企业经营中出现事故，责任在谁？如何认领？

企业经营中出现事故，责任在谁？如何认领？

例如，一家经营连锁店的企业。新招聘的服务人员由于经验不足，对企业造成口碑损害。

责任在谁？

首先，新员工应该认领“不懂不问，鲁莽冒险”的责任，其本身也是懒惰、不思进取的表现。不论是因为自视过高还是不好意思开口。至于对企业有没有负责的态度，基层新员工没必要要求太多，必然是没有多少的，更多的是在他自己的职业道德感强不强。责任度：10%

他的组长或者师傅应该认领“带徒不察，传授经验不到位”的责任。责任度：10%

一般企业的店长有一定自主权，本身在基层对市场的把握也更准确，但完全服从企业不完善甚至错误的指令，没有向上级反应基层的政策是否符合市场，在基层又没有总结更合适的政策向上建议。认领“对上不谏，对下不改”的责任。责任度：15%

我认为人事部门的主要责任不应该在招聘和纯粹的安抚员工上。与人相关的一切利好企业的政策制定都应该是人事部门的业务范围，比如待遇、晋升等的政策制定，当然最后要交由上级领导审批。人事部门认领“企业文化和政策不完善”责任。责任度：15%

总经理作为企业的管家，下面各部门协调性差，政策的执行和反馈更差，大方向上也缺少建树。认领“无能无用、尸位素餐”的责任。责任度：20%

从董事会或者独揽大权的董事长对总经理的任命上，他们或者他应该认领“识人不明，好高骛远，缺少基层意识”的责任。地基不稳，大厦必倾。责任度：30%

声明：以上均系原创，用于分享交流，如有不同意见，欢迎探讨，转载请注明来源！