李志荣一次偶然的机会让她和保险结缘。随着不断地深入了解，她对保险营销产生了浓厚的兴趣，3年弹指一挥间，她凭借坚持和努力站上了保险生涯的巅峰。

因为坚守与勤奋，她客户口碑卓著，保费业绩靓丽，2014年参加过河南高峰会，2017年至2019年被评为驻马店中支精英代理人荣誉等。

优秀的个人信誉，是李志荣持续拓展市场的法宝之一。由于保险产品消费的特殊性，许多客户很看重保险代理人的信誉，即“金杯银杯不如客户口碑”。她构建个人服务品牌的方法很多，其主要内涵来源于三个方面：

1.讲诚信。她内心诚朴，为人亲和，处世理念上讲求“认认真真做事，实实在在做人”，这种特质成了她做营销的一个天然强项。

2.讲合规。多年来，她的业务品质很高，这缘于她对客户高度负责、对机构高度负责的精神。

3.讲谦和。对自己平和谦逊，对人喜助乐教。

今天，我们很荣幸地采访到李志荣，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

2014年参加过河南高峰会，2017年至2019年被评为驻马店中支精英代理人

个人晋升经历

2011年7月晋升主管至今

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

李志荣：刚加入的新人只有坚持天天出勤学习，掌握更多保险知识以及销售技能，才能在遭受拒绝时立于不败之地。

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

李志荣：因为做保险是积德行善，在给客户送去保障的同时自已又获得一份收入，又提升了自我价值。是利国利民又利已的好事。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

李志荣：每年的生日祝福以及逢年过节的礼品准备，还有出险时跑前跑后的理赔服务。

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

李志荣：希望能够增员到高素质的人才加入我们的团队，只有高素质高品质的人加入保险行业才能把保险二字植入普通老百姓的心中。让他们认可保险、相信保险、购买保险。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

李志荣：只有走出去说出来让他们多了解保险，才能购买适合自己的保险。买不买是他的事，说不说是咱的事，即使他们不买我们又没损失什么，我们不但结识了朋友扩展人脉又为国家宣传了保险。

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

李志荣：我给亲朋好友都推荐过保险，有的买了，还有的没买，因为在风险来临时我没有遗憾。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

李志荣：我会根据他们的需求重新制定，达到他们满意为止。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

李志荣：利用草帽图向客户讲解在奋斗期最容易发生的两个不确定的发生，激发客户对保险的需求，从而促成保单。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

李志荣：提供真实信息以及如实告知和所从事职业，并向客户讲清保险责任。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

李志荣：第一时间帮客户报案，去医院看望客户。出院后帮客户收集客户理赔资料及时获得理赔，取得客户的信任并从心里认可保险。还可帮助转介绍。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

李志荣：服务周到、贴心，在我这里办保险放心踏实。要买保险请找李志荣。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

李志荣：越是经济不宽裕越需要保险，因为病不起，折腾不起，经不起风险的打击。那才真正是辛辛苦苦几十年，一病回到解放前。要拿出每年总收λ的10%或20%来给家中的顶梁柱规划意外险和重疾险。

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

几经努力，李志荣2011年7月晋升主管至今，凭着之前积累的工作经验和辛勤不辍，她迅速建立起了自己的客户池。对于续期客户服务工作，她这样总结道：要充分了解客户所购保单的保险责任、保单利益、交费情况；在与客户往来过程中，一定要充分展现工作专业度和自信心，要为客户设计匹配的保险计划，这样才能更好地获得他们的信任。

她强调说，与客户接触的过程中要学会察言观色，尽量了解客户的为人和性格，从侧面分析客户的需求。

经过3年的市场历练，李志荣的保险之路已经走得扎实稳健，她对自己的未来充满信心，既然认定了保险行业，就要认真对待、努力付出，用心经营好每一位新老客户。因为她坚信，只有让客户感觉自己的所作所为是为了他们好，才是赢得成功的关键。