你有没有注意到有些人可以毫不费力地与他们遇到的任何人交谈，无论他们的背景多么不同？
或者你有没有见过一个人，不管话题是什么，总得冒犯别人？
这两个场景描述了我们在与周围人互动、相处和联系方面的能力如何不同。就像我们在传统学术能力方面的差异一样，我们在社交能力方面也可能有所不同。经过多年的学术研究和发展，这种社交能力现在通常被称为“社交智能”。
本文将在深入探讨如何衡量和改进社交智能、它与情商的区别以及对更多资源的一些建议之前，总结社交智能的起源。
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我们在生活中成功导航的能力在很大程度上取决于我们的社交智能水平。它会影响我们与伴侣和孩子建立的关系、我们建立的友谊圈以及我们在职业和抱负方面取得进步的能力。因此，更好地理解社交智能的概念并培养我们改进它所需的技能符合我们的最大利益。
1920 年，美国心理学家爱德华·桑代克 (Edward Thorndike) 首次提出了社会智力的现代概念。他对智力的分类包括三个基本维度。这些与理解和管理想法（抽象智能）、具体对象（机械智能）和人（社会智能；Kihlstrom & Cantor，2000）的能力有关。
Thorndike (1920) 将社会智力定义为：
“理解和管理男人和女人、男孩和女孩的能力——在人际关系中明智地行事。”
Vernon (1933) 提供了一个更广泛的定义，他将社会智力描述为：
“与一般人相处的能力、社交技巧或在社会中的轻松自在、对社会事务的了解、对来自群体其他成员的刺激的敏感性，以及洞察陌生人暂时的情绪或潜在的个性特征。”
从那时起，对于是否应将社会智力本身视为一种心理结构，一直存在分歧。例如，Wechsler (1958) 断言“社会智力只是应用于社会情境的一般智力”。
然而，最近的研究强调了这样一种观点，即智力不是一种单一的认知能力，而是包含了几种类型 的智力，而这些智力都是相互分离的。
这个想法很大程度上源于 Howard Gardner (1983) 的多元智能理论，他在其中提出了八种不同的智能：
加德纳的理论因过于宽泛和缺乏实证研究而受到批评。然而，人们对他的理论的个人和社会方面越来越感兴趣，即内省智力和人际交往智力。
今天，这些分别被更广泛地称为情绪智力和社交智力，后者是本文的重点。
霍华德·加德纳 (Howard Gardner) (1983) 的多元智能理论将社会（人际）和情感（人际）智能定义为独立但相关的实体。
那么，情商和社交智力在哪些方面不同呢？
虽然社交智力是理解他人、他们如何工作、激励他们的动机以及如何与他们合作的能力，但情商更像是一种内在能力（Gardner，1983）。情商侧重于了解自己的情绪，学习掌握自己，并利用这些知识来指导自己的行为。
事实上，Mayer 和 Salovey (1997) 将情商定义为：
“感知情绪、获取和产生情绪以辅助思考、理解情绪和情绪知识，以及反思性调节情绪以促进情绪和智力成长的能力。”
丹尼尔·戈尔曼 (Daniel Goleman) 的情商和社会智力理论已经提出了这些根本差异。
Goleman (1995) 认为情商是一种个体结构，它使我们能够识别、理解和管理自己的感受，并识别、理解和影响他人的情绪。
具体来说，他概述了情商的五个核心组成部分：
社交智力是一种基于关系的结构，它以我们理解、互动和向他人展示自己的方式为中心。
由于对社会智力的定义缺乏共识，研究受到了阻碍。甚至丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）在他的著作《社会智能：人际关系的新科学》（2006 年）中也建议重新思考以前关于社会智能的工作。他表示，我们需要新的工具来评估社会智力，并额外考虑个体差异。
这种观点的出现主要是因为神经科学研究的发展，根据戈尔曼的说法，这应该允许我们绘制涉及社会动态的大脑区域。
Goleman (2006) 提出了社会智能的工作概念，其中包括两个主要方面。第一个是社会意识，它指的是从立即感知他人的内心状态到理解他人的感受和思想，再到能够“获得”复杂的社会情境的范围。
