景区运营很简单也最复杂

2016年国庆刚过，那本是一个再平常不过的日子。现在看来，对于当时已经工作8年多的自己来讲，却是命运女神开启了另外一扇窗。

法学科班出身的自己一毕业就进入了一家副部级央企的寿险公司工作，从一名内勤做起、历经培训、策划、营销等岗位，成长为团队负责人。原以为会在这个行业做一辈子，成为行业精英。没曾想半道改了线路。

非常感谢那段经历、学到的东西和遇到的人，才让自己在有机会零起点接手一家景区运营的时候不至于慌乱，并迅速于千丝万缕之中找到突破点，历经5年带领团队将一个知名度不高的小山村成为一个4A级景区，并得到省内外游客、同行和当地政府的认可。

当然最大的受益人是自己，把之前零散的管理、营销、运营思维，得以系统性整合，并最终形成属于自己的一套管理模式，即OKR+CFR（结构化目标管理与团队成长）+M&K（营销管理）。

对于景区而言，最可贵的是在市场、股东、政府和当地村民中间，找到了一种适合发展的模式。

在现金流平衡、盈利、品牌和提升村民收入之间找到了一条适合景区发展的路子。

为什么会有这样的想法？个人以为营销管理会有两种方式，一种是狂风骤雨式的，重激励、大方案、大手笔，短时间调集所有资源打一仗，让成绩看起来非常亮眼。这种方式就像打鸡血一样，短时间兴奋一阵子，运气好的话会有不错的成绩，可是一段时间下来就变得索然无味，团队疲惫不堪，内部抱怨怀疑的声音就会不断。

另一种方式是秋雨绵绵式的，建立公司文化，包括使命、愿景和当年度目标，然后分解目标，通过精细化运营，阶段性的攻克一个又一个目标，最终累计成一个大的跳跃。在不经意间收获了团队的凝聚力和好的结果。看起来似乎没有什么波澜壮阔的作为，实际上却是最击中内心的，也是最长久的。

方式一很爽，瞬间可以调动巨大的资源，让自己觉得似乎无所不能，内心最开始的忐忑会被兴奋和短时间指标的改善组建膨胀挤占掉。经验是个很可怕的事情，他会觉得这样管用，以后习惯性这样做。一旦决策失误，后期可能会给公司带来不可挽回的损失。

方式二需要一段较长时间坚持和持续的去做，这个期间内需要极大的耐性。不仅是主事人的耐性，还需要高层支持者的耐性，两者缺一不可。

景区运营和营销是一件既简单又复杂的事情，简单到像一个家庭过日子，可是他又很复杂，因为你想让日子过好，让家庭变家族、变富裕、有名望、有传承，最好能成为罗斯柴尔德那样的家族。那就不仅需要持续和坚持，还需要智慧与果断！