带上你的微笑

俗话说：“面带三分笑，生意跑不掉。“推销员要经常面带笑容，这样才会讨人喜欢，招徕客户。

世界著名的推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。

作为推销员，你要记住，真诚动人的微笑会令客户备感亲切，难以忘怀。

虽然你不必把聪明挂在脸上，但时刻不要忘记把微笑挂在脸上，和客户第一次接触时，脸上有灿烂的笑容，往往能让客户放松戒备。

没有人会拒绝笑脸迎人的推销员，相反，人们只会拒绝满脸阴沉、显得十分专业的推销员。

在对客户的要求表示拒绝时，推销员脸上的微笑可以向客户传达出这样的信息：我很认同您的观点，但确实无能为力，还希望您能体谅。

当达成交易与客户道别时，推销员脸上的微笑可使对方明白，你十分感谢客户的购买，而且对商谈的结果十分满意。

无论从事任何职业，我们每个人都应该学会微笑或者利用幽默制造微笑。

很多人投资大量时间和金钱去学习各种技能，比如英语、计算机等等，却很少有人花一点时间来学习用幽默制造微笑这种技能。

而这种不花钱，只要用心就能学会的技能，为我们带来的价值是不可估量的。

真诚是推销员的法宝

一位出色的推销员说，在向客户推销产品时他会真诚地看着他的客户，这样会给人留下深刻的印象。

即使是第一次不能成交，他给人留下的也是真诚。

耍小聪明的招术愚弄不了第二次，巧舌如簧的本领并不能作为取胜的法宝，而真诚的语言才能打动人心。

推销员的目光中包含着遣词用句，包含着销售员打动人心的直率神情，真诚永远是销售中最保险的也是最好的办法。

其实，推销员如果能够很好地驾驭自己的情绪，往往也能够控制客户的情绪，从而产生预期的推销效果。

就如在听一位高明的演讲家演讲的时候，人们常常会被其高亢的情绪、精彩的言辞所感染和震慑。

他是怎么做到的呢?这就是因为他懂得利用自己的情绪来控制他人的情绪的缘故。

“好脾气”可以创造出更好的业绩，这是许多从事销售工作的人员的经验之谈。

所谓“好脾气”，就是指与客户洽谈时能够适当地控制自己的情绪，不急不躁；

自始至终一直以一种平和的语气与客户交谈，即使遭受客户的羞辱也不以激烈的言辞予以还击，反而能报之以微笑。

这种“你生气来我微笑”的工作态度往往能够打动客户，从而改变其固有的想法，最终达成交易。

反之，坏脾气的销售人员最终只能失去自己的客户，所以应警惕坏脾气的影响。

若想消除这种焦虑情绪，销售新人必须调整好自己的心理状态，做到临危不乱，处变不惊，时刻冷静地面对一切。

诚信可以贏得更多合作

诚信是推销之本。对于推销员来说,70%的客户之所以购买你推销的产品，是因为他们喜欢你、信任你和尊敬你。

因此交易的成功，往往是建立在诚实的基础之上的。

推销员与客户之间是合作的关系，合作中涉及彼此的利益，这种合作必须建立在诚信的基础上，才会有保障；

对客户保持亲和力

在与客户交往的过程中，具有亲和力的推销员总是能占更多的优势。

要想建立亲和力，推销员就要通过各种方法让客户接受你、喜欢你；

这样你的产品就会很容易被客户所接受和喜欢。

成功的推销员一般都具有很强的亲和力，非常容易获得客户对他们的信赖，与客户成为朋友。

最成功的推销员都是最具亲和力、最容易跟客户交朋友的人。同客户建立了良好的合作关系。

不喜欢那些看起来很邋遢和所属机构信誉不好的推销员；

他们喜欢的是那些真诚、自然、能清晰客观地表达、看上去有亲和力的推销员。

因此，推销员要善于亲近客户，与客户建立良好的关系。

小结

无论推销什么东西，都不要忘记“先推销自己”的原则，要积极地培养自己的亲和力；

培养自己敏锐的洞察力和与他人相处的热诚态度；

对于客户来讲，没有比推销员的真诚更能够打动他们的心的。

耍小聪明的招术愚弄不了第二次，巧舌如簧的本领并不能作为取胜的法宝，而真诚的语言才能打动人心。

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