近日，银保监会在行业内发布了《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》，表示将重点开展整治工作。

根据《通知》内容，此次整治将主要针对四大领域，即互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理以及信息安全。在这些领域中，销售问题、信息安全以及经营问题尤为突出。

其实，为规范互联网保险市场，银保监会早于2020年12月发布了《互联网保险业务监管办法》，而此次整治行动可以理解为是该办法的第一步落实。

什么是互联网保险？

所谓互联网保险，通俗讲是将传统线下的保险业务线上化。

我们可以把互联网保险想象成网购，销售保险产品的平台就类似于淘宝、京东等电商平台，而保险产品就是里面的商品，我们可以在平台上进行选择购买。

而第三方金融平台比如蚂蚁金服、微保等都只是代为销售，是渠道而已，最终与客户签署保险合同的仍然是以前的保险公司。

所以互联网保险其实和传统保险产品一样都是可靠的。但是随着营销渠道互联网化，一些平台为了扩大市场份额，通过设计各种营销噱头来吸引客户，暴露出了很多问题。

乱象有多少？点对点整治

互联网保险行业的乱象丛生伴随着其整个发展壮大过程。

互联网保险行业在近十年来发展迅速，业务额度增长率高达65%，这其中离不开消费升级趋势的助力，该行业也是实现消费升级的重要突破口。各种乱象除了有传统保险行业所一直面临的信息欺诈、经营以及产品定价问题，还有互联网渗透所带来的各种监管问题。

在银保监会公布的2021年第一季度的保险消费投诉统计通报中，无论是在亿元保费投诉量财产险公司排行、万张保单投诉量财产险公司排行，还是总投诉量公司排行，互联网保险公司均榜上有名。

除此之外，文件明确，互联网平台突出宣传“零首付”、“低首付”“首月仅为X元”、“免费赠送”、“免费领取”、“限售、限时、限量”、“限时优惠”、“剩余X份”、“分享有礼”、“红包补贴”等字眼的销售的方式也被划上红线，属于诱导消费者购买保险行为。

前段时间，赵本山徒弟小沈龙便因违规直播卖保险冲上微博热搜。

小沈龙在直播间大肆宣扬“该保险可保癌症和白血病”，以“首月付1元，保额600万”为噱头，并闭口不谈1万元的免赔额、70%赔付比例等重要告知信息，诱导直播间观众消费，违反银监会规定。

保险企业股价普遍下跌

银保监会收紧市场监管，股市保险板块表现疲软，众多保险企业股价普遍下跌。

众安在线作为我国第一家互联网保险公司，更是跌近12%领跌。

在8月2日，银保监会便对众安在线进行行政处罚，因其欺骗投保人、提供虚假信息被罚款145万元。

而众安在线并非首次领罚，但其作为互联网保险行业的领头企业，所暴露的问题正是整个市场的缩影。

从众安在线的运营来纵观整个行业，我们不难看出，这些企业尚未将“保险”作为核心，无论是其综合成本管控能力还是投资能力，都还不能与传统保险大厂相提并论。

总结来看，互联网保险企业擅长利用“信息不对称”对消费者进行“信息欺诈”，可以概括为如下11要点：

即诱导消费者购买、投保告知不充分、隐瞒承保信息、强制搭售、诱导销售、套路续费、非法经营、违规经营、经营不审慎、违规收集用户信息、信息安全隐患。

监管部门为消费者保驾护航，我们消费者更是不能掉以轻心，以保险知识傍身，擦亮双眼才是王道。