听是一门艺术，这种艺术首要原则就是全神贯注地听取对方发表高见

不要成为客户耳边聒噪的乌鸦

一个成功的推销员说过：“有效的推销是自己只说三分之一的话，把三分之二的话留给对方去说，然后倾听。”

很多推销员在向客户推销的过程中，毫不理会客户的感受，只想表达自己想说的，虽然下的工夫很大，但效果并不理想。

有效的推销关系是建立在双向交流的基础上的。

虽然你必须以雄辩的口才介绍你的产品，但学会聆听的能力同样至关重要，一名专业的推销员必须了解顾客的想法和感觉。

出于某种原因，多数推销员认为推销的成败与对顾客进行马拉松式冗长说服的能力成正比，他们把谈判中的任何停顿都看成是一种缺陷。

这种想法真是荒谬！实际上，在恰当时候做一种故意的停顿或沉默反而是极佳的推销策略。

同样的道理，对于一个推销员来说，能说善道是非常必要的；

但是推销员又不可以说话过多，发表长篇“演说”，搞“一言堂”，因为这很容易引起顾客反感。

一些无所作为的推销员往往说话太多，他不愿意也不能够听取别人的意见。他们是失败的演说家。

另外，在与顾客洽谈业务时，不少推销员总爱搞“一言堂”；

只是他个人在那里滔滔不绝的讲个没完，不给顾客发表意见的机会。

不给顾客说话的机会，表示你并不尊重对方，忽视了对方的存在，意味着两人之间的地位是不平等的。

这样，即使你说话的声音多么清楚而洪亮，你说的内容多么中肯和吸引人；

顾客也是不会感到“悦耳动听”的，他只会感到厌烦和不满。

成功的推销员是那些做事爽直、谈话言简意赅的人。

如果能及早培养做事爽直、谈话简捷的习惯，要做到这一点并不是一件很难的事。

如果能常常有意地注意训练，集中思想，处事有条不紊，谈吐简洁明了，那么必然会养成简捷的习惯。

小结

一个成功的推销员说过：“有效的推销是自己只推说三分之一的话，把三分之二的话留给对方去说，然销后倾听。”

“听”是一门艺术，这种艺术的首要原则就是全神贯注地听取对方发表高见。

这是对他人的尊重，对此绝不能掉以轻心。

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