招人不易留人也难，让新人快速融入团队，是一个值得思考的话题。新人要适应门店的人与事，除了企业文化的导入，还要借助流程去帮助她们融入。之前谈到的美业流程，着重或偏向了美发，今天征哥跟做美甲的朋友，或是喜欢美甲的朋友，说说美甲沙龙新人进店应该注意什么？根据课堂教学的总结，以及入店辅导的工作心得，现将新人进店的作业流程，做一个详细的说明给大家，希望对做美甲经营的伙伴有所帮助。流程共计十二条，逐一列出仅供参考，文章结尾部分附：君媚儿美甲提供的《甲油胶操作流程》。

美甲沙龙·新人进店·作业流程

一 将新进人员接到店内。

二 主管见面时，口头表示“欢迎”，并询问是否已用餐。

三 需住宿者请宿舍长带至宿舍：安排床位，行李放妥，询问洗漱用具是否完备，介绍宿舍环境、地址、电话及相关规定。

四 主管要求：

1、填写个人资本资料（方便联络家人）。

2、介绍营业现场环境。

3、认识每位美甲师姓名、编号。

4、认识每位美甲助理或前台收银姓名、编号。

5、解说公司相关规章、制度。

五 对新人进行技术摸底，并了解新人的其他状况。

六 详细介绍操作流程及服务流程：站、坐班情形，美甲工具、美甲产品放置处，接待客人的方式，修甲、护理等项目的操作步骤，通知美甲师等。

七 告知新进人员的相关细节：

1、注意气候、不要感冒。

2、注意人身安全，晚上不要玩太晚，且要有人陪同。

3、告知公司紧急联络电话，主管姓名。

4、告知完全依照学校规定（实习生），并有实习成绩考核。

5、上、下班时间，休假时间。

6、技术训练课程的安排。

7、遇抱怨申诉管道。

8、告知可能的状况：顾客抱怨、员工冷漠。

八 利用早晚会是集合全体员工，介绍布达新进人员，并请员工“鼓掌”表示欢迎之意。老员工再次的自我介绍，加强印象，增进友谊。

九 立即指派专人进行针对性的培训。以及进行其它的培训。

十 立即指派专人采取一对一生活照顾。

十一 主管于3日内，每日需个别关心询问生活、饮食、学习问题。

十二 立即回报总管理处进行规划性的培训。以及方向和心态的调整。

甲油胶操作流程

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