从工作者晋升到主管,原本只需执行上级交办的任务,管理者要担负更多协调沟通的角色,成为下属与组织之间的桥梁。
如何使团队融洽、妥善分配工作,让每位成员发挥自己的专长,都是新手主管的课题。
《动机革命》作者尾原和啓指出,相较前一个时代的工作者,为了出人头地牺牲家庭,加班被视为一种美德,如今 30 岁左右的上班族,不会因为公司成就而舍弃自己的时间。
以正向心理学大师马丁.塞利格曼提出的 5 项幸福指标为基准,现在的工作者重视 「意义」「良好人际关系」及「全心投入」 。
面对新一代的工作价值观,主管该如何因应?尾原建议以下 3 个步骤,揉合成员的强项,打造积极度高、彼此信赖的最佳团队。
1. 仔细评估部属资质
美国调查谘询公司盖洛普访问超过 200 万人,并将人的资质区分成 4 大类;
包含 执行力(例如统筹、责任感)、影响力(例如活泼、沟通)、构筑人际关系(例如同理、包容)、战略思考能力(例如创意、前瞻);主管可以分析下属的的强弱项,分配合适的工作。
比如说,在需要团队合作时,就可以安排执行力强及战略思考能力佳的员工共同合作,性格互补的成员会激发彼此的长处,以最佳效率完成任务。
当员工在自己擅长的岗位上工作,从中获得成就感,会更愿意投入心力。
2. 成员彼此分享,认识他人特质
邀请成员根据 4 个分类,写下自己具备的特质,与他人分享,进一步认识、了解和自己特质不尽相同,能够彼此互补、学习的伙伴。
同时在学习的过程中找到工作的意义,进而带动组织成长。
3. 分享兴趣提高团队亲密感
除了强项之外,理清员工的爱好,不只可以有效安排团队任务,也可以建立成员间的信赖关系,请成员尽可能写下自己的兴趣,且越细越好。
例如 A 员工喜欢看小说,特别是村上春树的《挪威的森林》,彼此交换内容,透过分享及倾听的过程,团队的亲密感会逐渐提升。
页面更新:2024-06-17
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