每年的年底，大众点评都会在全国各地举办线下的年会，让每个地区的优质粉丝齐聚一堂，用一顿晚宴来款待大家，临走的时候，再送给大家十多份商家赞助的“霸王餐”券，在有效期之前，都可以到这些商家免费体验他们的优质服务。今年的情况非常特殊，因为大多数商家推迟了一个多月，才复工复产，有的消费券有效期是在2月28日到期的，为了更加人性化，商家都延期到4月30日。但是，有一些消费券本来是6月30日才到期的，那么按照道理，是不需要延期的，因为早在4月份，大多数企业都已经复工复产了。

也许有些点评粉丝们真的是太忙了，忙得连免费占便宜的时间都抽不出来。马上要到7月份，眼看着有效期快要到了，就可怜巴巴地问商家：“你们家霸王餐券，能不能延期？”商家非常客气地给出答复：“非常感谢您的关注，不过在有效期限方面，我们已经尽力了，不能帮您延期，非常抱歉！”于是，他们就开始吐槽了，说商家不厚道，还说什么玩不起就不要搞霸王餐。甚至，有一些已经体验过的粉丝，还各种吐槽，说他们的服务质量不怎么好，或者说产品不好等 各种的吐槽。大哥，这都是免费给你体验的，还各种要求，这样真的好吗？

为什么这些点评粉丝们，占了便宜，还要有各种吐槽。难道真的是“免费的就是最贵的”吗？如果你没有获得这个霸王餐的机会，你要从哪里去吐槽啊？我们可以说，这些人不知足、贪得无厌，但根本的原因并不仅仅如此。带着这个问题，我们进入《思考快与慢》的第4部分：客观看待得与失。

1 禀赋效应

我们跟小孩子玩个游戏：你今天给他一颗糖果，叫他先别吃存起来；明天又给他一颗糖果，一直连续给一个星期，这样小孩子就有了7颗糖果，没错吧。这个时候，你要从小孩子手上拿走5颗，他干不干？当然不干啊！如果你强行地拿走，他肯定就“哇”的一声哭了。忽然想想不对啊，这糖果本来就是我们的，给了小孩子7颗，拿走5颗，他应该还有2颗糖果才对嘛，为什么不愿意啦？就连小孩都知道“禀赋效应”的威力。何谓“禀赋效应”，指的就是一件东西还没在你手上的时候，就一文不值；当到了你手上以后，对你来说就特别值钱，以至于你不想失去这样东西。

我以前公司有一个客户，她在别的学习平台报名了一个30万元的学费的高端课程，在报名之前，对方都承诺过：“不满意就退费”，她很愉快地付费了。然而，过了几个月之后，她发现这一门课程并不适合她，也不想学习了，于是就想要退费。我们都知道，收钱容易退钱难，这个时候对方就耍起了“太极”，种种理由拖延，甚至还闹到法院去，双方打官司的时候，怒目相视。说好的诚信呢？要退费的时候，就不乐意了。我的比方就明白了，咱们吃饭的时候，吃进去的东西，还能吐出来吗？想得美啊！与其吃进去吐出来，还不如当初不要吃进去，这还没这么痛苦。

采访一下在看本文的你，有没有办过信用卡或者贷款，你有没有借过钱给别人？我们都发现一个很有意思的规律，当我们透支消费的是，这个感觉真的很爽的，因为看上去并没有花自己的钱，好像都是白拿的那样子。但是，一旦到了还款日，那就痛苦了，因为要把用过的钱还回去，这种感觉够酸爽吧？所以，为什么会有这么多人借钱不还，失信做老赖，就是这个原因！你要占便宜很容易，当你占到便宜的时候，想要把得到的东西归还，这就真的是“太难了”。

虽然还款的时候是很痛苦，但我们也不得不还款啊，是因为“欠债还钱天经地义”吗？说实在的，这仅仅是一句口号而已，并没有什么实质性的意义。让我们不得不还款，最根本的原因，就是有更大的损失等着我们。比如说，信用卡没还上，至少利息和违约金少不了吧，还有就是你在信用记录那里送你一个逾期的标签，这么叠加起来，我们算一算账：那还是还上吧，要不然摊上大事了。

