你是位好主管吗？认清 5 个残酷真相，能让自己少走些冤枉路

身为管理阶层，强化自己的管理技巧是十分重要的课题，以下 5 大残酷真相，虽然很直白，但能助你少走一点冤枉路，成为一个人人欣赏的好主管！

1. 凡事不再绕着你打转

当你成为一名主管，你就必须认清，你不再只是替你做出的东西负责，团队成功才等于你的成功。

你的工作就是支持、保护和激励员工，你必须成为员工个人或团队的后盾，你得花时间观察团队的状况、每名成员的个性，规划出最能支持他们的方式。

2. 你可能不断失去菁英

优秀员工的成绩总是令人放心，跟他们工作很愉快又顺利，但身为主管不能将他们视为理所当然。

当员工拉到一个大客户时，主管都应该不吝啬的夸赞员工，因为根据过去做的统计，“不被感激”可是逼走员工的最大元凶。

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3. 公司不是员工最重视的项目

主管的思维多半以公司发展为主，因此自以为员工也很爱公司、以公司为重。

然而事实并非如此，员工有自己的梦想、生活及人际关系要经营，主管要维持员工好心情或跟员工拉近距离，就必须亲近员工，了解员工重视的人生规划。

4. 员工是不会随便开口的，有事你就问

面对部分敏感话题，员工是不会随便开口的，这时候主管必须主动询问、打破僵局。

主管应该营造不具批判性、可以让员工放心说话的场合（例如一对一面谈），清楚告诉员工，不管讲什么都将受到保护。

员工若因此表达对人际关系、自我表现或公司政策的真实看法，小至员工、大至公司都可能因而受益、进步。

沟通做得好，可以避免衍生是非，员工会在问题还小时向你求助，不会真的到了出事时才后悔莫及。

5. 你没有想像中那么会倾听

很多主管以为自己懂得倾听员工声音，事实上沟通过程中，主管常只听进去想听的。

当工作出错时，别急着指责员工，先听听员工处理的方式，给予实质改善建议，带领员工一同进步。

聆听能力是主管很重要的特质，如果比较缺乏这一块能力，一定要好好培养。

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