第一印象决定人际成败

“首因效应”是由社会心理学家卢钦斯通过实验首次得到证实的。它是指人与人在交往过程中给人留下的第一印象，这种印象会在人们的头脑中形成并占据主要的地位。

有位心理学家撰写了两段文字，讲的是一个叫吉姆的男孩一天的活动。其中一段将吉姆描写成一个活泼外向的人：他与朋友一起上学，与熟人聊天，与刚认识不久的女孩打招呼等等；而另一段则将他描写成一个内向的人。

研究者让有的人先阅读描写吉姆外向的文字，在阅读描写他内向的文字；而让另外一些人先阅读描写吉姆内向的文字，然后阅读描写他外向的文字，最后请所有的人都来评价吉姆的性格特征。结果，先阅读外向文字的人中，有78%的人评价吉姆热情外向，而先阅读内向文字的人，则只有18%的人认为吉姆热情外向。

由此可见，人们在不知不觉中，倾向于根据最先接受到的信息来形成对别人的印象。

这就是第一印象的作用。第一印象又称为初次印象，指两个素不相识的陌生人，第一次见面时所产生的印象。那么第一印象真的有这么重要吗？以至于在今后很长时间内都会影响别人对你的看法吗？

一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。有一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”

“不需要！”

“那记者呢？”

“不需要！”

“那么排字工人、校对呢？”

“不需要，我们现在什么空缺都没有了。”

“那么你们一定需要这个东西。”说着他从公文包里拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用。”总编看了看牌子，微笑着点了点头说道：“如果你愿意，可以到我们的广告部工作。”

这个大学生通过自己制作的牌子，表现了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起对方极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。并且，因为对他有良好的第一印象，总编一直对他印象颇佳。从这不难看出，第一印象真的很重要！

人们对你形成的某种第一印象，通常难以改变。并且人们还会寻找更多的理由去支持这种，印象。有的时候，尽管你表现的特征并不符合原先留给别人的印象，人们在很长一段时间内，仍然要坚持对你的最初评价。第一印象在人们交往时所产生的这种先入为主的作用，被叫做首因效应。

人类有一种特征，就是对任何堪称“第一”的事物都具有先天的兴趣并且有着极强的记忆能力。承认第一，却无视第二。不经意间，你就能列举出许许多多的第一。比如世界第一高峰、美国第一任总统、第一个登上月球的人......可是紧随其后的第二呢？你可能说不上几个来。

在生活中，每个人同样对第一情有独钟，你会记住第一任老师、第一天上班、初恋......但对第二就没什么深刻的印象。这就是“首因定律”的具体表现。

心理学家认为，第一印象主要是一个人的性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等等，都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。

无论你认为从外表衡量一个人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的人们每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等等，自我表达方式在判断着你。

无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，影响着你的自尊和自信，影响着你的幸福感。

或许有人会认为第一印象不可靠，毕竟两个人不认识，彼此不了解，但是你可不要小看这第一印象。在你留给一个人的所有印象中，第一印象的作用最强，持续时间也是最长的，它是一个人或者是一个物体，在人的头脑中形成一个整体印象的基础和前提条件。在日常人际互动中，人们所说的“一见如故”“一见倾心”“一见钟情”，也都是首因效应的力量。如果再和某人第一次见面的时候，你没有能给他留下一个好的印象，那么以后想要留下好的印象，将会是一件非常困难的事情。

20世纪70年代，日本关西地区的搬家公司如雨后春笋般崛起，在这种形式下，夺田千代夫妇也开了一家搬家公司。

正当夫妇两人为如何宣传即将成立的搬家公司绞尽脑汁之时，手里的电话号码簿给了他们灵感。日本的电话号码簿是按照行业分类的，同一行业的排列顺序又是以企业的日语字母为序，于是他们就给自己的公司起名为“阿托搬家公司”，公司的电话号码为“01234”。

一般来说，平时人们在电话号码簿中挑选搬家公司，排在第一位的总是很容易被发现并记住。夺田夫妇正是利用了这一规律为自己的公司做了一个免费广告，很快便吸引了大批用户，逐渐成为同行业中的佼佼者。