社会意识包括：
第二个方面是社交设施，指与他人进行顺畅有效互动的能力。
社会设施包括：
一些实证研究支持 Goleman (2006) 的社会智力概念化，其中包括许多不同的元素。
例如，原始同理心的证据——当你能感觉到另一个人的情绪时，本能的、自动的反应——从镜像神经元的研究中很明显。当一个人执行特定的运动动作并观察到另一个人执行的相同或相似的动作时，镜像神经元就会激活（Kilner & Lemon, 2013）。
同样，当我们观察另一个人的情绪反应时，镜像神经元会激活，从而提供共情的神经基础。同理心是我们作为一个社会集体感受到的共享情感体验的基础：在新生儿出生时共享喜悦，在观看体育赛事时共享兴奋，在某人去世时共享悲伤。
支持影响力的观点的研究表明，那些能够巧妙表达自己的人会被他人视为更受欢迎（Riggio & Friedman，1986）。毕竟，一个人必须以他人想要的方式表达自己才能获得影响力。
在心理学中，我们将性格优势视为构成我们性格积极一面的核心特征。
在他们 2004 年的书《性格优势和美德：手册和分类》中，积极心理学家克里斯托弗·彼得森和马丁·塞利格曼定义了 24 种性格优势，更广泛地分为六种美德：
鉴于社会智力在生活的多个方面的重要性，Peterson & Seligman (2004) 将其列为人类美德保护伞下的24 种核心性格优势之一也就不足为奇了。
如果您想评估您的主要性格优势，您可以使用VIA 调查。这是人们识别、理解和利用他们的主要优势以茁壮成长的好方法。
您是否曾经给某人讲过一个故事，却只让他们回答一个完全不相关的问题或陈述？或者你曾经是那个人，在听别人的故事时才意识到你不知道他们在说什么？你有一种内心的恐慌，并试图想一些快速说的话来掩饰你的疏忽。
能够积极倾听他人并以相关问题和评论回应他们是高社交智能的主要例子。为了培养积极的关系，人们希望被倾听，并且你完全参与他们所说的话。
要与他人积极互动，了解社会差异很重要。例如，您不会像对 16 岁的女儿那样对 70 岁的母亲说话。
在我们的工作生活中，我们会遇到不同的社会群体，包括来自不同国家、不同年龄群体、不同宗教和文化身份的群体。能够承认和理解人们的不同背景是与他们建立联系的关键方式。
练习积极倾听，以便您可以充分参与并与他人交流。
生活通常是快节奏的，有许多数字和其他方面的干扰。想要立即回复手机上弹出的短信是很自然的，即使您正在进行面对面的交谈。
与人交谈时要全神贯注。人们喜欢被倾听，这会帮助你建立有价值的关系。
通常，人们的肢体语言会告诉我们很多关于他们的感受，即使他们没有这么说。试着听对方“身体上”说的话。
以同样的方式，注意你自己的肢体语言以及你如何展示自己。如果你在谈话中懒散地表现出身体上的不感兴趣，这可能会使说话者对他们所说的话失去信心，从而导致消极的互动。
如果你感觉到有人不高兴，或者有人告诉你他们正在经历一些困难，向他们表明你真的很关心他们。对他人表现出同理心可以帮助您在更有意义的层面上建立联系。
拥有一支具有社会智慧的劳动力可能比您想象的更重要。在工作中，我们需要与我们通常会或可能不会与之交往的其他人共存和合作。对于那些担任管理或领导职位的人来说，与团队联系和激励团队的能力是企业或机构成功的关键。
Goleman & Boyatzis (2008)再次借鉴社会神经科学，认为成功的领导者-追随者动态是通过领导者的行为利用大脑互联系统实现的。换句话说，有效的领导力依赖于通过有意义的联系来激励他人的能力，以及在需要合作的人中培养积极情绪的能力。
事实上，有一个镜像神经元子集，其唯一目的是检测其他人的笑声（Bastiaansen、Thioux 和 Keysers，2009 年）。反过来，这会激发您自己的笑声或微笑。
微笑和使用幽默的领导者可以让这些专门的神经元发挥作用，鼓励他人轻松互动和积极情绪。事实上，研究表明，表现最佳的领导者比表现中等的领导者更容易引起下属发笑三倍（Goleman & Boyatzis，2008）。
情绪和社会能力量表 ( ESCI )，或其大学版 ESCI-U，包括两个认知成分（Boyatzis & Goleman 1996；Wolff，2008；Hay Group，2011），是一份 68 项问卷。
