郭加平，加入保险行业已有7年，2015年至2016年达到TOP百强，泰康七区九县业绩前20名，收展区保费第一、2020年达到平安钻石会员荣誉称号。

“最艰难的时候其实想过放弃的，但是最后这个行业还是给了我希望。”由于一次细心为客户制定产品计划后成功推荐的经历，郭加平重新燃起了希望，她逐渐意识到，保险应属于“私人定制”，“不是客户不愿意买，而是没找到客户的需求点”。

她说“只要你用心，客户就能感受得到你的真心付出。”之后的出客过程中，她总是设身处地地将客户当作自己的家人和朋友去对待和沟通，从了解客户的财务情况入手，为他们定制最符合需求的保险计划。

今天，我们很荣幸地采访到郭加平，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

2015年至2016年达到TOP百强，泰康七区九县业绩前20名，收展区保费第一;2020年达到平安钻石会员

个人晋升经历

2015年——2016年是主管；

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

郭加平：认真接受公司的培训，积极展业，坚持

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

郭加平：喜欢认可保险，能救人于危难之中

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

郭加平：平时认真学习，给客户提供最专业的服务

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

郭加平：有责任心、认可保险，积极向上

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

郭加平：倾听客户的心声，了解客户的需求，然后用自己的专业知识解决客户的问题

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

郭加平：先向亲人介绍了保险产品，因为我们是命运共同体，他们有风险也会牵扯我的。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

郭加平：倾听客户的想法，再提出自己的建议

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

郭加平：理念渗透

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

郭加平：最应该注意的是要如实告知

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

郭加平：首先要报案，然后让客户准备好各种必备材料

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

郭加平：很认可，有点甚至把家庭保单全介绍给我

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

郭加平：越是经济窘迫的家庭越应该买保险，因为一旦发生风险就会陷入绝境，现在付出点小小保费比将来面临的大困境容易得多。家庭困难应该先把基础性保障准备好，比如医疗险方面有社保加性价比很高的百万医疗险，这样医院报销这一块基本不用自己花钱；紧接着要准备一款性价比高的重疾险，因为一个大病至少需要5年的康复期，大病险保额解决出院回家后的康复费用以及工作失能损失，意外险也是这样，这是基础性的保障。随着生活水平的提高再尽快准备孩子的教育金和自己的养老金。

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

客户一次次的肯定、信任与依赖让她感动，她也不断用自己的实际行动向客户展现保险代理人应该是什么样子，一点点改变客户对保险代理人的偏见，用心为客户送出更多保障。

对于保险代理人行业，郭加平认为不管是新人还是老人，都应该好好珍惜这一份工作，因为她觉得这不只是一份简单的工作，完全可以作为自己的事业来经营。尤其是要找准找对一个好的平台，“小胜靠个人，中胜靠机遇，大胜靠平台”。强人不可能恒强，机遇不会总有，有也不是总能抓住，懂得借力依托平安高速发展又稳健的平台，才是实在的致胜法宝，它不会因为任何客观因素的不稳定而垮掉。

憧憬未来的郭加平表示，“我希望每年都能参加总公司的高峰会，这是自己在平安工作的一个目标。