心理学家发现，人类对于任何堪称第一的事物，都具有天生的兴趣和极强的记忆能力，而对于第二、第三等等则往往印象不深。夺田夫妇正是运用了首因效应使其搬家公司脱颖而出。同样的道理，第一印象在社交场合也显得尤为重要。读过《三国演义》的人或许还记得，被称为凤雏先生的庞统有着过人的才华，甚至能与诸葛亮比肩，但是，正因为他外貌丑陋，第一次见面就给人留下了不好的印象。孙权“见其人浓眉掀鼻，黑面短髯，心中亦是不悦”，所以，孙权不用庞统，而刘备刚开始也仅仅把他封为一个小县令。

众所周知，外貌和才华、修养是没有必然联系的，但是礼贤下士的孙权、刘备尚且避免不了这种偏见，可见第一印象影响之大。有关心理学家通过研究发现，第一印象的形成非常短暂，有人认为是见面的前45秒，有的人甚至认为是前两秒，一眨眼的功夫，人们就可以对某个人下结论了。所以，第一印象的形成对日后的交往，起着至关重要的作用。

在人们漫长的一生中，总是避免不了要接触、认识各种各样的人，有的人或许只是一面之缘、萍水相逢，而有的人或许能给你的生命带来一次重大的转机，但无一例外都始于你留给他人的第一印象。比如说求职面试，短短的几分钟就能让面试官决定是否留用你；比如说相亲，匆匆一面，对方便能决定是否把你列入考虑范围之内；比如说“见家长”一次交谈便能决定你在对方父母眼里的形象......如果初次见面就能给他人留下良好的印象，就等于为你的形象加了分，就等于扩展了你的社交领域。

国外有一个心理学家曾经做过一个实验：他选出一组照片，分别分为好看、一般和难看三组，然后让人们对它们进行评价。结果出来一看，人们对漂亮的图片积极的评价最多，而对于一般的图片，消极的评价则较多，要知道这些评价图片的人，从未见过照片上的景象，也不知道它们的任何信息。

这个实验也就说明了，人们会在自觉和不自觉间对好看的事物和好看的人抱有好感，而对于不能给人美感的人和事物，有一种天然的抵触情绪，原因就在于第一印象的作用。因此，我们在社会交往中，可千万要注意与人初次见面的第一印象。

再

在了解了首因效应的原理及其对社会人群的行为影响之后，一方面我们需要更为客观的去评价一个人，尽量减少第一印象对其以后行为判断的影响；另一方面，也更需要注重自己在给他人第一印象时的表现。

首先要注重仪表风度，一般情况下，人们都愿意同衣着干净整洁、态度落落大方的人接触和交往。从心理学上来分析，人们通常把那些外表吸引力强的人看着友善、聪明并且善于社交的人。

其次要注意言谈举止。在形成第一印象的因素中，重要性仅次于外表吸引力的就是身体语言。有研究表明，在人际交往中，身体语言的信息要比有声语言信息的内涵多数倍。为了建立良好的第一印象，心理学家建议，坐的时候两脚要着地，不管坐还是站，都不要手臂交叉，还有要注意眼神接触等等。

有位心理学家就初次交谈时应选择的姿态，提出了一些建议，被称为SOLER技术。S---坐着面对别人；O---姿势自然开放;L---身体微微前倾；E---目光接触;R---放松。如果以这种姿态跟陌生人谈话，就能够更好地表达在初次见面的情况下，你对对方的尊重、信任以及关注，对方也会觉得你是一个坦诚、和蔼、善解人意的人，在这样的感觉中开始交谈，就会创造一个自然、融洽的谈话氛围，拉近双方的距离，沟通起来才会更加容易。

再次，展开有效的谈话是树立良好第一印象的重要部分。从心理学上看，人人都需要被关注。因此，在与人交往时，我们不能自顾自的高谈阔论，却不给对方说话的机会。一个善于交谈的人也是一个善于倾听的人，能在交谈时适当点头、保持沉默或者改变语调，能够通过提问题使他人融入交谈，能够把握谈话气氛等等。

在交友、招聘、求职等各种社交活动中，我们可以利用首因效应给人展示良好的第一印象。第一印象一旦形成便很难改变，因此大家都要珍惜这仅有的一次机会。另外，我们在平时也要注意自我修炼，比如观察自己，找到适合自己的打扮风格，不断学习充实自己，这样才能适时展现自己的气质和风采。