职场综合效能系列5：赵猫猫时间创造机，职场人请认知人性是什么

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今天赵猫猫和大家继续聊职场综合效能的提升——时间创造机。做出正确选择的基础是一系列正确的认知，这其中很重要的一部分就是对于“人性”的认知。

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“人性”这个东西真是很难以说清，没有什么公式、定理，只可意会不可言传，有时候我都怀疑人类是否真的有人性。但在职场当中，人性无时不刻不在影响着我们的每一个决定，甚而一颦一笑。

职场中常有这样的管理论调：做事就是做人，做公司就是做人，把人做好，就会把事、把公司做好。什么是做人？做人就是做好人吗？那么，什么是好人？谁来判断是不是好人？对你来说是好人，对别人来讲可能就是坏人；一个民族的英雄，对另一个民族来说可能就是罪人。做人，绝不仅仅是做这个无法定义的“好人”，而是做个“识人心懂人性”的人。

牛顿：我可以计算天体运行的轨道，却无法计算人性的疯狂

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那么，人性是什么？有太多的“专家”言论，都不那么靠谱，几千年下来仍被人认可的才是真专家，他们是上帝、宙斯、释迦摩尼、老子和孔子等。宗教是人类最伟大的精神财富，经过不同朝代与文化，经过不同利益团体，是被认可并活下来的思想体系，不一定全部正确，却是最为人类接受的。

如来佛祖当年在菩提树下悟道，说：“奇哉！大地众生皆有如来智慧德相，皆因妄想执着，不能证得。”佛教认为任何人都是佛，人性都是完美的，只是妄想执着不同程度地遮盖了本性，要有慈悲胸怀，一切人都是可以救赎的。

众神之王宙斯要弄清楚人类的本性是什么，就派一个天使去人间，天使在人间娶妻生子，生活了很多年之后回到宙斯面前复命。他什么也没说，只是奉上了一尊雕像，这雕像是一个普通的人类，材质很奇葩——是由黄金和粪土混合雕成的。

老子《道德经》中有这样一段：天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。故有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随。是以圣人处无为之事，行不言之教。万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。

上帝说：“人类生而有罪，罪分七种，由重到轻为傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、暴食、色欲。”但是上帝转念也说：“人也有七美德，为谦虚、宽容、耐心、勤勉、慷慨、节制与贞洁。”何时为罪，何时为德？上帝只说了句：“你懂的！”上帝随后推荐了一部电影《七宗罪》，很好地诠释了上帝的意思。

人性7宗罪：傲慢，嫉妒，暴怒，懒惰，贪婪，暴食，色欲

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这些神和教主们都告诉我们，人性就是善恶在变化之中的东西。变化的规律是什么，只有自己体会，只有自己去悟——也只有自己体会悟出来了，才会运用。赵猫猫多年职场沉浮，如今略敢说对人性稍有领悟，人性就是一个字：度！适时适地适度为善，非时非地非度为恶。

在现实当中，如何认知人性？有两个方法。第一个方法有些残酷：选几个你最亲近的人，比如父母、爱人、兄弟姐妹、朋友，列出他们对你的爱与恩情；同时，列出每一个人曾经做过的，你觉得对你伤害最深的几件事，包括毁掉你三观的事。例如：你亲爱的母亲是那么爱你，但凡是遇到你与你兄弟发生矛盾，她永远偏袒着男孩。你的爱人，曾经山盟海誓，竟然出轨；你的朋友或兄弟，在你最需要的时候，竟然阴差阳错去打篮球。

列出事情之后，再写出这些事的原因，写出那些让你难以接受、难以想象的理由。注意！错误与误解是双向的，你在“剖析”你最亲爱的人的人性同时，更是在彻底地“剖析”你自己。自然的，就会找出背后那些不是逻辑的逻辑，那就是人性。

剖析你最亲爱的人，更是在彻底剖析你自己

另一个方法是找出几个你的“敌人”或是你“最讨厌”的人，他们多半是你职场中的竞争对手，你看不起的人，你嫉妒的人，曾经给你挖坑的人，或者割袍断交的朋友，分道扬镳的旧时恋人。一方面列出他们做的那些让你“怒不可遏”的臭事，另一方面也列出他们的骄人成绩，优秀的能力，让你不愿记起的成功。

就这样，让事物的阴阳在阳光下血淋淋的交战，人性那难以捉摸的规律，你自然就会逐步清晰，会逐步加以运用。其实，我们很多人经常在用这种方法，只是我们自己并没有意识到而已。

割袍断交的朋友，分道扬镳的恋人，越是痛，越会教你看清人性

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另一个角度再看人性，用我们AI物联网时代的话说，人性就是那些人类本来的欲望在不同场景下的展示，可能是善也可能是恶，可能积极也可能消极，关键看是否适合这个场景，还是一个“度”。

​职场人认知人性，修炼对人性的运用，可以很好地提升自己的综合效能，创造时间。其实，任何职场成功人士都是对人性运用的高手，因为他们开发出了组织的综合效能，激发了小团队、几千人甚而十几万人的团队，共同打造了一部时间创造机。GE、华为、阿里、沃尔玛、特斯拉、海底捞、西贝餐饮，都是因为深入认知顺应人性，并结合一系列管理动作，产出了巨型高效的时间创造机。

人性化管理，让海底捞充分提升组织的综合效能

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