第一章 基本的理念
1、“圆通”和“圆滑”在过程中看起来一模一样，都是不断地“推、拖、拉”。但从结果来看，却完全不一样。推、拖、拉到最后没有解决问题，叫“圆滑”。推、拖、拉能够把事情圆满解决，便是“圆通”。
2、尊重不一定是“口服心服”，它代表“你对我好，我没有理由不对你好”，以及“你尊重我，我当然也尊重你”的“交互”心态。中国人相信“敬人者人恒敬之”，便是此理。
3、和谐绝非讨好、看开而非看破、圆通绝非圆滑、尊重而不盲从，才是光明正大的合理心态。
4、西方人解决问题，以科技知识为工具，拿宗教信仰做背后支持的力量。他们相信“知识即力量”，也相信“信主得永生”。前者来自希腊传统，后者得自希伯来精神，形成现代西方人的“二希”途径。
5、中国人则自古以来，发展出另外一条“追求极大和乐”的“和谐”途径，用和谐来解决所有的问题。所以不能鼓励中国人竞争，也就是在“和谐”当中化解“恶性竞争”，以免两败俱伤，甚至同归于尽。
6、不以“讨好”的方式，不抱“讨好”的心情，却能够得到他人的欢迎，在他人心目中建立自己牢固的位置，这才是我们人际关系的精髓所在。要做到这一点唯一的途径，便是“在圆满中解决问题”。
7、听见“随便”，马上提醒自己要保持高度警觉，千万不能太随便，以免引起对方不满，害了自己。
8、和谐可以化解许多不必要的猜忌和怀疑，经常保持和谐，对人际关系很有帮助。
9、一个人不可以看破，一旦看破了便无所争，失去竞争的原动力。在世俗的社会上，看破显得过分消极。一个人不可以看不开，否则只许成功不许失败，就算成功，后面的路也走不远。
10、看开不是看破，看破一切，就察觉所有一切都是假的。明知是假的，在未破之前，仍然是真的，叫作“看开”。看开而不看破，乃是“不争之争”的最佳原则。
11、将心比心是圆通的先决条件，多以欣赏的眼光来体会他人的圆通，吸取他人经验迅速成长。
12、圆通绝非圆滑。圆滑的人，大家都厌恨，也等于断了自己的前程。圆通的境界虽然很难达到，但却是不可轻易放弃的。具有圆通的本事，还得不因为怕别人看不懂而放弃圆通。
13、部属必须站在“有所不听”的立场来“有所听”，才能够确保“听得恰到好处”的良好品质。
第二章 工作的原则
1、中国人的工作原则，不外乎“流汗不流血”“做事不坐牢”“卖力不卖命”以及“争气不争功”。
2、上司的命令，合乎规矩的，全力去做，不合乎规矩的，不听也不做。
3、我们常把辛苦赚来的钱，称为“血汗钱”。唯有这种钱才守得住，也才值得赚。凡是容易进来的钱，大致都出去得很快。守不住的钱，常常害人也害己。
4、血汗血汗，最好是流汗而不流血。有时候不小心，或者不得已而流血，应该极力加以避免。
5、完全服从，事实上就是盲从，盲目顺从上司的命令，根本就是奴才，具有下述三大特性：
6、主管命令部属从事违法活动，部属为了确保“做事不坐牢”，当然应该坚决拒绝。不过在拒绝的过程中，应该秉持一个原则，那就是：“不做，也不说。”
7、上司的命令，必须自己衡量，应该服从到什么地步，才不致因盲目顺从而害了上司。因为服从不服从的判断，应该以把事情做好为基准，而不是以讨好上司为基准。
8、尽心尽力，同时应该保命，为自己，为公司，也为国家社会，留住宝贵的一条命。
9、既然接受工作，当然应该卖力。对得起自己，不浪费自己宝贵的生命，才是卖力的主要依据。
10、“不求有功，但求无过”并不是什么都不做，而是有所作为的时候，必须留意它可能带来的功过。
11、不求功的真正含义，是有功劳也要自行忘记，不要老是认为自己有功，这样才不会灰心、失望。
11、但求无过的真正含义，在于自己提高警觉，不要轻举妄动，自以为是。自己的过失，多半看不出来，更加要警惕，以免到处惹祸，给自己留下一大堆洗刷不完的过错。
12、肯定有功的，要以无功的心情去完成它，并且时时注意料想不到的过失，及时加以补救，以绝后患。万一是过的，立即悬崖勒马，以免坠入深渊，悔之不及。
13、功没、过存，是不争的事实。每做一件事，先想想可能造成哪些后遗症，事先想办法加以避免或减轻，应该是可行性分析的主要部分。不能够做了再说，以免得不偿失。
14、好聚不如好散，留下以后好见面的余地。中国人比较重视祭吊，而不重视庆生，意思是前者大多出于真诚，因为此时再也要求不了什么，而后者则很可能怀有巴结、讨好、索求的成分，不可不防。
第三章 沟通的现象
1、不明言的态度，不容易先说先死。因为一部分是我们说的，一部分是别人猜的，大家都有面子。
2、先说也可能不死，不过需要更高明的本事，才办得到。情势不利的人最好先申述自己的意见，让情势比较有利的人公正地给予“合理的建议”，双方才有圆满沟通的可能。
3、不能够由于害怕先说先死而不说，而应该顾虑不说也死的不良后果。
4、喜欢有话就说而且有话直说的人，请务必多想想先说先死的道理，然后再想想不说也死的说法，然后对自己的有话就说以及有话直说的习惯，做一番反省，看看有什么应该改变的地方。
5、说到不死，其实就是说到合理的意思。每说一句话，先想一想妥当吗？是才说，不是的话调整。
6、中国人说话，要说到对方听得进去，千万不能够存心讨好，因为讨好对方，并不是沟通的良好途径。不讨好，又听得进去，才称为妥当，才是合理的表达。
7、把话说得妥当一些，虽然不真实，却也不是欺骗，目的在求说到不死。
8、不要老是激怒别人以后再想办法道歉，而应该在行动或说话之前，多多思虑，妥为预防。不得罪别人，也就不需要道歉。
9、万一考虑不周，得罪了别人。这时候是不能仅仅靠口头道歉就了结了的。最好想想办法，有没有什么实际行动，可以让不良的行为获得合理的补偿？毕竟行动胜过语言，更能够让对方谅解。
10、中国人普遍不太相信对方的话，却十分相信自己的感受。行动所引起的感受，其效果要比口头说说来得好。以行动代替语言，往往有意想不到的功效。
页面更新：2024-05-23
本站资料均由网友自行发布提供，仅用于学习交流。如有版权问题，请与我联系，QQ：4156828
© CopyRight 2020-2024 All Rights Reserved. Powered By 71396.com 闽ICP备11008920号-4
闽公网安备35020302034903号
