秘书工作具有很强的辅助性、服务性和被动性，对秘书人员办理文电、提供信息、检查督办、沟通协调、管理事务提出了更高的素质要求，必须具备运筹帷幄、能参善谋的综合能力。

最近公司董事长又把秘书给换了，自从3月份秘书跳槽后，这已经换了第4个秘书了。老板在月办公会上，对办公室主任大发雷霆，如果再不给他找个合适的秘书，就让办公室主任亲自给他当秘书。

办公室主任一脸苦笑，只能点头称是。其实，我们老总人很好，但就是脾气比较暴躁，也是个工作狂，总喜欢在公司里待着。他加班到几点，秘书一般都得陪着。他晚上12点提出个想法，秘书就得迅速通知各部门早上上班前拿出方案来，耽误一会儿，老板都不愿意。所以一般的秘书都陪不了他。

秘书工作就是把双刃剑。干好了，能够快速成就你，干不好，也能够轻易毁掉你。

作为一个职场中年人，也曾经干过多年秘书工作，知道其中的艰辛。这几个秘书之所以被换，无怪乎这么几个原因，领会意图不准、适应能力不强、不会协调工作矛盾、不会服务领导、文字材料太差、拿自己发票打着领导旗号到下属部门报销等等。根据多年职场经验，一个合格的秘书，必须做到以下几点：

高“参”是首要

作为秘书，必须“身在兵位，心在帅位”，学会站在领导角度谋划思考。

领会意图求准。听取领导交代意图，务必做到集中精力听、随手急速记、不明大胆问、有疑及时正、遗漏妥善补，善于把握重点抓住核心，不能胡子眉毛一把抓，要有快、准、细、严、实的作风，第一时间把领导意图落到实处。

适应思维求同。领导的智慧、思维往往是超常的，必须努力做到与领导同一时段思考相同的问题，同一站位思考问题的原因，同一思维思考解决问题的办法，千万不要比领导思维还慢一拍。

对接关注求对。领导关注的大事、急事、新事、疑事，都是谋略需求所在，要连续掌握、过细掌握，搞清楚、弄明白。尤其是对一些敏感事项、重大事项，需要领导立即掌握清楚的，要迅速进行弄清核实。

善“通”是关键

秘书工作处于公司中枢地位，是沟通交流、畅通关系、打通关节的“通心工程”，牵一发而动全身，必须学会运用辩证法，分清层次，认真思考。

对上协调。要主动把本单位的工作融入上一级领导机构的工作中去考虑，多请示、勤报告，密切上下级关系，确保政令畅通、工作协调运转。

对下协调。要将领导决策部署迅速传达到下属部门和单位，要发扬事不过夜的作风，把抓落实变成具体的执行行动，不能延误、不能梗阻。

平级协调。要积极稳妥、相互体谅、相互帮助，不刻意制造矛盾、积压怨气，注重发挥凝聚力量、消除杂音、拾遗补漏的正能量，达到行政运转效益最大化。

能“文”是基础

秘书工作和文字打交道，从领导讲话、会议纪要、工作总结等综合性文稿，到报告、请示等简要公文，以至普通信函，样样都应拿得起。

要用心听。不论在办公会、会议室等正式场合，还是在散步、闲谈、即席讲话等非正式场合，认真聆听领导讲话，准确捕捉真知灼见、新颖思想、深刻评判和奇招妙策，吸收转化为写作源头、依据、思路。

要善于记。案头记记写写要及时，文电报刊要常看，资料信息要勤整，对从事的各项工作要分门别类建立业务专卷，无论什么时候、领导提出什么问题，都能尽快找到有关资料。身上要常还一个小本，便于迅速整理领导讲话。

要精心写。越是大公司越对文字材料重视，要对各类题材格式如数家珍，撰写文章要准确反映问题，陈述观点，传达意志，用有限的文字表达丰富的内容，以最少的字数达到最佳的表达效果，确保把领导想法清晰明了的传达给每一个人。

真“严”是核心

秘书工作不仅代表个人，还关乎领导形象、影响领导声誉，必须严字当头。

要严于标准。协调领导出行、参加会务要考虑细致、照顾周到，办文办电要一丝不苟、精益求精，说话办事要三思后行，不拖拖拉拉、松松垮垮。要发扬案无积卷、事来过夜的作风，领导布置的事，今日事、今日毕。

要严于修身。秘书工作琐碎繁杂，要管理好情绪，多反思不足，总结经验，听得进意见，守得住寂寞。要善于换位思考，不要在自己的一亩三分地里思考问题，要站在全局高度，设身处地为领导、同事着想。

要严于律己。必须以身作则、当好表率，说到做到、言行一致，不折不扣落实制度规定，不以领导身边人自居而对身边同事盛气凌人，不打着领导旗号走后门、拉关系、请吃吃请和报销钱物。

守“密”是底线

秘书人员常在领导身边，岗位重要、工作特殊、备受关注，容易成为拉拢腐蚀对象，必须做到听而不闻、视而不见。

要学做“聋子”。增强敏感性、鉴别力、洞察力，无论外面发生什么事，都要两耳不闻，心如止水，波澜不惊，不要听风就是雨，在领导身边乱传谣言。

要学做“哑巴”。秘书人员接触单位重要文件多、敏感事项多，尤其是涉及人事调整的事情，必须严守秘密，绝不能把听到的、看到的、知道的当作向人炫耀卖弄的资本，到处乱说、随处宣扬。

要学做“傻子”。工作生活要保持低调做人做事，学会保持沉默，嘴上要安把锁、设个安全码，不能口无遮拦，信口开河，一吐为快，导致因口惹祸、祸从口出。要时刻记准，自己的每一句话都代表着领导。

总之，成也秘书，败也秘书。干好了，成为职场红人，领导心腹，什么好事都会轮到你。干不好，锒铛入狱也不是不可能。所以，一但有人找你干秘书，一定要三思而后行，没有金刚钻，千万别揽瓷器活。