阿里巴巴土话，管理大道至简，4招教你提炼职场管理个人管理土话

分类 ▍职场管理+职场干货

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赵猫猫今天和大家聊聊“土话管理”。谈到这个话题，咱们就要先从阿里巴巴这个神奇的公司开始。

01 阿里土话是阿里文化的重要阵地

阿里巴巴的成功，来自于他的文化，正如马云所说：阿里历史上的重大决定，都和钱无关，都和价值观有关。阿里管理文化的重要阵地，就是阿里土话。先让我们来领略一下，这些生动又接地气的土话：

1）今天的最好表现，是明天的最低要求。

2）蹲下来，是为了跳的更高。

3）生命在于折腾，不是在折腾中崩溃，就在折腾中涅槃。

4）因为相信，所以简单。

5）因为相信，所以看见。

6）马上做，做精彩。

7）要做发动机，不要做飞轮。

8）没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。

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9）听到，知道，悟到，最重要是做到。

10）梦想不足以让你到达远方，但到达远方的人一定有梦想。

11）没有坑，就先让自己成为萝卜。

12）加班是应该的，不加班也是应该的，只有完不成工作是不应该的。

13）士兵需要的不是望远镜，是地图。

14）男人的胸怀是被冤枉撑大的。

15）很傻很天真，又猛又持久。

16）你觉得自己有，别人感觉不到你有，你就是没有。

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02 土话的特点与价值

1）这些所谓的土话，有几个特点：

一是一看就懂，一听就会，很简单；

二是道理很深刻，行动很实用；

三是听着很有趣，往往带点儿“颜色”；

四是还没想记，却记住了。

2）“土”的意义是什么？就是人人都能理解，像农作物一样，像农民一样。有谁会不理解大米是什么？有谁会不理解种地是什么？你可能没种过地，但你一定能理解。

员工不理解，这在管理上是致命的。公司的思想、制度、工具，员工不理解，这可是最脑残、最悲惨的事。还有更惨、更脑残的，那就是在职场中这种状况比比皆是！

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其实，不止是阿里巴巴，很多公司都在用“管理土话”。赵猫猫在沃尔玛工作的时候，也有这样的土话。

比如“收银七步曲”，把收银工作分为7个有趣的步骤，很容易记。更关键的是，记住后，不论是谁，都不会落下一步，极难出现错误。

再如“日落原则”“诚实原则”等等，讲当日事当日毕，讲诚实。沃尔玛早会形成了“唐僧”一样烦人的习惯，反复互相问答这些烂熟于胸的土话，与阿里中供铁军的“早启动晚分享”有异曲同工之妙。

03 如何提炼各类土话

土话是十分落地、十分有效的管理工具，各级管理者均可使用。其实，不只是在管理上，在个人管理，生活，家庭教育中，都会有点石成金的妙用。

下面赵猫猫为大家提炼一下，四类土话的提炼方法。

第一，提炼管理制度、流程的土话。

目标是执行简单化，把握关键点。员工最怕的就是大段枯燥的理论，或者，如懒婆娘裹脚布一样的操作规范，又臭又长，毫无乐趣。结果是：学了，背了，干的时候忘了 —— 还是按着自己的习惯在干。将这些制度流程，萃取成土话，显然是十分有效的。如下步骤完成萃取：

1）对制度、流程有深刻理解 —— 最好是制度、流程的制定者。

2）提取关键点 —— 那些致命的，必须完成的点，细化到可操作的动作。

3）提取关键数据 —— 那些必须做到的数据。

4）切忌大而全 —— 只保留必须的，其余全部去掉。只要骨头，一点肉都不要。要知道，只要把骨头做出来，肉自然会长出来，可能有些肉长的不好看，无伤大雅。但如果骨头做不出来，肉再好也无用。

打造的时候，要用短句，每一个单元不能超过5句。如果拆不开，就分成两个单元。

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土话中要穿插“故事”，要带“颜色”，这是关键！千万别小瞧这一点。“因为相信，所以看见”是不是有故事？“很傻很天真，又猛又持久”是不是“有颜色”？员工是普通人，普通人不是对哲学感兴趣，而是对八卦感兴趣，对食色感兴趣。

最后一步，要把这些话变成员工口头禅，贴到员工不用抬头就能看到的地方。比如：前台、走廊、会议室、餐厅、茶水间、面试间、休息室、厕所门上……

这样还记不住的员工，可以让他回家了。

第二，提炼攻坚项目类土话。

目标聚焦。比如，一个外卖公司BD团队，要与竞对打一场硬仗，讲一堆为什么，怎么干，不如一句土话“提剑入咸阳”。

激发团队。同样的道理，一句土话“提剑入咸阳”，激荡多少男儿热血！还有华为这句：“烧不死的鸟是凤凰”，鼓励大家奔赴主航道，冲锋“上甘岭”。

倡导合作。“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，华为这句土话也是深入人心，让人温暖又充满激情，比讲一堆大道理好太多。

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第三，提炼自我管理类土话。

避免简单愚蠢的错误。赵猫猫每次出门的时候，都会说“钱夹、钥匙、手机、充电器”，一个小动作，十几年来我从没因忘记这四样有烦恼。

总结生活智慧。学习一本书，总结自己一段生活，总结几句土话，逐步形成自己的人生哲学。猫猫的父辈们就常说：吃亏就当积德 —— 不积自己身上，也积子女身上。多么朴素，又多么智慧！

第四，提炼教育应用类土话 —— 这就是“家庭童子军计划”

帮助孩子，借鉴上面的方法，每一个学期总结一句得失的土话，形成孩子的习惯。

1）“自己的选择，自己承担结果”

2）“没有影响别人，没有伤害自己，就勇敢去做”

3）“凡事两面看，都有利有弊”

这样的土话，对于孩子认识自己，与人交往，探索未知，有极佳的作用。这样形成的土话，印在孩子头脑中，对于日后生活的指导意义非凡。

长此以往，孩子会形成很好的概念抽象能力。

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04 土话的本质是尊重人性

所谓土话，就是俗话，俚语，现代网络用语也就是网络土话。我们的成语，其实就是几百年、几千年来的土话。因为其土，反而具有颠扑不破的道理，有旺盛的生命力，是管理的极致体现。

土话、俗语，就是大众版的禅机，禅诗。

有的色，有的赌，有的运动，有的斗酒，有的斗智慧，有的斗所得，有的斗名誉 —— 总之，是利用人性本来的一面，激励员工，激发员工。

什么是人性？人类本有的，自然的，不分好坏的本性。尊重基本常识，尊重人性，说人话，办人事，方能走得远，走得稳。

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嬉笑怒骂砸职场，看清本质再出发！咱们下期再会。

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