文明不可手软，应以强制措施促文明习惯养成

北京野生动物园里近日发生两波人公开头斗殴事件，影响非常不好，而且离谱的是其中一个女人是抱着孩子打架，还扯着对方头发让对方跪下，最离谱的是这个抱着孩子的女人，又被例外一个男子打倒……简直是斯文扫地，没有半点素质。难怪野生动物园在发通告时说，野生动物看到双方大打出手，也有样学样，饲养员教育了这些野生动物很久。这通告，有很强的嘲讽意思在内。对这种不文明行为，需要以强制措施来进行约束，让大家养成良好的文明行为。

说起文明行为习惯，去年6月1日，北京通过并实施了《北京市文明行为促进条例》，经过一年的时间，取得良好结果。这是因为这个《北京市文明行为促进条例》里提出，对于违反规定做出不文明行为者，将会有诸多对应处罚措施。而且在今年，管理部门再度增加新的管理条例，也加大了惩戒力度与惩戒持续的时间，甚至将之列为诚信建设中。这样可以更好地提升震慑力。对北京来说，这样的不文明行为都将受到对应处罚，那么才能让管理没有任何疏忽，没有任何漏洞，才能带来最为良好的结果。事实上，从去年的《北京市文明行为促进条例》出台后，其后的各种管理措施，都是以此为蓝本来进行。毕竟，城市管理，几乎都涉及到所有文明行为。比如文明养犬行为，比如垃圾分类问题，还有公共场合的旅游素质问题，当然还包括公共场合发出噪音问题。其实《北京市文明行为促进条例》里，都是针对居民群众意见比较大的公共领域进行，像高空抛物与跳广场舞等。

对很多人来说，最讨厌的是在一些公场合，有些人素质太低，喜欢插队，喜欢霸座，喜欢在公共场合大声喧哗，喜欢破坏景区公共设施等等，这些都让人觉得很讨厌。但是为什么还是会有这样的现象存在。这里涉及到文明素养与具体管理问题。总体来说，个人文明素养很高，就不会发生这种不文明行为。但是对低素质者来说，既然宣传教育都不管用，就采取强制措施。一些人觉得，在公共场合的不文明行为，虽然有错，但是小错，没人来管你，又或者自己人多，就法不责众。这确实击中了管理部门的一些管理软肋，才会让一些低素质者如此猖獗。那么针对这种情况，就是加强监督，加重处罚，并且像这种不文明行为的惩戒与诚信建设结合起来，实行长时间的惩戒，效果一定会更好。我们需要这样的具有针对性的强制处罚措施。

说起强制处罚措施，跳广场舞这点也很难处理。这是因为，一些老年人仗着自己年纪大，看到工作人员对自己忍让，于是为所欲为。对这种行为，有需要去加强处罚。去年还看到北京某节目里让跳广场舞的老人与业主对话，结果有老人代表说，我自己都不觉得影响，怎么你们会觉得影响？这逻辑，无语了，这是这少数老人真的不懂自己在影响他人吗，还是在故意装糊涂。其实大家都有自己的看法。之前南京一老太太违法去到扬州，造成扬州出现重大疫情，已经被刑拘。也是同时，也有老人没有健康码想进超市被工作人员阻止，于是对工作人员拳打脚踢，最后这个七十多岁的老人也被依法行拘。所以说，法律应该一视同仁，法律应该执法必严。这样才能让法律有更大震慑力。在文明行为管理上也应该如此，所以需要针对《北京市文明行为促进条例》做出精细化执法，才能更好地提升城市文明素养。

对北京或者对所有城市来说，低素质都是少数，是个案，但是这些低素质者的不文明行为，会让整个城市很受伤，让大家感觉到很不舒服，甚至没有安全感。也因此，需要以强制措施来提升震慑力。比如说，高空抛物现象不多，但每次出现，全市人民都紧张害怕，因为谁也不知道自己走在路上，会不会被突然砸中甚至给砸死。所以，对这种不为居民行为，需要从严处罚，从源头上禁止。这也是我们大力推进强制措施的根本原因，如此可以不断增加居民的幸福感、获得感、安全感。