赵鸽鸽，中国平安江苏分公司南京第九营业部主管，她从2016年连续保持钻石会员至今、2016年荣获RFC国际认证财务规划师、2017年荣获保险业岗位技能大赛二等奖等荣誉称号。

从最开始觉得保险只是一份工作，到现在把它当成事业，她成功的秘诀或许就是坚持。“我从不相信谁比谁更聪明，成功的惟一途径就是坚持。地球是圆形，只要坚持，你最终就会到达终点。”在她的成功字典里，只有”坚持”二字。

赵鸽鸽说，她最引以为豪的不是自己挣了多少钱、卖出去了多少保单，而是培养出了很多人才，为更多家庭送去了“平安”。她很感谢每一位默默无闻地保险业务员，他们为中国的寿险事业贡献了一己之力。

今天，我们很荣幸地采访到赵鸽鸽，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

2016年钻石会员至今；

2017年保险行业岗位技能大赛二等奖；

2016年RFC国际认证财务规划师；

个人晋升经历

2020年4晋升业务主任

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

赵鸽鸽：努力勤奋拜访 贴心为客户服务 多学习才能更好地给客户提供更专业的服务

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

赵鸽鸽：亲人发生风险，保险理赔了，想给家人买保险才进入这个行业

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

赵鸽鸽：用我所学，帮助您解决您的担忧，专业的服务让您和您的家庭更加幸福！

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

赵鸽鸽：勤奋爱学习

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

赵鸽鸽：每一天都在做有意义的事情，见证最美好的爱，是这份工作最大的魅力！

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

赵鸽鸽：因为我是因为亲人理赔过，而我想给家人买保险才进入这个行业，所以为了不让家庭财务在有风险发生时措手不及，那么需要提前规划 未雨绸缪！

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

赵鸽鸽：每一个人的家庭经济和所处的时间周期不等，就需要更加专业的量体裁衣 量身定制，根据经济情况帮助每一位客户配置专属保险是我应尽的责任和义务！

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

赵鸽鸽：从理赔最常见的医疗险配起，压力小，作用大，性价比高，人人都可拥有！

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

赵鸽鸽：如实告知健康状况，实事求是！大数据时代，人人可查，不存侥幸心理！

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

赵鸽鸽：2017年下半年遭遇一起理赔，公司一共赔付329000元，联系客户电话是家人接听，客户本人在ICU，帮助客户报案 申请后续理赔一切事宜，都是我在全程办理，客户81年的脑梗，很年轻，理赔很快，仅用不到20天，理赔款就已经下来了，客户本人都还没有出院，后续又协助客户赔付医疗报销，客户的家属非常感谢！人生在遭遇风雨的时候，只有保险能扛这么大的事情，我并不希望帮助客户理赔，我希望我所有的客户都平平安安，备而不用永远比用时未备更加拥有选择的尊严和权力！

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

赵鸽鸽：专业 认真 有耐心 服务好

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

赵鸽鸽：保险人人都能买得起，医疗险是起步的保险，一顿饭钱解决几十万甚至上百万的问题，没有买不起的保险，真的！

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

很多的生老病死都与保险有关，作为一名老销售，诚信经营，专业经营，包括责任经营，要比最开始入行时理解得更深刻，对客户负责就是对自己负责，责任感和使命感，是赵鸽鸽现在对团队讲的最多的。

赵鸽鸽说，其实，做寿险最重要的并不是你开始时跑得有多快，而是你能坚持跑多久，因为你要提供给客户的是长达一生的服务。

保险商品和其他任何商品不同，它是无形的，看不见、摸不着。真正的保险利益也不是买了就见到的，要等到客户出险才能体现出产品利益在哪。而且，保险的专业性很强，对客户而言，他对保险产品的了解完全基于代理人的解说。赵鸽鸽说作为保险代理人必须对客户坦诚、负责。