死缠不是烂打

美国戴曼博士长期致力于残障儿童的教育事业,他发明了一种叫“戴曼法”的文字教育方法。先把写好的“妈妈”“爸爸”字样的红色大卡片在智障孩子们的眼前晃一下,以引发他们的兴趣。看过很多次以后,逐渐把文字缩小,把红色也改成了正常的黑色,坚持这种重复的识字法,很多智障孩子学习到了文化知识。其实,这就是一种心理暗示。重复的印象,能给人留下深刻的记忆。

销售员在销售过程中也可以利用这种心理策略。

假如你想签下一张单子,就必须费尽心机地去说服客户,让他们点头,但是这些老板级的客户一般都很忙,也许根本抽不出时间和你长谈。经过三番五次的相约,客户终于答应和你见面了。面对这个来之不易的见面机会,如果你像个甲鱼一样咬住客户不放,很可能这个客户以后再也不想见你。

如果你是个深谙客户心理的人,最好是尽快地、完美地结束谈话,主动起身对客户说:“谢谢您抽出时间和我谈话,改天我再来拜访您!”这样就会让客户感觉你是个识趣的人,一个很懂得拿捏分寸的人。经过几次谈话,这个客户就会逐渐熟悉你的面孔,产生一种“这个销售人员还不错,他的产品也错不了”的想法。

长时间缠着客户,势必会让客户产生“这个家伙真烦人”的感觉,只会让客户讨厌你,不想和你再见面。如果你的谈话能让客户感到意犹未尽,就能获得多次造访的机会。热情加上适可而止的高效率对话,往往可以促成一次交易的实现。

当然,这个方法只适用于初次见面或者客户十分忙碌的情况,多次见面以增加亲切感、展现你的诚意。如果遇到的是一个时间充沛并愿意详细了解你和你的产品的客户,最好长时间加以详细说明。这需要销售人员对客户心理的精准的掌握能力。

在实际操作中,销售人员要和客户保持一种“若即若离”的关系,就像你追一个女孩一样,总缠着她,不给她留一定的空间,是很难成功的。

客户受不了你的“纠缠”,同意和你签约了当然好。如果不满意你的“追求”,记住,你也不要放弃,你永远有机会!即使客户明确表示不会考虑你,在客户跟别人签约前,你和对手的机会仍然是一样的。

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页面更新:2024-05-28

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