4月19日2021年上海国际车展媒体日首日，特斯拉的展台上出现一位穿着“刹车失灵”和特斯拉标识T恤的女士进行维权，一件很网红的突发事件，最后发酵到国家进行干预指导的层面上了，强硬的特斯拉于21日晚在微博发布声明：

尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们：再次感谢大家一直以来的关切。我们的专门处理小组正在全力开展工作，现将最新进展向大家汇报：今天下午，我们已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况，为了维护消费者的权益，我们愿意全力配合，提供事发前半小时的车辆原始数据给第三方鉴定机构或政府指定的技术监管部门或者消费者本人。同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构，开展检测鉴定工作，早日还原真相。我们承担鉴定产生的全部费用。同时我们承诺，无论检测结果如何，我们都接受。再次感谢大家的理解。

特斯拉此前在国内外都发生了多起失控事件，虽然官方都进行了解释。

特斯拉终于提供此前被质疑“刹车失灵”事故的一分钟数据。据特斯拉描述，在车辆发生事故前的30分钟内，车辆有超过40次踩下制动踏板的记录。但无论怎么解释，最终要回到软件Bug导致助力失效的问题，但特斯拉拒绝承认是技术问题，这其中的底气何在？

的确，这家成立于2003年的硅谷公司创造过很多纪录：

续航里程最长（2012年就达到480公里）、自动驾驶最强（至今仍是公认的车企第一）、第一家实现整车OTA升级、第一家开创直营销售模式、CEO埃隆本人也在2021年凭借股价的迅速上涨成为世界首富。

特斯拉自带科技流量与数一数二的品牌光环，尽管没有传统车企们上百年的积淀，但配套一套合适的刹车系统基础硬件适配都是同级非常领先水平。无论什么品牌，只要你的车支持L2级以上自动驾驶，它的刹车一定是线传刹车。

既然硬件性能这么厉害，为啥还刹不住？根本原因是系统软件出现BUG。

事故过程都极其相似：车主以不算非常高的速度正常驾驶，前方遇到阻碍需要大幅减速，车主以正常力度踩下刹车，但车子毫无反应继续往前冲，车主慌神之下用力踩下刹车，车子明显以不足的刹车力度减速，最终造成撞击事故。

特斯拉长期都是忽略产品本身，过分强调智能化品牌。针对线传刹车都没有进行过非常严格的质量管控调校，几乎把所有注意力都放在FOTA系统固件升级上，包括驱动、系统、功能、应用等升级，从而快速地向市场推出新功能汽车以提高用户对其满意度。

Autopilot 自动辅助驾驶/FSD beta完全自动驾驶

基于 FSD 芯片软件开发套件，可使车辆能够在驾驶员主动监控的情况下实现车道内自动辅助转向、加速和制动，减少枯燥的驾驶操作，提升驾驶乐趣，包括自动辅助导航驾驶、召唤功能、自动泊车、自动辅助变道和搭载支持完全自动驾驶功能的硬件。

特斯拉在自动驾驶中到底处于什么Level 级别？

按照SAE International（国际汽车工程师协会）在2014年提出的自动驾驶汽车分级标准中对Level 2级的定义“车辆对方向盘和加减速中的多项操作提供驾驶，人类驾驶员负责其余的驾驶动作”和Level 4级的定义“由车辆完成所有驾驶操作，人类驾驶员无需保持注意力，但限定道路和环到境条件”来看，特斯拉目前仍处在Level 2级别，驾驶员还是要接管方向盘，并像驾驶普通汽车一样驾驶，并没有实现“完全自动驾驶”的能力，这是用户技术误判的与出现事故的最大认知误区，是非常不负责任的宣传。

外来的和尚好念经，在过去的很长一段时间，特斯拉都是新能源汽车领域公认的第一，占据了打破了传统燃油车的供应链体系，无论是技术方向、商业模式还是产品理念都是最先进的，但这一现状已悄然发生改变，特斯拉先发优势因质量技术隐患正走下神坛。

在动力电池技术方面，随着以宁德时代为首的国内电池供应商技术突飞猛进，综合续航里程在500km以上几乎是高端车的标配，小鹏P7等不少车型长续航版，已经突破700km大关。蔚来、广汽更是将1000km续航视为新的里程碑，这样的续航能力已完全不在特斯拉之下。

在自动驾驶的技术方面，越来越多的车企对特斯拉的由摄像头主导构成纯视觉计算路线提出质疑，改为激光雷达主导的激光雷达路线，配合摄像头等元件来实现自动驾驶功能。

在新能源汽车市场方面，一是以特斯拉、戴姆勒、丰田为代表的外资以及合资企业；二是以上汽、北汽、比亚迪为代表的自主车企；三是以蔚来、小鹏为代表的造车新势力；四是以苹果、百度、小米、滴滴为代表的科技公司造车异军突起。 在近期的销量排行榜上，几乎清一色是国产新能源汽车，没有特斯拉的影子。

2021年3月新能源汽车销量排行榜（数据来源自网络）

总之，特斯拉事件及公关失误背后，反映的最大问题在于对中国用户的傲慢，对产品过度自信，所有车辆性能参数均为美国测试标准，技术一流、生产高效却不关心产品稳定、用户运营及售后服务。可以肯定的是，随着特斯拉品牌走下神坛，越来越多的国产新能源智能汽车将会抢 出占更多的市场份额，出现在祖国各大城市的美丽风景线中。