我身边有不少朋友，都说想要做点小生意，先不论做的是什么样的项目，但有一点我可以肯定的，就是不论的产品或者服务有多好，都必须要有流量。因为，流量是任何产品和项目的生命线，没有流量，一切都是白搭。这个我相信不难理解吧？为了流量，创业者们也真的是拼了。要么就是在地段好的地方开店，要么就是大量的广告，要么就是通过直播带货，要么就是花钱在美团等地方大力推广……

但是，不论你用以上哪一种方法，都是要以大量的资金投入作为代价的。做生意是为了什么？当然是为了赚钱啊！但是，通过以上的这些方法，获得的流量多半都是一次性的，不论是否成功转化，下一次该投入的成本还是得继续投入，这样辛辛苦苦引来的流量无法留存，最终都是“竹篮打水一场空”。与此相反，有的公司貌似广告投入也不太多，更多的都是消费者自动自发帮他们实现免费的宣传，怎么这么厉害的呢？“小白看到结果，高手复制模型”，作为小白，只看到人家怎么这么厉害的，羡慕妒忌恨；但作为高手，就会从中思考，他们用的是什么样的套路，我到底能否借鉴一下？接着我拆解两个比较成功的引流例子。

1 泡泡玛特：永远集不齐的玩具盲盒

泡泡玛特是一家卖潮流玩具的公司，2019年，泡泡玛特在小程序的交易总额高达2.7亿，同期它在天猫旗舰店的交易额是2.5亿。这么多的销售量，谁是他们的客户群体呢？不要以为都是小孩才会买玩具，实际上，中国的潮玩消费者，有95%以上都是15到40岁之间的成年人。再说说这个数据的诡异之处：小程序的销售额大于天猫的销售额，这个也是不可思议的事情。为什么呢？想要在天猫上获得大的流量，只要你财大气粗，一切都不是问题；但想要在小程序上面，光是有钱还远远不够。因为，小程序是一个去中心化的社交平台，真正推广的主力，是消费者。只有消费者帮你推得够狠，你的流量才会上去。

为什么顾客会在小程序里边下单购买？多半都是在社交过程中，我买了一样东西，然后再分享到我的圈子里边，这一切都是自动自发的，你哪怕花再多的钱去推广，用处也不大。泡泡玛特销售潮玩产品，更多的是通过用户社交触发，而并非看到广告去购买，这就是差别！你做广告是要花大量的钱，而用户自发的社交讨论，你就不用花钱。到底它是怎么做到的呢？

我们成年人，买泡泡玛特的玩具，多半都是用来收藏的。比如说，他们一共有12款玩具，总有一款你是喜欢的，非常想得到它。你在线下找到这个卖泡泡玛特玩具的机器了，就扫码付费，得到一款玩具。但是，你得到的是一个盲盒，里边装的是哪一款，你并不知道。比如，你很喜欢“Hello Kitty”，在没有拆开之前，你都会心跳加快，到底盲盒里边是不是“Hello Kitty”呢？而且，在拆的过程中，有的粉丝们还会特别的兴奋，拍视频发朋友圈。

然而，当你打开以后，却发现是“哆啦A梦”！可以换吗？不好意思，因为这是盲盒，你拆开是什么就是什么，这回“哆啦A梦”跟你有缘，认了吧。你还想要“Hello Kitty”吗？当然可以，继续购买下一个盲盒，祝你好运……为了得到自己心仪的公仔，这些粉丝们也拼了，不断地投入。试想一下，如果不做盲盒的形式可以吗？也许，用户只购买了他们喜欢的那几款，就不会再去复购了。所以说，盲盒正是他们最妙之处！

为了方便触达到这些盲盒的粉丝们，泡泡玛特也建立用户社群。当你买了玩具以后，就把你带进群，可以更加方便地互动。社群除了是给公司官方宣布新出什么产品以外，更多的是用户之间的交流。比如说，我今天买了一个“哆啦A梦”，但是我手上已经有好几个了，我想要一个“史努比”，群里谁有的呢？正好他手上有好几个“史努比”的，我们就可以相互加微信，交换玩具，就这么愉快地决定了！当然，在泡泡玛特的社群里边，还会有不少的引流套路，他们给到的不仅仅是一个普通的玩具，而是有趣、好玩的体验。

2 三顿半咖啡：速溶也要特别讲究

我是一个咖啡的爱好者，每天都习惯性地喝一杯咖啡。但是，我对于速溶咖啡就没什么好感，因为我觉得速溶咖啡跟糖水无异。国外的雀巢、麦斯威尔等生产的速溶咖啡，基本上都是千篇一律，用塑料包装成一小袋的，你只要倒在杯子里，加上开水就可以喝了。但是，有一家国产咖啡抓住了“苟且红利”，在其他厂商苟且的时候，他们却不这么苟且。三顿半把咖啡包装成为一个个同颜色、不同号码的小杯子，这个小杯子做工都非常讲究。然后，小杯子上面不同的颜色、不同的编号，都代表着不同的咖啡口味和酸度。

这个杯子特别的可爱，哪怕咖啡喝不完了，也舍不得扔掉，想要把它收藏起来。同时，消费者也感觉到，虽然我喝的是速溶咖啡，但我的生活质量也是有讲究的。所以，很多的用户一边喝咖啡，一边都会发朋友圈，表示我的生活质量多么美好。只要用户这么发出去，也是在免费给三顿半做推广了。

虽然说杯子很可爱，但如果太多了，也不妥的啊！正如经济学里边说的“边际效用递减规律”，当你收藏到了一定程度，在内心就会饱和了。如果直接扔掉，这也不太符合环保意识吧？怎么着？三顿半又推出了一个新的活动——返航计划！也就是说，号召自己的消费者当做领航员，把喝过的三顿半空杯子洗干净，送回到指定的回收点，同时集齐多少个杯子，就可以兑换新的咖啡，或者小礼品等。“返航计划”这个词也很有讲究的，为啥是返航？他们把空杯子比喻成为散落在星球的各个地方，你们把它集中收回来，就好像巡游太空舰队返航那样子。

原本只是很普通的回收活动而已，经过三顿半这么塑造，瞬间变得特别有文艺气质。如果你是消费者，会有什么感受？咱们喝的可不是一杯咖啡，更多的是一种有讲究的生活品味，不但如此，还关心世界，为环保事业做一番贡献。怎么样，这么有意义的活动，是不是要发朋友圈、发一下微博、头条，广而告之一下？只要这么一发，就自动自发为三顿半咖啡带来了源源不断的流量，不但有了用户的粘性，更促进了引流和裂变。

结语 情绪价值比功能价值更重要

我们很多人都会把重点放在“如何做营销”上面，这个是没错的；但是，营销只能解决“触达用户”这个问题，做一波营销活动，引流到来的用户，只是知道你是做什么的，但你和用户之间未必有粘性。为什么泡泡玛特、三顿半他们不把重心放在做广告、做营销、直播带货上面，而是做情绪价值？因为情绪价值能够让你和用户的关系更加牢固，你的产品生命周期也会更加的持久。

如果我们买一个产品，只看功能，很大程度上就会受到性价比的驱使，谁的性价比高就给谁投票；但是，如果一个产品能够撩动了我们的情绪，我们花多少钱购买这个产品，就跟它的成本不再扯上关系了，并不是说我们在“交智商税”，而是我体验这个玩的过程，感到“人间值得”。