2020年7月，周莺加入泰康人寿保险队伍。靠着自己的勤奋与执着，她认真参加培训，学习展业技巧，2021年1月荣获泰康2星销售经理荣誉称号。

一个发展意愿极其强烈的她，在泰康人寿保险的培训体系中快速成长。周莺，从业以来最大的愿景就是帮客户规避人生那万一的风险，让他们都有一份保单为家庭保驾护航。

与她交流，你不会感到任何的压力。朴实活泼的话语、自信的神态、清晰的思路，让人感觉就像同老朋友交流那般赤诚、无拘无束。性格开朗的周莺是个“热心肠”，平时很爱帮助别人。这样的性格特点让她在从业时有了很大的优势。

泰康人寿浙江分公司绍兴市柯桥营业部周莺

今天，我们很荣幸地采访到周莺，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

2021年1月获泰康2星销售经理;

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

周莺：新人坚持每天出勤 每天拜访 多多学习 产品知识业务技能

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

周莺：我个人觉得保险是帮助人的事业，让每一个家庭在风险来临之时都能有一把保护伞，做到未雨绸缪

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

周莺：我将提供全心全意的服务，每年给我的客户做一次保单检视 在客户有问题是第一时间做出回复并处理问题

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

周莺：我希望更多的优秀人才加入我的团队《如医生 教师 销售人员 企业管理人员》

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

周莺：我平常是以一颗学习的心去展业，自己当成客户去和客户沟通，了解客户的需求，给客户做出适合客户需求的保障计划

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

周莺：有推销过 我觉得当风险发生时以我现在的能力是无法帮助到他们的，那现在自己在从事这个职业，就让他们如何规避风险，把风险转嫁于保险公司

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

周莺：我会再次与客户沟通，做出更适合客户的保险方案

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

周莺：从保障观念的导入，举一些自己的亲身经历案例分享

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

周莺：需要注意 自己的个人信息是否正确，保障内容是否和业务员讲述一致，保险责任是否明确

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

周莺：客户先后 第一时间上报公司，协助客户收集资料

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

周莺：评价服务专业 态度好 做事认真严谨

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

周莺：经济窘迫的人更应该保险 ，为风险不会选择人来发生，穷人面对风险来临时更是雪上加霜 实在是经济窘迫可以从一些费用少的保障产品入手起码有一些保障，有总比没有好。

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

信心满满，做事自然从容，她认为自己并没有过人的天赋和口才，虽然在泰康人寿保险已经小有成就，但是对于她，每一天仍然是新的开始。

在她看来，用心经营的标准是像家人一样关心客户，像家人一样对客户负责，站在客户的角度讲专业、讲保障、讲传承，当客户真正感受到你的用心后，那么接下来的转介绍客户会越来越多。

此外，周莺认为，深耕保险行业，理念一定要跟上时代。时代在不断发展，业务人员的学习也要与时俱进，这样才能拓宽自己的思路，跟上客户的想法，挖掘出客户的需求点，敢想敢说，勇于尝试，不断精进。