推销前的奉承，不如周到的服务，这是制造永久客户的不二法门

带有明显主观色彩地贬损竞争对手并不能使你的身价抬高，相反这更表明了你对竞争对手的嫉妒和害怕。

客户很少会因为你的贬损而购买你的产品，即使他们会暂时相信你的话，等到发现事情的真相之后，他们也会更加鄙视和远离你。

让客户一比高低

有些机械产品的生产厂家训练自己的推销员，要学会逐点逐条地把自己的商品与客户心目中的地位最高的产品进行比较。

有时他们要把每点的比较情况分两行并列记录下来，哪边占上风，就在哪边做个记号。

并要求推销员在各点比较完毕之后，让自己产品的那一行比竞争产品能留下更多的记号。

这是一种赤膊上阵的推销方式，但有时也是必要和有效的，尤其是在对比能按公正和客观的标准进行时。

毫无疑问，避免与竞争对手发生猛烈“冲撞”是明智的选择，但是要想绝对回避也是不可能的。

推销员如果主动地攻击竞争对手，他将会给人留下这样一种印象：他一定是发现竞争对手十分厉害，觉得难以对付。

人还会推理，这个推销员为什么会对另一个公司的敌对情绪这么大，可能是因为他在该公司手里吃过大亏。

于是客户下了一个结论：如果这个厂家的生意在竞争对手面前损失惨重，他的竞争对手的货就属上乘，我应当先去那里瞧瞧。

不攻击竞争对手，已经成了行业内一条不成文的法则。

恶意中伤、抹黑、诽谤及诋毁对手，都是被深恶痛绝的。

小结

带有明显主观色彩地贬损竞争对手并不能使你的身价抬高，相反，这更表明了你对竞争对手的嫉妒和害怕。客户很少会因为你的贬损而购买你的产品；

即使他们会暂时相信你的话，等到发现事情真相之后，他们也会更加鄙视和远离你。

为客户提供优质的服务

推销前的奉承，不如周到的服务，这是制造永久客户的不二法门。

就像 乔·吉拉德所说：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”

成交既是一次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始，它是 种连续的过程。

推销员在成交之后继续关心客户，将会既赢得老客户，又能吸引新客户；

做生意越做越大，客户越来越多，最终促成你与客户之间 的双赢局面，何乐而不为呢?

有些目光短浅的人认为服务是一种代价高昂的时间浪费，这种观点是完全错误的。

因为我们必须正视这样的事实：服务质量是区分一家公司与另一家公司、这位推销员与那位推销员、这件产品与那件产品的重要因素；

在我们高度竞争的市场经济体制下，没有一种产品会远远超过竞争对手，但是，优质服务却可区分两家企业。

一旦你确实为顾客提供了优质服务，无疑你就会成为令人羡慕的少数推销员中的一员，你比你的竞争对手更具优势。

大凡成功的推销员都知道该如何从细微之处打动顾客，乔·吉拉德说：“销售产品的名称就叫服务；

尽量给你的客户提供最好的服务，让他一想到和别人做生意就有罪恶感。”

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