做美发沙龙、美容院、美甲店的店长，大多是不会做管理而硬生生的火速提拔而成，像这样的情况仍旧存在，而且还将继续延续下去，那这些店长在工作上会有误区，也就是再正常不过了。店长们走了哪些冤枉路，有哪些工作上的不足，做经营的老板们务必要知道。

店长在工作上存在的五个不足：

第一、有想法，没目标。

如果店长只有无数的想法，但没有明确的工作目标，没有可以量化的考核点（目标达成率），就算是信心十足，肯吃苦肯付出，但这样的工作只会事倍功半。

第二、有计划，没行动。

门店管理从制定计划做起，日计划、周计划、月计划、季计划、年计划，逐步推进，环环相扣。事实上却是计划perfect（完美），结果terrible（糟糕）。整体来讲是缺乏执行力，而且是缺乏有效的执行力，那么结果糟糕也在情理之中。

第三、有职责，没动力。

相信大多门店都有明确的店长岗位职责，店长本人自宣誓就职起也明白自身的职责，但在日常的门店运营管理中，团队总是缺少士气和工作激情。店长作为门店的标杆型人物（技术，业绩，行为，形象），自身就没有工作动力，那伙伴（员工）缺乏工作积极性也是理所当然，最终的业绩也会很烂。

第四，有任务，没压力。

有时候，门店的业绩目标很清晰，工作任务很明确，分工也很到位，但店长如果没有盯追的话，那伙伴（员工）就会缺乏有效的监督，最终，无论个人，还是团队，都会是忙忙碌碌一场空。

第五，有自己，没团队。

店长是门店的管理核心，更是门店的技术标杆、业绩标杆、形象标杆、行为标杆，但并非是要求店长搞个人英雄主义。因为再优秀的个人也干不过团队。假如店长只知道自己做业绩，而不去帮助发型师、美容师、美甲师做业绩，那这种自私自利的情况就会无限的蔓延，团队精神也会为之缺失，最终损坏公司或门店的整体利益，人心涣散也就随之而来。

如果你此时此刻正在看征哥文章的朋友，如果你真的想成为一名优秀的店长，请务必做好以下几点：

第一、学会通过数据分析做目标管理

将门店的业绩报表，做精准的数据分析，根据项目的客数占比和业绩占比，合理制定门店当月的工作目标。将目标按照日、周进行分割，再根据门店伙伴（员工）的个人情况做目标精准分配，然后根据目标完成率做盯追。想成为一名优秀的店长，必须要学会做数据分析和目标管理。

第二，店长必须都是行动者点燃别人

作为美发、美容、美甲沙龙的店长，你是自燃型，还是被点燃型呢？店长是一家门店的标杆，是带领伙伴（员工）前行的带动者。在每个关键的节点，一定要说干就干、有效执行、监督落实。目标既定，势必达成，用你的热情点燃伙伴的激情奋勇前行！

第三、店长要学会为伙伴做心理辅导

如果你想成为一名优秀的店长，就得有一群听从你号令的追随者。店长要及时了解伙伴（员工）的动态，主动积极的关怀每一个伙伴（员工），帮助伙伴疏导工作上的不顺，及时给伙伴（员工）做心理建设。这样的事情一旦做成习惯，伙伴（员工）就会很愿意向你吐露心声，那伙伴（员工）的归属感就会越强。通过及时的心理辅导，还能增强伙伴（员工）的责任感、成就感和荣誉感。

第四、店长既要开源更要懂掌控成本

店长作为门店实际的经营者和管理者，如果只懂得开源而不懂得节流，那一定是不合格的，因此店长要掌握成本结构，从运营成本管控抓起，产品成本，门店库存、工资成本，日杂费用，以及门店的进销存数据，这些都离不开店长的精打细算。

优秀的店长必须要学会定位自己

第一，制度流程的执行者

按制度管理，按流程办事，店长不仅是管理者，还是制度流程的第一执行者，这样才能确保门店经营运转流畅、平稳。

第二，矛盾问题的解决者

门店每天都会有新的问题，面对突发的问题，比如顾客投诉，员工抢业绩，这些都会考验店长的综合应变能力。

第三，门店利润的创造者

门店如何拓客留客，如何提升业绩，如何创造利润，这些都需要店长来统一分配、执行落实、考核监督、培训激励。除此之外，店长还要把自己打造成金牌卖手，以自身作为技术标杆、业绩标杆、形象标杆、行为标杆，为门店复制更多的精英，提升团队的整体战斗力。

第四，做正能量的传播者

企业的经营特别需要正能量，美发美容美甲更应如此，店长要带领伙伴（员工）打造“正向、担当、感恩”的团队文化。对外，为顾客提供精致的服务，为门店赢得口碑；对内，伙伴（员工）要团结互助，为门店的发展做卓越的贡献。

我是明耀美学院的向征老师，每周会定时更新头条文章，为从事美发美容美甲的你，提供不同角度的思考。为你揭开经营的迷障，为你解答管理的困惑，教你梳理门店的项目，教你规划门店的营销。

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