更多的业务是外包IT和软件开发，而不是内部雇用。随着更多企业利用外包而不是内部聘请专家，对合同IT人才的需求将增加。这是您可以在2020年看到的一些未来IT外包趋势。

随着演出经济的增长，越来越多的企业将寻求雇用独立承包商来满足其IT和软件开发需求。对于软件开发人员和企业而言，了解IT外包的未来趋势对于行业成功至关重要。以下是2020年值得关注的未来IT外包趋势：

较少关注降低成本

外包开发一直是并且将始终与降低成本有关。但是，就选择离岸软件开发合作伙伴而言，这本身并不是决定因素。外包软件开发人员 与客户之间的关系 将变得更加以人为主导，并以流程为中心，而不是仅仅以价格为导向。

客户将更加专注于交付优质产品。IT外包公司将成为其客户的合作伙伴和系统集成商。项目风险将分担，外包人才将专注于为客户提供增值服务。

多个专业外包合作伙伴

企业并不总是完全具备运行业务运营所需的技术技能。内部专家团队将无法充分满足组织的需求。这将导致企业选择多家供应商的外包服务。目标是与具有特定领域工作经验的供应商建立合作伙伴关系。这意味着在未来几年中，IT外包将更加专注于较窄的专业化。

也就是说，具有技能和才华的外包公司将在人群中脱颖而出。这将使他们比其他人具有竞争优势。

替代性IT外包选项的出现

一项2017年报告显示，印度和中国是领先的外包国，其IT出口额约为1500亿美元。在此期间，人们看到越来越多的产品开发外包给印度的公司。

这些领先国家将很快面临来自东欧和中欧国家的激烈竞争。新的IT外包目的地将在乌克兰，波兰，罗马尼亚和白俄罗斯等地出现。乌克兰已经开始成为海上软件开发的新基地。那里的软件开发人员的数量正在增长，并且将在几年之内准备通过其IT外包产品面向世界。

新合约模式

IT服务提供商和客户都在寻求利用新的联系更改的机会。此步骤将使IT外包以价值为导向，更加人际交往。新合同将侧重于工作成果。

软件开发公司将作为服务集成商，以合同为基础与他们分担责任和风险。订约过程的关键部分将是采购。通知期限将缩短。不同服务提供商之间的竞争将会加剧。根据解决方案的结果，新的联系方式将帮助公司选择能够提供可为企业增加价值的结果的IT供应商。

外包核心业务服务

根据全球行业分析报告，2020年，全球业务流程外包市场规模将达到约2200亿美元（2017年约为246亿美元）。随着客户与供应商之间的关系越来越值得信赖，外包项目将从非核心服务转移到核心业务运营。IT外包供应商将充当真正的合作伙伴，他们将承担基于利基市场的知识。

手动过程的智能自动化

自动化在未来几年将变得至关重要的一种IT趋势。行业正朝着由机器人和虚拟代理提供动力的方向发展，它们将负责简化日常任务。人工智能和机器人过程自动化（RPA）将获得企业的巨大投资。一个 报告发现，受访者83％的人认为RPA将是十年来的重要技术之一，而80％的人认为人工智能相同。对AI专家，大数据分析师和专业数据科学家的需求将会增加。IT供应商必须在其服务产品中实现自动化。

云采购

未来几年，随着越来越多的企业在云上迁移，对云计算的需求将会增加。专家预测，到2020年底，向云计算的转变将影响1万亿美元的IT支出。随着对云外包的需求不断增加，公司将需要来自公共来源的云平台来进行数据存储。服务提供商提供在线数据中心和合适的设备将变得很重要。

在云上运行的企业将更加关注安全威胁，并将通过外包安全服务来消除所有可能的威胁。这样，他们将能够利用供应商的专业知识并轻松地委派责任。

渐进式Web应用

PWA功能已经由其软件开发人员包括在Google和Microsoft等网站的移动版本中。来自银行，医疗保健和电子商务等行业的企业将首先引入基于软件的渐进式Web应用程序。渐进式Web应用程序非常友好，因此公司没有理由在将来避免使用它们。

智能软件

去年，应用程序的数量急剧增加。随着市场上物联网的增长，这一增长也得到了明显的体现。互联设备的需求不断增长，当今人们更倾向于使用它们。物联网的投资已经增加，并且在几年之内，将花费数万亿美元。现在，不同的行业领域都在使用物联网应用程序，并且在未来几年中，其数量将急剧增加。

结论

对于企业和软件开发人员而言，2020年看起来都充满希望。这些软件外包趋势将在全球范围内带来变化，并在公司及其外包合作伙伴之间建立信任和透明度。企业将寻找可以为他们提供优质服务的软件开发合作伙伴，从而使他们在竞争中脱颖而出。