大家好，我是@狂人先生，欢迎来到“每周读本书”的栏目，今天继续为你分享《混乱》。在上一篇的结尾，我给大家留了一个课题，就是面对竞争对手，要是按照常规的打法，根本没有胜算，有没有办法取胜呢？办法是有的，答案就是：给对方制造混乱。

在历史上，最经典的故事，莫过于《田忌赛马》。田忌的马跟齐王的马都不是一个档次，按照传统打法，都是必输无疑的。这个时候，孙膑给田忌出了一个点子，让田忌用下等马对齐王的上等马，齐王赢了一盘，这回齐王飘了。接着，用上等马PK齐王的中等马。诶，居然齐王输了！这个时候，齐王就开始急了。接着下一局，田忌用中等马PK齐王的下等马，这回田忌反败为胜。当我们看这个故事的时候，都不禁为孙膑的老谋深算点赞。但是，我们往深一层去思考，为何田忌能够反败为胜？其实就是打乱了齐王的节奏！

怎么说呢？要是我做齐王，输掉第一局的时候，第一个反应就是“不对，这个马的等级不一样！”然后，绝对要找一匹精悍无比的上等马，对阵田忌的中等马，不就把他的这个局破掉了吗？只可惜，齐王的脑袋短路了，并没有这么做，只是机械式地拿自己的下等马去应战，输了也是正常的。

1 攻其不备，出其不意

在任何竞争中，你只有打败敌人，才算是获得胜利。至于你用什么样的招式，用了什么样的功夫，甚至是不讲武德，都不重要，因为“成王败寇”就是这个道理。在刚刚离去的阿根廷球星马拉多纳，打进关键一球取得的胜利，其实就是在混乱中，用手触碰到这个球，然后球就进门了，因此“上帝之手”出名了。比赛已经取得了胜利，哪怕是犯了规，对于这个结果影响都不大。当然我们要思考的是，为什么“上帝之手”会得逞？说白了就是当初阿根廷球员在对方球门制造了混乱，就连裁判的眼睛都遮住了。所以，有时打败竞争对手，并非你的战术有多牛，而是你有没有制造混乱，让对方乱了阵脚。

人机对战下棋，到底计算机能够赢，还是人能够赢呢？有不少的象棋大师，都被计算机打败了，到底人工智能是否会取代人类？这让我们不得不怀疑人生。但是，有一位90后的普通棋手卡尔森，居然在人机对战中，战胜了计算机。我们试想一下，经过“深度学习”的计算机，对于象棋大师用什么样的桥段，还不了如指掌吗？怎么可能会被一个普通的棋手战胜的？答案就是这样——卡尔森一开始的时候，完全不按套路出牌，前面的40步都是胡乱下的。这个时候，计算机的算法完全判断不出来，这个小伙子到底搞啥名堂啊？然后，也只能根据深度学习算法，往后走一步。就这样走了40步，早就不是原先设定的算法了。打乱了计算机的节奏后，卡尔森很轻松地就取得了人机对战的胜利。

通过这个故事说明了什么呢？俗话说“乱棍打死老师傅”，就是这个道理。面对强大的竞争对手，如何在零和博弈中取得胜利呢？就是打乱对方的节奏，使得对方不能发挥出正常的水平就可以了。就比如说，你遇到一个谈判高手，你的谈判能力远远不如他的。面对咄咄逼人的那种灵魂拷问，如何能够突围呢？顺着思路去反驳，这是下策；引开话题，比如说“今天天气还不错”，这就是上策。

2 规则制定的漏洞

在2010年，为了倡导绿色环保，鼓励人们多乘坐公共交通出行，广州公交集团制定了刷卡优惠政策：每个自然月前15次原价，第16次开始，刷公交卡打六折。这个政策看起来挺优惠的，妥妥的没毛病。但是，这又带来了一个问题：每个自然月头，很多人都守候在某些公交站台，只要有1元的公交车，就上前刷一次卡，但并不上车。为什么这么做呢？因为他们要让自己尽快达到15次，然后就开始享受六折啊。我们都知道，在广州坐地铁多“便宜”的啊，只要上班远一点，10元都有可能呢，一个来回就20元了，尤其在月头多酸爽啊。所以，算一笔账，哪怕是前面刷卡这15元贴出去，还是能省钱的。

这就是“上有政策，下有对策”。其实，广州公交集团制定这个目标有问题吗？这个出发点是好的，但实施了这么多年，未必达到预期的效果，路上还是越来越堵车，该开车的人还是偏好自己开车，并没有因为省下这一点点钱而改去坐公交，更不可能在月头去空刷卡，只有那些原本坐公交是刚需的人，他们为了省钱才去空刷卡。我们不仅有个疑问，为什么看似合情合理的目标，却带来意想不到的结果呢？这是因为，从一开始这些目标就是有问题的，因为人们很容易就会制定出错误的目标来。这是什么原因造成的呢？

首先是狭隘的目标制定者总是为了追求眼前的利益而不计长远。比如，一位经理可能为了节省开支而减少员工的培训，或者干脆直接克扣员工工资。短期内，公司的盈利确实能上升，但是长期呢？长期下来，公司必然会走下坡路。另外，目标也具有时效性，你不能指望用昨天的目标去解决明天的问题。世界的变化速度之快，不是某些坐在办公室吹着空调的人能够把控的。俗话说上有政策，下有对策，下面总能找到方法应付上面——撒谎和作假。

如何能够杜绝目标的漏洞呢？办法还是老的好使，就是——考试！想要评价一个方案实施是否有效，最好的办法就是测试，看看能否获得正反馈。在测试的时候，人们往往把聚焦点放在实施的过程；然而，这个方向不一定对，我们就要思考，制定一个方案想要达到什么样的结果？所以，应该是检验最终反馈的结果，跟我们的设想有没有偏差？如果有偏差，哪怕过程实施得再完美，都是徒劳的。

结语 在混乱的世界，计划不如变化快

读完了这一本书以后，我有一个感想：平时我们所倡导的观念，把东西分门别类，以便我们管理和查找，这个做法也不一定是对的。在分类之前，我们都要思考一下，到底有没有分类的必要？分类的目的，是为了方便我们更好地查找和检索；但是，专门分类，也会耗费我们的时间和精力，甚至是得不偿失。比如说，有一些物品，我们也许一年半载都用不上的，我们还去给它分类，这真的有必要吗？

说到这里，我也给大家自嘲一番：其实我自己的办公桌是混乱无比的，所以我在这本书中找到了同感。不论我怎么去整理，没过多久，都会被我搞乱，到后来我都干脆懒得整理了。当然，并不是因为我懒，而是因为对我而言分类真没必要。虽然我的办公桌非常混乱，但当我要找什么常用的东西时，都可以顺手拈来，丝毫不会妨碍我的工作。至于那些很久都不拿出来的物品怎么着？这说明了对我而言也不太重要了，抽个时间把它扔掉就行了呗。所以说，聪明人的书桌，都是杂乱无比，还真有道理。如果你的书桌比较混乱，那么恭喜你，咱们都是同道中人啊！

好了，关于《混乱》这本书，我就给大家分享到这里了，非常感谢你的关注，我是@狂人先生，希望我的分享对你有所收获。