2 利与害的博弈

俗话说：“搏一搏，单车变摩托！”很多爱拼的人，都特别喜欢这句话。然而，我们不得不认真思考，能够使单车变成摩托，这个概率会有多大？所以，这需要分情况来讨论。第一种情况，你就只有一台单车，如今你需要把这台单车用来投资出去，有20%的概率可以把你的单车换成摩托车，但有80%的概率摩托车换不回来，而你的单车也赔了。再看第二种情况，你是有一台单车，为了赚到一台摩托车，你需要用这台单车作为吃饭的工具，不论摩托车能否赚得到，你的单车也不会损失，也就是说，最糟糕的情况，顶多就是一无所获而已。

还有第三种情况，就是你没有单车，这个单车是别人投资给你的，真的赚到一台摩托的话，你也能从中获利；接着还有第四种情况，就是你有N台单车，那你可以拿出一台出来拼一把，哪怕输了也没关系，你还有N-1台，对你的影响也并不大。这四种情况，你觉得哪一种更适合呢？

我不知道你是怎么想的，但我本人而言，就肯定不会选择第一种，因为我厌恶损失；最好当然是第二种，因为我无论是否获得摩托车，至少本钱没有减少；如果你是善于资源整合的人，第三种是最合适，因为这可以把风险转嫁给别人；当然第四种情况就非常少，毕竟这是土豪的通道。我想要表达什么意思呢？我们都偏好得到，对于获得的东西，我们都是贪得无厌的，所以就不断地追求利润最大化；但是，对于损失而言，能够避免则避免，宁可让别人损失，也不要让自己损失。你中枪了吗？

再看第一种情况和第四种情况，很明显就是第四种情况更受欢迎。虽然都是投资一台单车，但对于投资失败的损失而言，第一种情况即使百分百，而第四种情况就是1/N，对于一个正常人，也知道怎么选择了吧？所以，我们在投资创业、投资任何项目的时候，都要考虑概率和付出的成本。如果付出的成本低，成功的概率哪怕再低，但回报的诱惑足够大，那么人们也愿意投资。比如，我们2元钱买彩票，希望总有一天能中100万，其实中奖的概率很低，但因为我们投资少啊，2元钱不中也没关系。但如果让你花20万去买彩票搏100万，那我相信你就不乐意了吧？就是这个道理。

今年5月份，丰巢快递柜结束免费模式，开始向用户收费，这引起轩然大波，大众都纷纷指责丰巢不厚道。我们先撇除偏见，如果我们从来不用丰巢快递的，那么他收费就收费呗，跟我没有半毛钱关系；然而，人们对于免费的东西，得来太容易了，现在一下子免费的福利没有了，就忽然觉得这个福利很值钱，这正是“禀赋效应”！我本来不用花钱，现在就要花钱，当然内心感觉不爽啊。但是，作为丰巢的角度而言，不论收不收费，他们都有权利根据市场的变化，调整是否使用收费的模式。我们试想一下，原本丰巢还没出现的时候，快递不也是同样这样收的吗，先不管丰巢是否收费，但至少给到我们方便，至于用不用，我们自由选择。

结语 本来无一物，何处惹尘埃

不论是禀赋效应也好，我们投资得到多少回报也好，如果我们回到原点来看，当下我们所拥有的东西，难道一开始就是有的吗？那些获得霸王餐的点评粉们，退一万步来说，如果没有商家的赞助，他们本来也享受不到霸王餐；对于那些投资失败的人来说，也不必太过纠结，只要想到自己白手起家的时候，本来也是啥都没有，经过自己努力才慢慢起家的。哪怕现在亏损了，也只不过是还给社会而已，所以我们对于自己的得失，也不必太过纠结。最后以六祖慧能法师的成名诗，总结一下本文：“菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃？”

好了，关于《思考快与慢》里边“个人得失”这一部分，我就给大家拆解到这里了，非常感谢你的阅读，我是@狂人先生，下一篇不见不散！