郑艳，加盟友邦保险以前，她就以一种发展的眼光去看待和了解保险，保险行业作为这个时代的朝阳行业，深入她的心底，她对保险有自己独到的理解。

刚开始她的想法很简单：加强学习和了解，为自己和家人买更适合的保险。但是随着她在公司的时间越来越长，在经历了一次次的培训和表彰后，让她有了全新的改变。在一次表彰大会结束后，她说，一面荣誉墙激发了我要做的更好，寻求突破的念头。

郑艳有一颗善良的心，她认为在保险公司，荣誉不是因为你挣了多少钱，而是为别人介绍了多少保险，为别人的生活增加了多少保障，为别人做了多少好事。她热情、大方、积极向上，有许多的朋友，有做事业的，也有上班族，她跟每一个朋友都推荐保险，只因是朋友，要为他们想到更多，无论是未来，还是风险。同时，她也明白只有站的更高，跨上更高的平台，才能看的更多，走的更远。她更加坚定了信念，她说：我原有的事业发展空间有限，我更看好保险事业的发展。

今天，我们很荣幸地采访到郑艳，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

友邦保险优秀学员；

五星PPR；

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

郑艳：有坚持下去的勇气

小编：当前，保险还不太被大众所喜欢，您为什么选择从事保险业务呢?

郑艳：现在国家大力支持保险行业，相信保险行业发展会越来越越来越好 好
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

郑艳：我们会一直服务客户，为客户提供全方位的服务
小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

郑艳：有耐心和爱心的人，能在保险行业一直走下去
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

郑艳：平常心面对客户，和客户聊天
小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

郑艳：有推荐，我觉得保险是不可缺少的保障
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

郑艳：我会尽量帮助客户，尽量达到客户的需求
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

郑艳：聊聊保险的现状分析
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

郑艳：投保信息资料核对不清楚
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？能举个例子说明么？

郑艳：第一时间让客户提供理赔所需的材料，然后检查无误后提交公司理赔部，然后不断跟踪直到理赔结束
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

郑艳：比较专业和有耐心
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

郑艳：有必要，先配基本保障医疗和重疾，还有意外保险

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

事业的发展凝聚了点滴汗水。郑艳从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并把保险作为长期事业用心的在做，这源于公司对她的培养，也源于自身不懈的努力。

专业，是郑艳一直在用心关注和努力提升的。她在与客户认识的第一面开始，便积极介绍保险知识，让客户从对保险的初步认知到逐渐认可。她总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题。

最后她说：“活到老，学到老，如果不学习，那在跟客户交流的时候就会有很大的阻碍。客户觉得她不专业，也就不会信任，不会在她这里做保险。”