这是美国海军一份关于水兵提前退役原因的调查问卷结果统计。

第一位，自己没有受到尊重；

第二位，自己没有机会参与到整个组织的生活和决策当中去；

第三位，自己的意见没有受到重视；

第四位，自己多付出的劳动并没有得到相应的回报；

第五位，薪水太少，没有达到自己的要求。同样，一份关于职场上导致员工跳槽的原因调查统计中，薪水太低同样只占到第五位，排在前四位的原因大体相同。

其实，这就得出一个基本结论，无论是在企业不是在美国海军当中，作为管理者实际上都在重复着同样的错误，或者面临着同样的课题，那就是怎么才能更有效的激励员工或者水兵们增加他们的内生动力，更好的为公司或者海军服役，而不仅仅是靠纪律、压制或者高薪，从而确保他们工作时充满激情和能量。

当所有人都想从功成名就的企业高管、管理专家或者高端论坛、智库得到解决矛盾问题的答案时，我推荐大家看一看美国海军一名舰长写的《这是你的船》。因为我相信，管理一艘美国海军最先进的导弹驱逐舰的难度不会低于管理一家公司。

为什么“本福尔德号”迅速完成了从落后到王牌驱逐舰的转变？

当迈克尔·阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”的时候，这艘导弹驱逐舰虽然拥有美国海军太平洋舰队最先进的装备，但其管理水平和工作效率低下，士气低靡，大部分军官和水兵想的都是提前退役，尽快离开这个让人讨厌的地方。

然而，经过两年的努力，人还是那些人，装备也没有变化，但阿伯拉肖夫舰长却为美国海军太平洋舰队打造了一支最具凝聚力、战斗力和执行力的团队。在全体船员的努力下，“本福尔德号”成为美国海军的王牌驱逐舰，被公认为美国海军的典范。

人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓，就连美国的企业界也需要向美国军方学习管理”。

阿伯拉肖夫舰长的管理方法可以用一句话来概括：确立目标，然后从执行者的角度考虑问题。

1.他的目标非常明确：不断超越自己，让“本福尔德号”成为太平洋舰队最优秀的舰艇。

2.他的常用口号非常简单，对舰上的每名官兵来说，“这是你的船”。

3.他设身处地为水兵们着想，通过聆听他们的需要，帮每个人确立自己的方向，发挥他们的潜力，实现他们的价值。

4.他信赖自己的下属，解放自己的下属，让他们能够无拘无束地把自己的能力发挥到极致。

有趣的是，一旦这些真正实施后，以往散漫无度的水兵们很快学会了遵守纪律，仿佛突然之间，大家都找到了自己的方向，干劲十足，”本福尔德号“出色地完成了很多看似不可能完成的任务。

其实，正是由于阿伯拉肖夫舰长始终站在水兵们的角度看问题，发自内心地尊重自己的水兵并信任他们，让每个人都明白，这是你的船，你干的好才能让你的船更好，才发挥出了水兵们的最大潜力。

职场上也是这样，管理者不要仅仅站在自己的角度去思考工作，如果更多的站在被管理者的角度去看问题，工作可能会产生事半功倍的效果。只有下属得到尊重和信任，他们才会更加积极地去证明自己的价值。阿伯拉肖夫舰长的做法确实值得学习。

01

即使最糟糕的水兵也不是无药可救

在离开圣迭戈前往波斯湾之后不久，一位名叫埃利奥特的军官被送到了“本福尔德号”上。这个倒霉的家伙是被另一艘舰上的人排挤过来的。由于他显得有些过于自信，结果就遭到了很多人的妒忌，他的同伙处处贬低他，导致他经常遭到羞辱，脾气暴躁，对人大吼大叫。然后，他就以“不能胜任工作”为由被交了过来。

阿伯拉肖夫舰长称埃利奥特是他见过的最有天赋的海军军官之一。作为一名只有23岁，刚从海军学院毕业的年轻人，能够背诵并理解整本海军手册，而且还能够清晰地解释海军部队运作的整个流程，比很多干了好多年的海军军官懂得都多。他只是由于刚毕业来到部队，水土不服，不适应基层部队才被人暗算的。

阿伯拉肖夫舰长了解情况后，告诉他，“本福尔德号”上的水兵们都遵守着一条“黄金法则”：我们相信，每个人都有自己的尊严，都应该得到相应的尊重，我们希望他也能认同我们的这条法则，没有人会贬低他，当然他也不能去取笑别人。

埃利奥特最终意识到自己的强势性格并改掉了这个坏毛病，他的职业军人生涯也从此得到了彻底扭转。结果，埃利奥特成了“本福尔德号”最优秀的军官之一，在海军的军官服役期满之后，他主动要求延长服役时间，后来又进入了商学院深造。离开海军的时候，他对自己的未来充满自信：因为他知道如何去领导别人，这必将对他以后的领导和管理工作产生重大的影响。

埃利奥特的成长经历启发我们，在职场上，即使最糟糕的下属也不是无药可救的，对他们不要轻言放弃。作为管理者，我们要给下属传递这样的信息：“你可能犯过错误，但我们会给你改正的机会。我们会帮助你，而不是放弃你。”

领导者都要明白这个道理，你的每一个举动和反应都可能对下属的一生产生难以估量的影响。如果他们发现你因为觉得他无药可救放弃了他，他立刻就会意识到“一旦犯了错误，就再也没有挽回的余地了”，所以他很可能就会真的自暴自弃，彻底变成那个无药可救的人，这样对个人和组织的伤害会是巨大的。

反过来说，如果他们发现即使自己犯了错误，但只要自己尽力了，领导者是能够原谅并会帮助他们，他们就会感到更加安全，为这份信任和宽容值得更加愿意去冒险，能够对你的组织持有一种更积极的工作态度。

