

03 不是所有应聘者，都要过五关斩六将，要看你应聘的岗位与级别。

1）普通一线岗位，比如销售、客服、BD、生产一线人员，一般会经过部门骨干或部门负责人与hr，两面。

2）一般的管理人员，带团队，一般会经过三面。

3）比较严格的互联网公司，会加上交叉面试，就是四面。

4）高管会过五面，但传统企业对于交叉面试要求的比较少。

5）专业的技术、专家人员，一般也会经过4-5面。

04 要解读问题背后的“陷阱”

面试官想要得到什么？他们想要你真实的水平，实际的经历经验，还有你的潜力。

面试官为了得到他她想要的真实，会设计一些“陷阱”—— 只是为了得到真实。但如果面试官处理不好，往往是假动作过于逼真，以至于面试官把自己都骗啦。

应聘者要了解面试官的攻略，准确的回答，以免和面试官的对话，根本就不在一个频道上。你的真实反而被面试官认为是虚假、粉饰，进而根本无法了解你的真实才能。

推测面试官想要了解的问题，抓住面试官希望掌握的关键点，这样，在面试之前，你才会做相应的准备。在你成为绝顶大咖之前，你不可能对所有面试官的提问都信手拈来，应答自如。因为，大概率，你的面试官中一定有一位水平超过你。即使，你是面试的副总裁岗位，各类CXO“O”系的高管岗位，那你的面试官就会是企业创始人。

只有一种情况是例外的：你是猎头挖来的行业领头羊企业的高管，创始人明确知道他的水平与你的差距，才不会问刁钻的问题考察你的能力。

05 两类面试官，都不可小瞧。

面试官有两大类：

一类是主要让你自己说，面试官随后提问 —— 被动提问面试官。

一类是面试官提问为主，你来回答 —— 主动提问面试官。

如果你认为被动提问者比较好对付，你就错了。一般会让你讲你的成长经历，或者让你讲职场上你最得意、最成功的几件事。注意！你要知道，面试官要在你的讲述中听什么。听你的流水账式的过往公司的故事吗？当然不是。自己别嗨起来说个没完，面试官不打断你，是在总结你的破绽，发现真实的你。

而人类在忘情诉说的时候，往往都不是理性的自己，会逻辑混乱，会不自主的夸大其词，与事实相悖，矛盾就自然流露出来。这是真实的你，却是感性的、低水平的你。这过程，你会让面试官抓到你其实想隐藏的信息。

举个例子：你忘情地大讲管理一个区域或一家店，生意如何起死回生，这中间不免夸大。面试官会迅速提问题，请你提供这个区域过去一年的主要经营数据，并从数据上分析，原来是如何死的，你是如何让它生的。如果你列不出准确数据，给一个“时间久，我记得不太清楚了”类似解释，或者不能说出数字背后的关键逻辑，你就可以拍屁股走人，到下一家公司面试去了。

06 面试官到底在“面”什么？不打无准备之仗

面试官主要考察：逻辑是否清晰，表达是否流利，能否抓住自己成长的重点，对业务的理解，对数据是否敏感，晋升的路径是否正常，你的思维习惯方向，个性关注特点，价值观，职业观，做事是否聚焦，执行力是否强，稳定性，甚而家庭观、爱情观。

据我的经验，我可以肯定地说：80%的候选人，在自我叙述中，就会“真实”地袒露自己的弱点，小谎言，简历粉饰部分 —— 原因就是说得太多！太想让对方了解自己有多优秀。这个过程中，面试官的鼓励，都是因为听出了问题。太多难以自圆其说的事，就在你的夸夸其谈中抖落无遗。

与上述相反，正确的做法应该是，你应该准备一份优秀的自我介绍。逻辑清晰，一定要有重点，绝不讲事先没有准备的事件、信息，拣选重点事件表达，一定要有数据支撑。

讲述你经历的任务、项目时，一定要用“STAR”模型：当时的背景是什么，任务是什么，你采取了什么行动，结果是什么，你有哪些总结和思考。

面对面试官的提问，不知道的要果断、真实地回答不知道，千万不要现场编。因为你的叙述已经被听出了问题，不了解透彻的事千万别说，一定不要夸大。如果真想突出自己的优秀，那就提前做足功课。

被动提问面试官，一般都少说，老HR愿意这样做，因为比较省力，他们的面试量太大。

主动提问面试官，会从两方面入手：你的简历，用人部门的需求。

这两类面试官，只是用不同形式来提问，但是所答的内容都逃不出自我介绍。

07 自我介绍的正确打开方式

一份优秀的自我介绍，应当涵盖以下内容：

1）清晰的职业经历。时间点千万别说差了，必须与简历上一致。面试官经常会问：两家公司之间的空白时间，你在做什么？千万别答你在帮朋友忙。

2）清晰的成长路径。在你的职业经历中，你要描述出你的成长路径，哪家公司是你在这个领域成长的关键，对公司要有感恩。

3）不断提升的业务理解力。在整个过程中，你要清晰表达你对业务渐进理解的过程，这过程有哪些关键事件。

4）关键事件的要点描述。不是讲故事，是摆数据，讲逻辑，讲方法。注意，关键事件不能只是正面的，那些失败事件对你有负激励。能从失败中总结出什么，学到什么，后面如何改进的，面试官也会非常看重，这体现的是应聘者的学习能力和“逆商”。

5）过程中，要自然展现出你的价值观，职业操守与道德。

6） 如果你是管理者，还要在这一串公司经历、事件中，展示出你的团队领导力的成长过程。

7）到面之前，一定要对应聘的岗位JD了解清楚，对公司有全面了解。这样在自述与回答问题中，有助于让面试官感觉到，你意愿度很高，比较匹配公司与岗位的现状。

这份丰富的自我介绍，要涵盖你的业务、管理、成长、价值观的全方面，不论被动提问形式下的自我表述，还是主动提问形式下的断点式提问，你都不要跳出这份简介。不论哪种，都尽力不要讲简介以外的东西。这份简历就是你浓缩的职业生涯。

最后，猫猫提醒你，不要怕麻烦，或觉得没必要，不去准备这样一份丰富的简介。这恰恰是你应聘没有足够成功的原因。当然，这份东西，是写在电脑上的一份文件，而不是根据你的经历，在大脑中编的一套说辞。上学时候，老师就总说：好记性不如烂笔头。只有落成文字，逻辑才足够清晰，才会发现问题。不论你应聘职员、小销售，还是总监，都应如此。敲黑板！

嬉笑怒骂砸职场，看清本质再出发！咱们下期再会。

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