从某公司购买之前，你会做什么？阅读在线评论？研究公司的历史和经验？问有关产品的问题？这些都是消费者用来确定品牌是否值得信赖的策略。

如果你想建立专业的关系并增加转化，信任是关键。

如果你是一家新公司，将需要花时间和精力来与你的客户建立自信，持久的关系。你的创业公司可以通过以下五种方式赢得客户的信任。

1.提供有价值的内容

初创企业建立客户信任的最有效方法之一就是为他们提供有价值的教育内容。你不仅可以将公司介绍为行业中的领先专家，还可以提供有用的博客文章，教程和指南，还可以解决目标受众的问题。

博客文章的评论部分也是与消费者建立关系的好地方。即使他们留下简短的评论，感谢你的建议，这也使你有机会直接与他们交谈并建立更个人化的关系。通过随着时间的推移阅读你的博客文章，你的受众将很容易对你的品牌更加熟悉，并迅速成长为信任你的宝贵见解。

2.可以通过实时聊天进行查询

考虑一下：如果你对一家公司有一个紧迫的问题，而他们花了几天时间才用模糊的答案做出答复，你可能会不满意。如今，大多数消费者都希望快速，几乎立即地做出反应，并希望能够通过实时聊天而不是电话或电子邮件与客户支持联系。通过你的网站上的实时聊天可进行24/7全天候查询，这不仅会增强你的客户服务，而且会大大提高消费者对你的创业公司的信任。

消费者希望能够在拿到钱包之前做出明智的决定。因此，当用户有问题或疑虑，并且知道他们会立即收到你的答复时，他们会毫不犹豫地下订单。通过实时聊天，你可以在消费者考虑购买的确切时刻与他们进行实时对话，这不仅可以增加信任度，还可以提高转化率。

3.分享客户成功案例

客户成功案例展示了社会证明，而社会证明是建立与消费者信任的关键。当消费者不确定某件事时，他们会寻求社会证据来了解他人的感受。实际上，有90％的客户对客户的成功满意程度很高，他们认为这会影响他们的购买决定。确保将你的客户成功故事放在关注点；这样，消费者会更轻松地向你购买商品。

作为一家初创企业，你可能没有成千上万的光辉评论。但是，即使你只有一两个惊人的客户成功案例，将其展示给消费者也将是有益的。收集一些真实的推荐和评论，或者汇总一个成功的前客户或客户的案例研究，以向你的听众表明你值得他们的信任以及他们的时间和金钱。

4.展示出色的退货政策

优质的退货政策表明你关心客户并对产品充满信心；两者都是令人惊奇的品质，消费者会发现它们值得信赖。

例如，如果你在头30天内为客户提供了无问题的免费退货服务，那么消费者就会知道你并没有打算向他们提出要求。即使他们对从你那里购买的商品不满意，他们也会对你提供的优质客户服务感到满意，并且将来会更愿意从你这里购买。

5.让听众看到你的人性化一面

为了帮助消费者摆脱怀疑，并给他们一个信任你的理由，你必须让他们看到你的人性化一面。不要过多地专注于尝试向他们出售你的产品。相反，告诉他们为什么要做自己的事情以及为什么这样对你如此重要。让他们知道你所经历的挣扎以及如何到达今天的状态。当消费者了解真实的你时，他们会更多地将你视为值得信赖的值得关心的人，而不仅仅是另一个渴望金钱的公司。

建立信任不仅对你的声誉很重要，而且对你的底线也很重要。这些简单的提示可帮助你的创业公司赢得客户的信任，你将能够将怀疑者变成企业的终身粉丝。