02

从水兵的角度看问题

阿伯拉肖夫担任舰长不久就意识到，“本福尔德号”上的水兵都是非常聪明的，他们有很多绝妙的创意——可能只是没有得到应有的重视。于是，他开始着手改变舰上的组织文化，每天与五位水兵进行一对一的谈话，试图与每一名水兵建立私人关系。

通过聆听他们的谈话发现，”本福尔德号“上的水兵几乎没有一位是含着银勺子长大的。他们中50%的人参军的目的都非常简单：他们的家庭无法支持他们继续读书，有30%的人是为了远离家乡的糟糕的环境——比如说毒品、流氓集团、暴力犯罪，等等。

其实，他们都是一些年轻、优秀、勤奋的年轻人，每个人都有着各自不同的遭遇，可他们有一点是相同的：每个人都在努力地寻找生活的意义。

他们都想通过参军改变自己的一生。因为在美国，最普通人家的孩子是没有多少上升通道的。事实上，这也正是他们参加海军的最强大的动力所在。

我们的大部分下属，他们的出身其实都和“本福尔德号”上的水兵一样，都是普通老百姓家的孩子，没有几个是含着金钥匙出生的。他们加入公司，有的是为了养活自己的家庭，有的是为了给父母治病，有的是为了还房贷等等。

这就启示我们，在职场上，作为领导者，一定要对自己的下属背景了解清楚。领导者都是在台上发号施令的，再宏伟的蓝图最终也得需要下属和员工们去落实，如果你连他们的家庭出身、成长经历都不知道，怎么才能学会从他们的角度去考虑问题呢？

他们最终都是想过上美好的生活，都希望能够通过辛勤工作来获得别人的尊重和认可。所以，作为领导者，不要老是站在高高在上的位置去思考问题、谈大道理、讲情怀，要多站在员工的角度去为他们想一想。当你的下属一旦发现你非常真诚的为他们着想，尊重和信任所激发出的凝聚力、创造力和执行力会让你的组织更好的发展。

03

公平公正得对待自己的水兵

“本福尔德号”上的一名水兵由于贪杯，第二天没有随舰艇起航，这不同于上班的迟到，在海军部队，一个人的缺席会使整个舰艇处于一种危险的状态，因为每个人各司其职。

阿伯拉肖夫舰长没有包庇他，而是公正地对他进行了30天不准离开舰艇、增加30天工作日的处罚。但在处罚期间，他的母亲做了大手术，身体还处于危险状况。他想请7天假，因为“本福尔德号”马上要执行为期6个月的海外任务，如果不看望他的母亲，他得7个月之后才能再次见到她。

如果你是阿伯拉肖夫舰长，你会怎么办呢？按照命令，这名水兵由于要承担自己的过错，30天内是不准离开舰艇的。在军队就是这样，军令如山。但他的母亲身体情况确实不容乐观，最后舰长给了他7天假期，但“禁闭期”顺延7天。

等这名水兵回来后， 他像变了个人一样。因为他感受到了领导者对他的尊重，让他受到了非常公平的对待，作为回报，他要努力成为一名优秀的水兵。

后来，这名水兵自学了如何检测在敌军各舰之间安全传输数据的计算机系统，并成为整个太平洋舰队这一领域中最优秀的士兵。服役期满后，这名水兵为了想继续留在海军服役，在阿伯拉肖夫舰长的帮助下，去空中交通控制学校学习。要知道，没有人会想去这个学校上学，因为课程太难，通常只有不到50%的人能够坚持到最后，而最终他以第一名的成绩从学校毕业，成为整个海军舰队中最优秀的空中拦截控制员。

这名水兵的例子启示你们，公平公正得尊重并充分信任你的下属，可以激发他的最大潜能。虽然这名水兵犯错在先，如果一开始，就对这名水兵进行粗暴处理，他的母亲患重病期间，以命令为由也不让他回家探望。这名水兵在服役期满后，是决不会主动要求延长服役的。而且在他退役后，还会向周围人诉说服役期间受到的不公平待遇，人们加入军队的热情就会降低。

相反，阿伯拉肖夫舰长合理把握住了法与情的界限，让这名水兵感受到了尊重。作为回报，他刻苦训练，超越自我，在各方面帮助下，激发了自己的潜能，成为太平洋舰队最优秀的水兵。

其实，在职场上，和现在的美国海军一样，大多数企业和公司都面临和思考留住人才的问题。

美国的盖洛普公司进行的一项研究表明，在那些主动提出离职的员工当中，有65%的人实际上是要离开自己的老板。更为糟糕的是，那些有天赋的士兵和员工通常都不愿意继续留在军队或公司中。

所以说，无论是在企业、公司还是军队当中，领导者的失职都会在某种程度上为公司带来数额惊人的损失。但是相当部分的领导者还没有意识到这个问题，他们把员工的离职简单的归咎为不想干了、跳槽挣高工资、个人问题等等，而从没有反思自己身上的问题。如果每位领导者都能公平公正得对待自己的下属，在不断提高自己领导力上下功夫，让组织里的每个人都能感受到组织上的温暖，这个组织必将成为一个拴心留人的集体，就像“本福尔德号”一样。

04

总结

文章主要从“即使最糟糕的水兵也不是无药可救”、“水兵的角度看问题”、“公平公正得对待自己的水兵”三个方面探讨了阿伯拉肖夫舰长的管理方法，最核心的一点就是“从执行者的角度考虑问题”。也许你听起来过于简单，但事实就是这么简单，因为大道至简。但简单的事要真正落实好确实也很难。从现在开始，就要告诉你的下属们，这是你的船，我们需要共同努力。