任何商业任务都是在获得一定利润的基础上向顾客提供价值。
一句话总结就是:凡是不以盈利为目的的商业都是耍流氓。
可是,由于顾客的消息越来越灵通,越来越不好糊弄。以前随便以次充好或搞点噱头就能忽悠消费者,现在行不通了。
一个公司想要取胜就只能更好的调整价值传递过程,有选择的向顾客传播和提供卓越的价值。
认认真真做产品,依靠品质取胜。因为阳光就是最好的防腐剂,当你的产品或服务被差评或是网络曝光之后,损失是无法弥补的。
传统但过时的营销观念认为公司生产产品,然后销售产品,市场营销发生在销售过程当中。奉行这种观点的公司只有在商品短缺的经济中才会获得成功,因为消费者不能对产品的质量、属性和风格进行挑选。
2010年之前,淘宝等电商还没有兴起。市场上流传着这样一句话:南京到北京,买的没有卖的精。很多北方人去南方按斤购进一些牛仔裤,拿回北方按条卖。图书也一样,书店都是按标价卖,批发市场都是按打骨折卖,进货都是按斤买。
另一种经济条件下,有许多不同类型的人,而且每个个体的需求、认知、偏好和购买标准都存在差异。因此,明智的竞争者必须有一个定义明确的目标市场,然后为此设计和交付产品及服务。
不是所有人都是你的客户,也不可能做尽天底下所有的生意。服务好应该属于自己的客户才是最重要的。
这提出了一个商业流程的新观点——商业计划始于市场营销,而不是始于生产和销售。同时,公司把自己看作是价值传递过程中的一部分。
我们可以把价值创造和价值传递划分为三个阶段。
第一阶段,在任何产品产生之前,营销人员必须做的功课是选择价值,他们必须细分市场,选择适当的目标市场,开发要提供的价值定位。
这就是战略营销的本质,即市场细分、目标市场选择、市场定位。
第二阶段是提供价值,营销必须确定特定的产品特色、价格和分销。
第三阶段的任务是传播价值,通过互联网广告销售团队和其他传播工具来宣传产品和开展促销活动。
价值创造和价值传递都属于营销战术,在辅之以营销战略,整体的营销管理思维就越来越完善了。
页面更新:2024-05-04
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