健康管理中心业绩暴涨的秘密不在产品,在……

导语:随着人们对健康关注,各类中小型健康管理机构日益渐多,但是规模的局限性导致他们的员工管理模式仍处于被动状态,致使提供给会员的服务水平良莠不齐,直接影响了营业额。梁女士的健康中心属于中小型健康管理机构,她前年遇到了经营瓶颈,急需一套从内而外的管理工具辅助他们改进管理和服务,提升业绩。

健康管理中心业绩暴涨的秘密不在产品,在……

在一次偶然的机会,梁女士接触到了“生命守护”健康管理平台,当时她被“生命守护”品牌这四个大字吸引了,她说“守护生命,守护健康是多么有意义的事业啊!”经过了解,她得知“生命守护”是专注为健康管理机构提供便捷管理工具的平台,生命守护系统由一个PC管理端后台、APP管理端(生命守护师)、APP应用端(生命守护)组成,为了便于采集用户的健康数据,系统搭载了十余款智能蓝牙医疗器械,方便用户在家监测直接上传血压、血糖等数据给管理端查看管理。‍

管理APP(生命守护师)在管理上有四大模块:会员管理模块、员工管理模块、服务管理模块、财务管理模块。这些模块满足她健康中心的需求,她无需自己投钱开发工具即可使用生命守护平台,而且还可以通过平台导流客户给到自己的健康中心,可谓一举多得!

无论是保健品还是健康中心,自我吹嘘产品实现盈利的时代已经过去,用户需要看到身体的数据,看到产品对身体的成效,这就需要一个第三方可靠的检测来为产品和服务“说话”,生命守护平台和居家健康检测健康包的设备便是一套完整的检测系统和增值服务系统。

生命守护为机构和用户带来的好处有以下几点。

健康管理中心业绩暴涨的秘密不在产品,在……

一、线上会员管理结合线下服务,提高互动性和粘性,业绩倍增

1、在线查看会员数据,健康预警。会员血压、血糖等健康数据异常提醒,管理端可以实时查看会员的异常数据,及时跟踪会员健康状况,减少沟通成本和时间,线上高效批量管理会员数据,对异常会员做针对性服务,提高会员忠诚度。

2、会员分类,按照会员的病种可以做分类标识,更有益于医生做归类处理,便于日后做数据归纳。

3、查看会员基础信息,只要在会员个人界面即可查看会员日常血压、血糖等健康值、性别、年龄、电话、三围、体检报告、病历记录、运动情况、饮食记录,并可针对用户健康数据做直接互动交流,方便快捷。

4、管理师与会员线上互动,线上授课,在线上发布视频讲座增加知名度,更有益于创收。

5、可批量导入会员,无需会员再次手动添加,操作简单方便。

6、消息推送,直接编辑消息通过APP推送给会员,利于宣传和广播服务。

二、通过员工管理提高工作效率,便于考核,提升服务质量

1、查看机构员工或者健康师对会员健康数据管理情况,便于改进服务,提升综合服务质量,绑住会员。

2、管理员工入职和辞职,相当于一个小人事系统,节省购买人事系统的资本,提高人力管理水平。并且会对旧员工和会员交流的信息及业务往来数据保留,机构继续跟进会员服务,减少因为员工辞退服务受阻,保障信息安全和交接不周衍生信息缺失。

3、机构管理者可查看每个员工对会员的跟踪情况,还有员工的业绩情况,便于提拔和设立考核标准。

三、随时发布新服务项目,经营模式得到拓展和延伸,平台对机构导入客流

1、发布健康/慢病服务套餐、发布健康咨询、发布上门服务套餐、发布上门护理服务、发布线下理疗服务、发布各种居家服务等,对机构发布的优质服务,平台用户直接线上购买机构线下服务。

2、查看服务:待办理服务、已完成服务、待回复服务,便于对服务内容进行分类处理,高效处理工作,提升服务质量。

3、只需要一个客服即可维护所有套餐服务,节省人工成本。

四、财务每月一结,轻松管账,直观分析销售利弊

1、平台和机构单独核算,每月生成对账单,查账方便,每月营收一目了然,通过收入可以直观的分析到推行的服务套餐哪些畅销、服务人员哪些优秀。

2、从服务到收益,形成财务分析,利于业务拓展规划和服务策划。

3、统计平台上的营收情况,无需财务软件和专职财管人员也能轻松记账管帐,管理财务收益。

梁女士通过使用“生命守护”健康管理平台,实现了线上互联网经营+线下服务的无缝对接,所以她的健康套餐、健康产品都卖得比行业内的人高出4倍,他们的会员也因为有了健康数据的参考深刻的领略到梁女士健康管理中心的优势,更加信赖他们的服务和产品。

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页面更新:2024-02-17

标签:健康   产品   血糖   管理机构   服务质量   套餐   业绩   员工   秘密   情况   生命   机构   数据   用户   会员   系统   平台

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