0239《领导力思维》——珍妮弗·加维·伯格 基斯·约翰斯顿(1)

第1章 改变思维模式，创造无限可能

1、从不同角度提问：这是一种相互作用的行为：问题可以改变思维，思维也可以改变问题。

2、了解多元视角：考虑多方视角只需记住，不论别人做什么，他们的出发点都是因为他们认为那是对的。不论别人的行为看来多么奇怪、多么讨厌，很可能她认为自己的做法很合理，而且十分英勇。

3、用多元视角看问题：将世界视为复杂的系统而不是简单的因果关系。

第2章 化繁为简，用简单的方式处理复杂问题

1、Cynefin框架：通过观察和理解过去来对未来进行保险性很高的猜测。

2、在复杂世界中，解决方案往往并非是直接解决问题的。应集思广益，弄清楚系统中发生的事情，这样可以开辟出新的可能性，因为这些广泛搜集的想法是没有附加到任何特定解决方案上的。

3、把时间放在理解上，这给了你探索更大区域的机会，也提供了创造更多解决方案组合的机会。

4、复杂系统中的关键杠杆是学习，关键方法是交谈、发现和进行试验。在繁杂的情况下，你有明确的时间来诊断问题，提出解决方案，然后实施该方案。而在复杂的情景中，判定问题、收集数据以及进行试验是一个不断重复的循环过程。其中，每一部分都是为了学习，每一部分也都可能改变系统。

5、每个保险试验都应该能增加你的知识，增加你与他人分享的数据或反馈。这意味着，讨论失败并分享教训和分享成功至少同等重要。关键是，要疯狂地学习。

6、在复杂、不可预测的世界，最好的办法就是抛开最佳答案，向学习的谈话、策略和计划靠近。