0226《情商6：实践版》——丹尼尔·戈尔曼

第一部分 情商的力量

第 1 章 惊人的发展

1、每种情商模式的大部分要素可划分为自我意识、自我管理、社会意识以及人际关系管理四大类型。在这些核心能力的基础上，还要通过学习才能获得事业竞争力，它们是判别优秀领导者的标准。

第 2 章 用心管理

1、激发乐观主义：挫折或失败是由客观条件引起的，而我们可以改变这些条件，把工作做得更好。

2、批评员工时要指明问题是什么、具体错在哪里、你对问题的态度，以及应该如何改进。和所有有用的反馈一样，批评应当指明改正问题的方法。

第 3 章 领导是怎样炼成的

1、自我意识是对自身情绪、优势、劣势、需求和动机有着深切的理解。自我意识很强的人既不会过分吹毛求疵，也不会抱有不切实际幻想，可以准确和公开地表达自己的情绪以及情绪对工作的影响。

2、能够控制情绪和抑制冲动的人是理性的人，他们可以营造信任和公正的环境，这样可以大大减少办公室政治和内讧，提高生产效率。

3、动机是几乎所有高效能领导者必备的特质，动机即动员自身积极情绪向目标努力的能力，是自我管理能力的一种变异。

第 4 章 你适合什么样的领导风格

第 5 章 群商

第二部分 大脑与情商

第 6 章 情商为什么如此独特

1、右杏仁核（人有两个杏仁核，分别位于左右半脑）是位于中脑的情绪神经枢纽。右杏仁核病变或受损的病人缺乏情绪自我意识，即觉知和理解自身感受的能力。

2、右体感皮层是另一个对情绪智力起关键作用的区域，同样位于大脑右侧。该区域受到损伤也会导致病人缺乏自我意识及同理心（对他人情绪的觉知）。

3、前扣带，位于大脑纤维束前端，包裹着连接大脑左右两个半球的胼胝体。前扣带用于调节冲动控制，即具有处理自身情绪（特别是困扰情绪和强烈感受）的能力。

4、腹内侧前额皮层位于前额的正后方，是大脑最后发育的一个部位。前额皮层是大脑的执行中枢，具有解决自身和人际关系问题、管理冲动、有效表达感受以及与他人和睦相处的能力。

第 7 章 自我意识：我们是如何做出决策的

第 8 章 最佳心理状态

第 9 章 伽马射线洞穿创意之门

1、与左脑相比，右脑的神经分支更长，与大脑其他区域的联系更多；在创意产生的瞬间，新的神经联结产生了。

第 10 章 对抗“杏仁核劫持”的自我控制与调节

1、情绪和冲动的自我调节很大程度取决于大脑执行中枢前额皮层与中脑情绪中枢之间的相互作用，尤其依赖汇合于杏仁核的神经回路。

2、前额皮层是实现自我调节的主要神经区域，也就是所谓的大脑“好领导”，把我们导向最佳状态。前额区的背外侧是认知控制、注意力调节、决策、自主行为、推理以及灵活应变的地方。

3、杏仁核是苦恼、愤怒、冲动、恐惧等情绪的触发器。一旦杏仁核神经回路接管大脑，它就是“坏领导”，导致我们采取事后感到后悔的行动。

第 11 章 减压良方——“正念”和 加强“迷走神经张力”

1、前额皮层包含的神经回路可抑制杏仁核触发的冲动，从而帮助我们保持情绪稳定。左前额区还包含人在积极状态（比如充满热情和能量，积极投入的状态）分外活跃的神经回路。

第 12 章 要想成功，你需要良好的动机

第 13 章 调整到最佳工作状态

1、涌流意味着为了工作或学习最大限度地控制情绪，是自我调节的巅峰状态，主要特点包括全神贯注，不受影响，灵活敏捷地面对不断变化的挑战，发挥最高技能水平，并且对从事的工作感到快乐——不折不扣的愉悦。

第 14 章 建立良好的社交关系

第 15 章 网络时代的社交商

第 16 章 同理心：有效地理解他人

1、同理心有三种类型：认知同理心；情绪同理心；同理心关怀。

第 17 章 情商男女有别

第 18 章 阴暗情绪：他们缺少情绪同理心

1、反社会分子在前扣带、眶额皮层、杏仁核和岛叶等对情商起关键作用的区域存在缺失，而且在上述区域与大脑其他部位的联系方面也存在问题。

第 19 章 训练情商：你希望大脑默认什么选项

1、假设抓住一切自然发生的机会持续练习新行为，一般需要 3~6 个月的时间，新习惯才能取代旧习惯。

第 20 章 社交与情感学习