谈判者的心理素质是否过硬，对谈判的成功与否起着重要的作用

谈判是语言驾驭能力的表现，是语言技巧使用最集中的场合。

有人说人生就是一个谈判的过程，生意人尤其如此。

会谈判不吃亏，谈判的目的不是要打倒对方，而是要达成“双赢”，一次成功的商业谈判为你拉开长久合作的序曲。

1.训练能力,提高谈判水平

在商务谈判中，谈判者要想把自己的思想通过有声语言，准确地传达给对方，使对方在心灵深处引起良好的反应；

不仅需要高超的驾驭语言的能力，很好的心理素质，而且需要缜密的逻辑思维能力。

所以，谈判是思想、语言、自身修养等方面的有机统一。

确切地说，谈判是一种面对对方的思维活动，是使用思想感情进行创作的过程，这一过程首先是借助于对方所能理解的语言来完成的。

所以，为了提高谈判的成功率，从谈判者的主观方面来说，必须注意从语言、逻辑和心理素质三方面训练自己。

1.语言能力

在谈判中，语言表达能力至关重要，叙事清晰、论据充分的语言表达能力，往往能够有力地说服对方，达成相互之间的谅解，发现双方的共同目标和利益取得谈判的成功。

萨道义说：“谈判技巧的最大秘诀之一，就是善于将自己要说服对方的观点一点一滴地渗进对方的头脑中去。”

也就是说，从不同的角度，运用有说服力的语言，向对方说明自己的观点和意见，阐明双方的利益，使对方明白这些观点和建议对双方都是有益的。

2.逻辑能力

正确认识逻辑在谈判中的作用，并巧妙运用好逻辑这个思维工具是很重要的。

谈判者的实际力量包括两个方面，一是物质力量，一是精神力量。

物质力量是客观的，而精神力量虽带有主观的成分，但在谈判中往往具有决定性的作用。

因为它是谈判者的自觉能动性的反映。古今中外的许多谈判实例都说明了这一点。

例如，我国战国时期，赵国的蔺相如只身入虎穴，在秦王面前，凭着高超的谈判技巧，击败了秦王夺取和氏壁的阴谋。

这些卓越的谈判高手之所以能成功，其重要的原因便是他们将谈判中的逻辑因素和谈判的信息内容、时机等；

巧妙地融为一体，充分发挥了人的主观能动作用，使抽象的真理在对方面前呈现为“立体”形象，从而具有很强的说服力和吸引力。

3.心理承受能力

在谈判中，谈判者的心理素质是否过硬，对谈判的成功与否起着重要的作用。

学会忍耐则是对谈判者心理素质的最基本要求。

比如，对方提出出乎意料的苛刻条件；对方的态度极不友好；对方为压倒他人而不择手段。

在这些情况下，是考验一个谈判者忍耐的基本功的时候。

如若不忍，立即就会使谈判呈现出紧张状态，甚至使谈判中断。

所以，为了谈判的成功，必须学会忍耐适可而止是一种忍耐。

在谈判中，对于谈判者来说，最重要的是要懂得在什么时候去取得某种利益，同时要懂得在什么时候放弃某种利益设身处地的为对方考虑，是学习忍耐的一种方法。

谈判中，毫无疑问地，双方要首先考虑自己的利益，都想在利益上占据优势。

为此，双方可能争持不下，弄得面红耳赤，使问题得不到恰当的解决。

但是，如能设身处地的为对方想一想，矛盾也许就能有所缓和，使谈判出现转机。

总之，学会忍耐不仅是谈判者的一种手段，而且也是谈判者是否成熟的标志。

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