哪吒汽车听过吗？

没听过

没关系，今天你就知道了。

凭着一场碰瓷，哪吒火爆了起来。

这传播和曝光量，

开除100个彭刚都值得。

但是这种无下限的操纵手法，

在价值观驱动的营销时代，

恐怕要付出惨重的代价。

5分钟出圈的“损招”

8月3日晚，一张“哪吒品牌中心管理群”聊天截图刷爆社交网络。

截图内容显示，彭刚三句话，找到了哪吒5分钟出圈的方法：

1. 是不是要给吴亦凡一个机会，官宣请他做代言人，告诉大家还是要给他一一个机会，坏人也需要机会，你们觉得了?
2. 哪吒精神就是给所有人重新做人的机会
3. 这事五分钟出圈，其实可以试试，大不了，回头官方道歉开除相关人员。

可以说彭刚料事如神，也可以说其谋略得当，虽然没有官宣代言，但聊天截图地流出，比官宣作用还大，随即成为讨论的热点。

当晚23点19分，哪吒汽车官方也按照其预期发布了公告，说了两点内容：

• 道歉；
• 开除了相关人员。

一招一式都被彭刚拿捏得死死的，唯一讽刺的是，开除了此次策划的主谋彭刚。

不管谁对谁错，哪吒汽车出圈了！

虽然不知道，哪吒官方心情如何，

也不知道官方是否在唱红脸，

但那句“企业应该拥有正确的价值观，履行应该有的社会责任”的话是对的。（据说是第二次修改微博才加上的）

在价值观营销时代，碰瓷出圈的营销玩法，就是在饮鸩止渴。

时代变了，碰瓷就是饮鸩

也许，很多年前，

这种出圈是有效的，

因为那时，消费者获取信息的渠道有限，

因为那时，消费者还信任品牌的官方公告，

但是，时代变了，消费者也变了！

今天，你能明显感觉到两个巨大变化。

第一，信息不对称程度大大降低。

随着互联网的发展，消费者可以通过更多的渠道获取信息，这大大减少了信息的不对称性，让消费者对企业、对品牌有了更全面、更清晰的认知。

第二，消费者不那么信任品牌。

这些年，不断有消费者信任的大品牌暴雷，冲击着消费者对品牌最后的那点信任。

到最后，消费者明白了一个道理，品牌说的话并不那么可信。大品牌也有不靠谱的时候。

在这种时代背景下，我们不能停留在营销1.0做产品的思维中，也不能停留在营销2.0做品牌的思维中，而是应该再往前迈一步，进入营销3.0，用价值观营销驱动企业增长。

营销3.0：价值观营销

营销1.0我们找到产品独特的卖点、表达好功能诉求，就能盈利；

营销2.0我们跟消费者沟通好情感、树立好品牌形象，就能成为大品牌；

营销3.0我们得真正地按照所宣称的价值观，兼顾利益相关者，做到可持续发展。关键要坦诚且真实，不能说一套，做一套。

因为这个时代的消费者：

• 渴望真诚的品牌
• 渴望对社会负责的品牌
• 而且具备刨根究底的能力

面对这样的消费者，企业要多做些实事、好事，少玩些套路、花招。

第一、肩负社会责任，追求利润的同时要解决某个社会问题；

第二、要兼顾员工和经销商的利益，平衡企业关系中各方利益；

第三、按照可持续发展的思维、不作恶，提高用户满意度、忠诚度；

这样做的企业看似花了很多钱，其实获得巨大的回报。

营销3.0企业在过去十年中创造的股东平均回报是同期标准·普尔公司股东回报率的10倍。

其核心原因是顾客用脚投票，用钱投票。就像鸿星尔克一样，拥有社会责任的企业，总会得到大家的认可与支持的。