徐茂英，虽然入职不算太长，但她已然找到了人生新的定位和平台。做好每一款保险产品，把保障送进千家万户，是徐茂英眼下最喜欢做的事情。

保险，是人类世界上最伟大的发明，买保险，是助人助己，善因广播；卖保险，是成人达己，善缘广结。从事保险行业，从专注到专业，她始终怀着对公司的感恩之心，对客户的理解之情，辛勤的工作，风雨几度，初心不改。

她深深地爱着公司，爱这样的事业，爱自己的客户。徐茂英牺牲业余时间，克服种种的困难，钻研专业知识，抱着知足、感恩、努力的态度，力争把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。

今天，我们很荣幸地采访到徐茂英，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

9月份获得名将闪耀冠军；

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

徐茂英：要怀有一个空杯心态，还要有耐心

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

徐茂英：我觉得保险是另一种帮助别人的方式保险也是一种慈善公益

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

徐茂英：假如投保人在我这上了保险，我将为他服务终身

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

徐茂英：要有爱心，要有一个空杯的心态，要有一个感恩的心

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

徐茂英：首先要有一个感恩的心，还要有个空杯的心态，要有一个耐心聆听投保人的需要

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

徐茂英：有因为我想让他们每个人都有一份保障，老了以后有尊严地活着

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

徐茂英：耐心的通道，我们达成一致为止

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

徐茂英：我会慢慢的给她解释，让她慢慢了解，我会介绍每一款保险的好处

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

徐茂英：要注意阅读合成的内容签字等等，有很多我会慢慢的告诉他们给他们讲解

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

徐茂英：我有一个客户出险了，我陪同他一起到医院检查，检查完之后，他入院住院了，等他好之后，我又和他一起嗯，把手续办完，我又陪他到公司一起把手续办了，然后就很快就理赔款就到账了

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

徐茂英：我是我们公司的理赔钻石明星他们对我的服务都很满意

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

徐茂英：我认为买保险不是一种奢侈品，而是一种爱是必须要买给家人一份保障，给自己一份保障

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

徐茂英充分意识到作为保险人对客户的帮助，其实就是一次延迟的助力，保险也是一个能够真正帮到客户的工具，当看到客户在收到理赔款之后舒缓的眉头，她认为自己之前的努力和委屈都是值得的。

随着服务的客户越来越多，徐茂英更加明白了专业致胜的道理。所以公司的各项业务培训她都会积极参加，空杯心态学好每一堂课，不断提高专业技能，常学常新。并且每天按时参加公司早会，早会内容认真记录，早会后总结每日拜访中的不足，与其他优秀伙伴互相交流学习，每日学习复盘，不断检视自身不足和需要提高、改进的地方。然后就是一定抽时间多阅读保险业务相关书籍，拓宽思路增强专业技能。她始终坚信学习的重要性，只有专业过硬，工作才能有长足发展。

最后她说她还要感谢家人，有他们的协助，才让自己放心工作；感谢客户朋友们，每一次想起她有这么多客户和朋友，就觉得自己的背后有力量，他们成就自己，自己也能帮助他们；感谢每一个正能量的人！