营销洞察：围观老干妈撕逼上腾讯，相爱相杀不如合作共赢

在传统的儒家社会，中国人一直倡导低调做事，低调做人的生活方式。然而，随着行业巨头垄断及市场竞争的白热化，明哲保身不进则退，对许多企业家来说，高调做事，做调做人已成为常态，发表出格言论进而相互撕逼人身攻击已经成为吸引大众围观娱乐的重要方式。

柏杨老先生曾在其《丑陋的中国人》中说：中国人爱撕，爱撕的人就只能和爱撕的人能打起仗来。 你如果骂我，我骂你会更欢，其他人则聚在一起起哄，如果听到看热闹的人大喊“骂的好，我顶！”互撕的双方就更有劲的互相骂。

撕逼原意仅限于女人与女人之间争风吃醋的定义范围，但随着互联网的迅猛发展，百度上公关撕逼越来越多，双方互相攻击揭短、发生骂战的现象时常发生，从恋爱撕逼、家庭撕逼、明星撕逼到高企撕逼，还是中美之间的雇水军撕逼，撕逼成为必不可少的社会现象。

2020年上半年发生的三大撕逼事件：

当当网李国庆撕逼夫妻不和夺章抢权，属于公司利益的情感纠纷；

格力与移动撕逼品牌产品造假，属于投标利益的竞争纠纷；

老干妈与腾讯撕逼真假老干妈，属于品牌利益的信任纠纷；

重点讲老干妈与腾讯撕逼事件：一边是游戏互联网巨头，一边是食品传统品牌。看起来毫不相干的两家企业，因为一个乌龙合同有缘分走到了一起。老干妈的经营一直处于盈利状态，企业低调慎行，绝不对外拖欠债务，坚称从未与腾讯公司进行任何商业合作。而腾讯也称是一场误会，可以继续合作进行下去。

面对这个危机事件，对于老干妈与腾讯来讲，伤的只是财力，而和气生财，重要的是如何利用起来做好接下来的公关与营销工作，毕竟双方井水不犯河水，都能从中得到好处。老干妈或许转型不了互联网，但可以做互联网营销；游戏公司或许转型不了做电商，但可以在京东、拼多多上作文章上货老干妈。

老干妈与腾讯合作共赢

可见撕逼是有段位的，撕逼在现代社会是一门语言艺术，境界高者可在三言两语之间直捣黄龙，境界稍次的也可以摧毁一个品牌或俘虏一个人。

传统品牌与互联网企业撕逼可以互相抬高身价，而同伙与同行之间撕逼就是相互拆台。格力与移动撕逼品牌产品造假，对于格力来说对方撕逼伤到了不是表毛而是筋骨，属于品牌信任问题，

格力和美的这两个“冤家”，任何理性人在面对利益受损的情况下，都会选择维护自己的利益，那么也就是说这方粉丝也会采用同样报复手段去拉踩对方拔高自己，中国移动这个裁判不好当，对于格力、移动、美的来说，如果处理不好可以说是三败俱伤。

格力和美的两败俱伤

从人性的角度看撕逼，有人的地方就有江湖。害人之心不可有，防人之心不可无。面对复杂的社会，小到个人、夫妻到企业，必须要有风险背锅意识。

从博弈的角度看撕逼，老干妈与腾讯有自己的利益计算。深入的了解竞争行为的本质，更方便我们对规则进行制定和调整，使其最终按照我们所预期的目的进行运作，从而减少利益的损失或获取最大利益，双方都能从事件中得到好处。

从市场的角度看撕逼，真实的原因在于当下疫情经济下行业的全面萧条，当空调行业属于洗牌期，在你死我活的行业下，企业一定要狠下决心，该打就打，该撕就撕，格力撕完奥克斯又撕打美的，“活下去”比什么都重要。

不管撕逼手段是如何的高明，背后的设局如何聪明，毕竟是剑走偏锋风险大，得不偿失莫不要轻易尝试。做企业还是要回归自己的本份，沉着应对，砥砺前行，做好当下的产品和服务，才是对消费者与用户起码的尊重。