0147《从优秀到卓越》——吉姆・柯林斯(2)

第四章 直面残酷的现实（但决不失去信念）

1、没有证据表明，实现跨越的公司具有比其他公司更好的获取信息的渠道。根本没有。两类公司得到差不多相同的好的信息。关键不在于更好的信息，而在于要把信息转换成让人无法忽视的信息。

2、将公司从优秀领向卓越的首要任务，是创造这样的一个文化氛围：在那里，人们有无数的机会被倾听，这样，事实最终也可以被听到。

3、创造一个让事实说话的大气候，有4个基本注意点：

• 多提出些问题，少要求些答案。
• 要对话、要争执，但不要强制。
• 作彻底的事后分析，不要相互指责。
• 建立“红旗”机制，把信息转化成无法忽视的信息。实现跨越公司和对照公司一样，会面对同样多的困境，但它们的反应却不尽相同。前者会迎头直上，结果是从困境中变得更加强大。

4、走向成功的一个关键的心理秘诀是斯托克代尔悖论：坚持你一定会成功的信念，不论有多大困难。同时，要面对现实中最残忍的事实，无论它们是什么。

5、领导不是始于远见卓识，而是始于让人面对残酷的现实，并积极地采取行动。

6、花时间与精力来“激励”人是巨大的浪费。真正的问题不是“如何激励员工”。如果你有合适的人，他们就会自我激励。关键是不要打击他们的积极性。而最令人泄气的事情，莫过于忽视残酷的现实。

第五章 刺猬理念（三环内部的简化）

1、刺猬理念：把复杂的世界简化成单个有组织性的观点，一条基本原则或一个基本理念，发挥统帅和指导作用。不管世界多么复杂，都会把所有的挑战和进退维谷的局面压缩为简单的。

2、刺猬理论的三环交叉图：

3、关键是要明白你的组织能够在哪方面做得全世界最出色，同样重要的是了解不能做得最出色的是什么——不是“希望”在什么方面做得最出色。刺猬理念不是一个目标、策略或意图，它是一种感悟。

4、如果你不能在你的核心业务上成为世界上最优秀的，那么它就不能构成你的刺猬理念的基础。

5、获得刺猬理念是一个反复的过程，理事会可以成为一个有用的工具。

第六章 训练有素的文化

1、持续辉煌的业绩需要建立一种文化，使自律的人们采取规范的行为，并严格遵循三环理论。

2、官僚主义文化源于补偿员工能力和训练有素的文化的缺乏，而能力和训练有素的文化的缺乏源于用人不当。如果你用人得当，淘汰不合格者，就无需官僚主义。

3、训练有素的文化具有双重性。一方面，需要人们遵守一贯制度，但另一方面，它给人们制度框架下的自由和责任。训练有素的文化不只是涉及行为。还需要自律的人去思考问题，按规范做事。

4、不要混淆训练有素的文化与暴虐的训练有素的维护者这两个概念。

5、要取得持续效果，最重要的训练有素形式是坚持刺猬理念，愿意放弃一切违反三环理论的机会。