我国旅游景区运营管理进入新时代

—投资方向:休闲度假、文化旅游是景区旅游投资的新亮点

近年来，各地旅游景区百亿元以上的大项目投资明显增加。社会资本加速进入旅游业，成为旅游投资的最大主体。其中，民间资本成为景区投资的主力，约占57%；休闲度假类景区成为旅游投资的重点，约占61%；东部地区成为景区投资的热点，约占65%。

黄山、西湖、长城、故宫、兵马俑等传统景区在持续吸引广大游客的同时，以华侨城、海昌、长隆等为代表的主题公园越来越受到游客特别是年轻人的欢迎，以乌镇、古北水镇、宽窄巷子等为代表的文化休闲度假景区越来越成为资本追踪的对象，而迪士尼、环球影城等项目也是受到市场强烈关注。

—管理方向：创新型经营管理模式成为旅游景区最为关切的问题

《中华人民共和国旅游法》的颁布和《国家全域旅游示范区创建工作导则》的发布，推动旅游景区的运营管理步入快车道，创新型经营管理模式成为旅游景区最为关切的问题。从景区经营的角度，主要涉及景区的形象设计、产品创新与市场营销；从景区管理的角度，主要包括景区基础管理制度和具体管理模式和方法等。要从“围景建区，设门售票”向“区景一体、产业一体”转变。另外，以智慧景区建设为手段，互联网、云计算、高性能信息处理、智能化数据挖掘等技术在景区运营管理过程中“生根发芽”，迅速提升了旅游景区运营管理的水平。

—市场方向：大众分化为小众、观光升级为体验

当前，我国旅游市场正在发生着一些变化。旅游主体正在从大众化发展的初级阶段向中高级阶段小众化的演化进程中，排浪式的大众旅游行为逐渐“退潮”，专题专项的小众旅游方兴未艾；观光旅游逐渐升级为体验旅游，“到此一游”被“到此享受”替代，旅游者的满意度要求更高。这就要求旅游景区立足自身资源特点，从消费者需求出发，顺应市场变化，着力构建更加多元、更多层次的景区运营管理体系。