“打架不好，特别不好”北野生动物园｜缺的正是这三种心理方法

北京野生动物园出了一则通报，内容如下：

看完第一反应不是这两家人如何，而是写通报的人，太风趣。一点都不打脸的打脸“最终，在动物园饲养员的耐心劝说下，动物们意识到自己的错误，打架不好，特别不好。”

不得不说，这位朋友情商在线，动物园也不是国家职能部门，不可能对两家人采取什么措施。这种负面新闻一经传出，虽跟动物园本身无关，但哪家在意自己声誉的企业又愿意跟企业本身没关系的负面新闻挂钩呢？

这则通报讲清事情原委的基础上，友善而委婉的尽到引发公民积极反思并将负面影响降低到最小。

如果这两家人也像通报人员如此高情商，是不是就可以避免这场闹剧呢？在气头上，又怎么才能发挥高情商？

一、凡事切勿太当真

在我之前辅导过的学员梅子，在她眼里，父母总每天不是吵就是扯着嗓子嚷，有一次她父亲推了母亲一把，正好被梅子看到，梅子火冒三丈，立马跟父亲“交上火”。谁知，事情过后，梅子的妈妈跟她说：梅子，你不要这样对爸爸，你爸怎么会跟妈动手呢？这只不过是我们的交流方式。

梅子开始的时候也不理解，后来她仔细观察发现，他们之间嚷嚷掰扯虽然是常事，但没过一会儿爸爸还是把妈妈指定要的东西买回家，妈妈还是照样给爸爸熨衬衫，两人依然坐在沙发上边聊边一起看电视。

很多时候，我们自己气得不行，当事人却好像什么都没发生；或者自己的火腾腾往上冒，对方却什么事都没有。你当真，就输了。

倘若对方真的表现很渣，还有比赶紧离开他更好的选择吗？

二、情绪护城河

开车在路上，总会遇上转向灯不打硬转弯的、本就很堵的路上硬加塞的司机；方案改了N版，还用最初那一版的领导；话说了多少遍，都听不进耳朵的孩子/老公/妻子......这些想躲都躲不掉的雷，怎么办呢？

第一步，心理上隔离。在《情绪自救》一书中曾提到：如果无法离开环境，不妨先做到“心理上隔离”。如果你身处的当下对方引起自己非常愤怒、烦躁......你可以借助“情绪平衡法”，几次深呼吸就能帮助自己恢复淡定的方法。你可以这样做：

无论出现何种情绪，都不要急于否定，只需在呼吸中转化情绪即可。如我们感到愤怒时，可以这样做：

　　吸气：我看到“你”的出现；

呼气：我允许“你”的出现；

　　吸气：我接受“你”的出现；

　　呼气：我现在愿意释放“你”。

以上方法摘自《情绪自救》一书。

第二步，以“智”取胜。这里的“智”，既是理智、又是智慧。革命尚未成功，同志仍需努力。处理好自己的情绪状态，理顺情绪之后，脑子上线，人就不会处在应激状态下，避免你在“在气头上”办冲动事、说冲动话，规避掉更大损失。你就是在用脑子办事，而不是情绪，这非常重要！尤其是在处理突发、紧急的事情时。

三、高情商护城河

通报中提到的动物们看到人们打斗纷纷效仿之事，不一定完全存在，但是，动物的确是可以观察学习、模仿学习的能力。1971年，出生于旧金山动物园的大猩猩可可，由于母亲病重跟研究员生活在了一起，可可不仅学会了1000多个手势、2000多个英语单词，还可以表达基本情绪喜怒哀惧、包括复杂的情绪。

动物尚且如此，抱在怀里的孩子呢？

在人格形成过程中，家庭影响占比很大。父母是孩子的镜子。拥有有高情商，不仅自己活得舒服自在、更是给孩子树立良好的榜样！

其实高情商的培养也可以很简单，持续保持心境平和的心理状态，并且精进发奋的工作（或者生活），这是增长智慧和能力最直接的途径。自此，你是了解自己的，清楚对方的。你了解自己，知道自己有什么招儿可出，了解别人才能知道要出什么招，掌握节奏才是你就知道什么时候出什么招。