关于员工管理的思考（下）

老刘说管理第5篇。

前文说到普通员工和特殊员工的管理办法，该文则讲述企业的中层管理、高层管理和人事部门的管理思路。

把一家企业看作一架机车，普通员工是基础框架，中层管理就是把他们聚拢在一起的螺丝和轴承，高层是维修工和车手，董事会是承担投资风险的保险公司，而人事部门掌管机车零件更换或者留用，同时也是磨合零件之间摩擦可能的企业润滑油。

中层管理办法刍议

普通员工和部分同类特殊员工作为企业大厦的地基是不可动摇的，也决定了上层建筑的高度之上限。

企业大厦要想树立起来，只有基础的建筑材料是不行的，承重柱、横梁、吊顶一切种种，还需要粘合剂把他们整个起来，也就是企业机车所必须的螺丝和轴承，中层管理就是这个角色，在企业中起到一个承上启下又凝聚团队力量的作用。

中层管理的培养以及从低层提拔人才应该是是企业发展的重点任务。中层的任务主要体现在维持企业的正常运转，上传下达、监督执行、事故应变、责任担当等等，部分职责与人事部门具有承接关系。

高层更多的决企业未来的发展，中层则更多的决定了企业当下的强弱。

管理中层员工，除基础的定岗定则，在责任承担上要绝对明确，相应的福利待遇上也要与他们的责任义务平齐。奖惩明晰，各部门、同部门各小组责任区域明确，有利于奖惩的有力执行，负责的居上，不负责的开除或降职。

高层管理办法刍议

高层管理一般不需要刻意管理，而是要因人制宜，责任到人、待遇到人是基础，高层的任用和解聘对一家企业的影响是很大的。高层的任用需要慎之又慎，首先要保证他的能力可堪大用，在未来也有一定的升值空间，然后就是高层的忠诚度问题。

空降兵一般并不可取，既然能做到高层或者拥有高层管理的能力，还被你企业“挖过来”空降，普通的手必然很难令其如何忠诚于企业。

一般企业高层由企业实权股东们家人亲戚，或者家族由家族成员构成能一定程度保证忠诚度，但也容易出现站队导致的争权夺利。

企业高层还可以由中层中忠诚度高的员工提拔，企业掌权者或者董事会能够平衡提拔员工和家族员工的数量和权力，这样企业就可以长期稳定的发展了。

人事部门管理刍议

人事部门的成员也应该具备中高层管理所具备的知人善用的品质，除此之外还应该具有亲和力和震慑力。

人事部门如何管理？

作为人事不只是干得罪人的活，制定如何调和员工与企业关系的办法，也应是他们的职业所在。

人事部门的任务应该是：

1、员工聘用和解聘

2、企业内部矛盾调解，比如工资待遇问题，员工与员工矛盾等，包括指导各中层管理、小组主管等如何管理普通员工，与普通员工融洽相处等

3、企业文化的建设，拓展训练、教练技术执行计划的制定

4、制定企业和员工合作共赢的计划和办法

一家企业的管理层是物质内核的话，那么人事部门就是这家企业的精神内核。

专业的又秉持负责态度工作的人事部门，他们的工作压力是很大的，比管理层压力都大得多。

管理人事部门的办法，一方面像管理层一样，给予其进修机会，一方面在待遇上要对得起他们的工作压力，最后还要制定一些减压措施定期给他们的工作减压。