新规定！平台强制要求网约车必须开空调！司机：空调费你出？

你觉得网约车司机有不开空调的权利吗？

平台给出了一个答案：没有，乘客要求你开，你就得开！

一名上海的网约车司机爆料，自己在5月11日接了一笔订单，结果因为没有开空调，竟然被乘客投诉自己服务态度差，被平台封号3天。

封号的理由千千万，没开空调可还行？由此引发的纠纷，更加剧了司乘矛盾。

一、网约车司机“开空调不赚钱”？

在此类纠纷发生之前，大多数平台对是否应该开空调，并没与做出明确的规定。

比如美团打车、滴答、一喂出行等，都表示，针对此类问题，乘客可以与司机沟通协商解决。

只有滴滴明确规定，司机应该配合而乘客提出的合理要求，比如打开空调、音响、窗户等。并且表示司机加收空调费，是属于违规行为，平台有权力进行封号处理。

夏天的高温天气，属实难熬，不少乘客打车，就是为了舒心。然而，在没有高温补贴的情况下，空调的费用谁来承担是个问题。

难道是司机比较耐热么？

是网约车司机不赚钱了，有些订单扣除抽成以及各类成本，辛苦一趟也就刚刚够个油费，开空调必定亏本。

二、司乘相争，平台坐收渔利

司乘矛盾日益激化的源头，是平台的不作为。

平台想赚钱，乘客坐车想优惠。那么平台想留住司机，就只能“利诱”，利从哪里来？司机的口袋里。

无论是滴滴，还是滴答、一味顺风车，都秉持着一个原则：乘客是平台不能得罪的“上帝”，而司机不过是运力傀儡。

既想马儿跑，又不给马儿吃草

在不平等的司乘关系下，乘客的权益被重重保护，平台一边对司机做出越来越多的要求，另一方面又对司机充满了警惕和敌意。

而且由于网约车司机这份职业的可替代性强，竞争日益激烈，司机也变得越来越弱势。乘客随手一个投诉，或者差评，都能打碎司机的饭碗。

比如因为司机不肯停车等乘客去买菜，而被差评。

乘客的高要求，平台要求无条件服从，以及跑车的微薄利润，都是压垮司机的稻草。

司机和乘客，不能只逮着司机一头来欺负。只一味要求司机付出，天平总有失衡的那天。优质的服务对应的是优厚的报酬。