该问卷评估了 12 项社会智力能力，包括情绪自我意识、情绪自我控制、成就取向、积极前景、适应性、同理心、组织意识、教练和导师、鼓舞人心的领导力、影响力、冲突管理和团队合作。
ESCI-U 还评估系统思维和模式识别。
该TSIS-特罗姆瑟社会智力量表（SILVERA，Martinussen，与达尔，2001）是在七点李克特量表，测得的21项自我评价报告1（“描述了我很差”）至7（'介绍我很好'）。
该量表分为三个子量表，可以识别三个因素：
在他的开创性工作和国际畅销书《情商》 (1995) 的基础上，丹尼尔·戈尔曼 (Daniel Goleman) 对社会智力科学进行了广泛而引人入胜的洞察。
Goleman 不仅讨论了社交智力对于培养与他人建立更好联系的重要性，他还深入探讨了社交智力的阴暗面，涉及自恋、精神病和马基雅维利主义等话题。
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在Social Intelligence: The New Science of Success 中，Karl Albrecht (2006) 概述了围绕社交智能的核心概念。
Albrecht 提供了有关如何提高社交智能的关键思想，并探索了与工作世界相关的社交智能，反思了如何培养具有社交智能的领导者。
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正如本文的部分内容所述，神经科学可以帮助理解我们的社交大脑以及通过社交智能相互联系的重要性。
如果您有兴趣探索社会认知神经科学的最新发现，Matthew Lieberman 提供的经验证据表明，作为人类，我们的大脑是连接在一起的。
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医学领导者的区别远不止这些知识，而是体现在人际交往能力上，例如同理心、解决冲突和人员发展。
丹尼尔·戈尔曼
将人类效率的概念简化为一些简单的“人际交往能力”，似乎低估了丰富的理解力和足智多谋，这可以使人们在与他人打交道时更有效。
卡尔·阿尔布雷希特
各种形式的自我吸收会扼杀同理心，更不用说同情了。当我们专注于自己时，我们的世界就会随着我们的问题和当务之急变得越来越大而收缩。但是当我们关注他人时，我们的世界就会扩大。我们自己的问题飘到心智的边缘，因此看起来更小，我们增加了联系的能力——或富有同情心的行动。
丹尼尔·戈尔曼
该用心满足其他人的锻炼目的与他人交往时将注意力集中到当前时刻。它可以帮助您以开放和不带偏见的意识满足您的所有体验。这可以帮助您真正与他人建立联系并了解他们是谁。
对于那些难以发起对话的人来说，建立联系的闲聊练习通过提高闲聊的能力来帮助建立社交联系。
在建立社会资本 的运动是为那些想在生活中建立积极的社交网络非常有用。该工具通过了解其关键组成部分来帮助客户建立他们的社会资本：数量（联系数量）、强度（亲密和支持的水平）、强度（投资金额）和密度（一个人社会联系之间的相互联系程度）。
社会非常重视传统形式的智力和学术成就。
然而，情商和社交智力的重要性最近已成为首要问题。与他人联系的能力影响着我们生活的方方面面。它不仅与我们的个人互动有关，而且影响我们的职业生活，影响我们在领导职位上表现出色的能力。
将人们聚集在一起、管理冲突以及在个人层面上与团队成员建立联系的能力可能是在工作场所取得成功的关键。
重要的是，我们都可以提高我们的社交智力，并且有许多技术可以帮助我们与他人建立有意义的联系。
在与他人互动时，首先要全神贯注。反思您的对话，并尝试了解您如何才能做出更好的回应。通过社会智能技能的逐步发展，您将走上更紧密联系和更充实的生活的道路。
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页面更新：2024-03-22
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