职场如“大家庭”，HRBP高段位基本功：做职场中的“好儿媳”

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01 好HRBP=好儿媳

人力资源部门hrbp，就是业务部门从人力部门娶来的“儿媳妇”。伴随着人力资源管理领域“三支柱模式”的普遍应用，HRBP（HR Business Partner），这个人力部门派驻到各个业务部门的合作伙伴，越来越被重视，尤其在阿里巴巴特色化地将这个岗位命名为“政委”之后。

HRBP岗位，逐渐成为组织中的关系中枢，资源协调的中心，也成为了矛盾的暴风眼。HRBP的作用越来越重要，岗位要求也越来越高，像在阿里巴巴等一些企业要求就更高，比如要有业务部门的管理经验，这几乎比对业务leader的要求还高。

由于HRBP岗位在组织中成功地发挥作用，很多职能部门也开始设置BP岗位，例如财务BP、法务BP、产品BP等等，深入到业务当中去支持业务部门。一时间，在HR领域中，BP成为最具挑战性、也是高薪的岗位。

各种公司，对BP的任职要求也都五花八门，业务、人力、组织、心理知识，招聘、培训、行政、绩效、业务、战略能力，情商、智商等等，这些或多或少都要具备，但都不是最为主要的能力。

HRBP以及各种BP， 核心能力是组织关系协调，目标只有一个，那就是：提高团队的效率。做HRBP，很多都是女同学，其实，这个岗位的能力模型和她们在生活中担当的角色很类似——儿媳妇。可以得出这样的结论，在生活中能够做好“儿媳妇”的，在职场中都会是不错的HRBP。

好HRBP：提高团队的效率

02 HRBP向好儿媳学习“两大能力”

儿媳妇，往往是一个大家庭快乐与兴衰的关键，HRBP也是团队活力与效率的发动机，我们看看儿媳妇要面对的人，要解决的事，要具备的能力。

首先，儿媳妇面对的都是自己的亲人，包括：丈夫、婆婆、公公、小姑、小叔，还有自己的娘家人。其实，HRBP们面对的，也都是组织里自己的亲人，而在团队中，HRBP往往会习惯性地分出亲疏——这就种下矛盾的种子。

什么是亲人？就是互相给予最多的帮助，同时也互相给予最大的宽容。你可以为了家庭的目标而让亲人去牺牲，同时他们也心甘情愿，儿子为母亲、母亲为儿子，这在HRBP而言，就是“搞定”团队的业务领导，“搞定”各个分支的“头头”，自然他们会按你的安排，甘愿“牺牲”各自小团队利益。

这才是亲人，即使争执，也不会结下怨恨，不会以怨报怨。HRBP能够“搞定”业务leader，“搞定”职能线的leader，你的工作就已经完成80%了。

我们再看看儿媳妇要解决的事，包括：决定给老公多少零花钱，决定给双方父母多少养老钱（当然，也或者决定向双方父母要多少啃老钱），决定孩子的教育，决定孩子多久见一次双方老人。

还有，决定是不是给婆婆好脸色，是不是愿意哄老人开心，决定是不是对小姑、小叔大度些。这些跟HRBP解决的问题也无区别，就是资源、绩效、团建、合作关系协调。

好儿媳：面对人，解决事

03 好HRBP“养成记”

如何“搞定”各方领导，就是HRBP的核心能力，那就看看优秀的“儿媳妇”们是怎么干的吧。儿媳妇经常遇到的问题是，和婆婆一起掉河里，让老公先救谁。那么，要赢得婆婆的心，也只能让老公先去救婆婆，那么，儿媳妇的核心能力就是——自救。

HRBP的“自救能力”，并不是在专业领域多么优秀，而是首先有清晰准确地了解业务部门需求的能力，以及背后的逻辑——也就是对业务深入理解的能力。然后，才能更好地分配资源、协调合作。

在个人的交际方面，也要同样的“自救”，那就是将自己的利益后置，先为各方解决问题。在一个团队中，HRBP工作量是最大的，也是请客吃饭、听人抱怨最多的。

HRBP往往就是矛盾中心的协调人，黑脸白脸都要扮，一定会得罪人，而HRBP的本事就是并不真的得罪人，打得出，拉得回。不然，真的得罪人的话，没几天，HRBP就会是团队最大的障碍。

巧媳妇处理家庭事务，一定会在大的目标下，阶段的公平，但不会事事都拿到阳光下，那样就是在制造矛盾。HRBP合作的各方，大多数都会对你有意见，HRBP的本事，就是合理地运用“灰度”。

善用“灰度”，处理这些问题的方法是，个人利益退后，利益有均衡交换，看大势，看总体的效能。

好媳妇会把对家人的不满留在心里，原谅亲人。HRBP就是团队抱怨的“垃圾箱”，HRBP的本事是负责收集这些“垃圾”，并且把它倒掉，而不是再传染给别人。

这么看来，作为儿媳妇，林黛玉肯定是不合格，她只能是某一个领域的专家，比如调情、谈恋爱。过日子，王熙凤是把好手，但是有些过了，太功利。

做HRBP，薛宝钗是最佳人选，上得厅堂吟诗，下得厨房做饭，凡事看得清楚，做得适度，留有余地，保证团队总是效能最佳。

好HRBP：善用“灰度”

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