海尔、华为、阿里巴巴可以学吗？管理修炼，关键在于“舍表得里”

字数 ▍2000字，阅读约5分钟

01 海尔的一堂管理课

很多年前，互联网刚刚兴起，阿里巴巴、腾讯还在襁褓中，为生存而挣扎。在管理界，海尔、联想是泰山北斗，当时我作为公司的储备干部，去青岛海尔总部参观学习。

在当时的中国制造行业，海尔率先推出真正意义的“质量”概念，并与之相配套，有一套落地的管理系统。“品牌”则是海尔当时的一个营销战略的利器，很多人是从出生开始，就在海尔的电器构成的居家生活中长大的。

海尔是当时中国商业界的“神话”，只是多少年来，人们已经习惯这个神话，反而变成了自然的平常。我们参观了当时叹为观止、一尘不染的生产线，比我们家还整齐的5S管理的车间、产品展示和文化展示，最后我们来到海尔大学。

海尔大学中，陈列着很多海尔管理的书籍，甚至包括生产线管理的制度、流程等，还为我们详尽讲解海尔管理的细节。

到最后，我还是没忍住，问了一个初出茅庐的小白问题：“海尔为什么把这些管理资料提供给其他企业学习，不怕别人学去吗？”当我发问的时候，原本认为这个问题很傻，但看见大家都十分认真地听那位海尔负责人回答时，我知道这是绝大部分人都想问的。

“这是个好问题！”那位负责人笑着回答：“海尔和业界分享这些管理知识、心得，是和大家共同成长，为中国的管理进步做贡献。我们希望大家都学去，但核心的东西是学不来的，比如文化。海尔的东西，只有在海尔文化的土壤里才有价值。”

后来，我深入理解，一个企业的管理核心，是要自己创造的，而不是学来的。跟海尔学习，不是学其“表”，而是要学其“里”——这个“里”，就是如何创造属于自己公司的管理核心。

但我发现，这个很小白的问题，在太多的创业者、高管，居然都不自然地在犯，在踩坑。为什么这些高智商的人，在犯这个明显的错误？原因是，管理学其“表”容易，学其“里”太难。

海尔参观学习

02 学阿里学华为“走样”

近十几年，互联网蓬勃兴起，在善讲又能够做的马云的带领下，阿里巴巴一路在互联网管理界封神。教师出身的马云，用他的智慧与伶牙俐齿，每个阶段都能创造出管理热词，创造出独到的阿里化的管理理论，“阿里文化六脉神剑”“三板斧”“阿里铁军”“阿里政委”等等。

很多互联网的创业公司，直接照搬使用，甚至为了快速，直接用原文。觉得员工跟不上公司的发展，就大力宣讲“拥抱变化”，把“阿里铁军”管理销售、地推的方法、文化，用在公司全体，搞得创意、职能部门怨声载道，适得其反。

一家创业公司全面学阿里，加班绝对比阿里还多，为了更加阿里化，干脆也学阿里用“花名”。花名蛮有趣的，大家新鲜了一阵，就不再用它了。公司为了让大家使用“花名”，一度使用绩效的方式强行推行，结果把“花名”变成了员工的负担。

阿里的“花名”，是有其当时的背景、文化的内涵在里面，即使是阿里巴巴本身的文化，也在变迁，当年“阿里铁军”的一套，也已不适合现在数字经济、智能管理的阿里巴巴了。

曾有一家餐饮公司，学习华为的“狼性文化”，集中培训，白天在一起，由一人领读华为的资料，彻夜研究运营，分析数据，第二天早晨还要军事化晨练。培训期间，搞得大家面黄肌瘦，苦不堪言。

培训期间，也制定了各自日常的工作计划，主要就是加班，把目标抬到够不到的高度而已。几个管理层私下议论抱怨：要想让人变成狼，没有肉怎么成！我们是干狼的活，吃的却是羊的草料。

本来就不高的工资，陡然间大量加班，再压上高不可攀的目标，在员工心里，这种管理学习，已然变成 “黑心老板的剥削和欺骗”。

只学其表，很容易走样

03 研究，然后忘掉

成功名企的管理体系、文化，看上去很美，可是学得多死得多，学得深死得快，原因是只学其表，难以修炼其里。

创始人的英雄作用，文化的灵魂作用，这两个是无论如何也无法学的，也不能去学别人的，必须是自己创造。再往上看一个层面，管理系统是在这个土壤中生长出的庄稼，看着都是水稻，可是东北大米和南方大米，做出的饭就根本不是一个味儿。

正确的方法是，不论海尔、华为、阿里、苹果、谷歌多么牛，他们对于你而言，不论你是创业者还是职业经理人，都只是个管理案例而已！因为，你不是任正非、马云、张瑞敏、乔布斯，你也绝对创造不出他们的文化。

只能学习原理，而这个原理只在两个地方，一是在教科书、管理著作、军事著作中。二就是在你自己的实践中。所以，学习这些优秀企业，是将他们作为案例来研究原理，推演出属于你的方法，哪怕不成体系，不够美。

千万不能学，因为永远学不来。道是学不来的，术也绝不可照搬，术是在道上生长出来的，看着一样，实际使用上的差异是天地之别，很多企业死掉了，就是因为用了别人的术在自己的道上。

对于名企，最佳学习实践是——研究它，然后忘掉它。你会发现，华为、阿里、腾讯、小米等等，成功的公司都是自立管理门派，各有自己的一套，并不是因为学习哪家企业而获得成功。

而且，这些名企之间，有很多是互为矛盾的管理方法，却都各自成功了。如果他们是学习别家武功成功的，后来者又何必学他们呢？可以直接向师爷去学了，他们开宗立派都有自己的一套武功。

研究，然后忘掉，舍表得里

欢迎关注赵猫猫砸职场，专注管理领域。品财经故事，学硬核管理，咱们下期再会。