我心中的DTP专业药房

一提到医院、医生、护士，人们心里立刻就会想到“健康所系，性命相托”的白衣卫士，想到的是“妙手仁心、救死扶伤”的白衣天使，是“众志成城、抗击疫情”的逆行者。

而一提到零售药店、社会药房，人们脑海中浮现的多半是抓药的、卖药的、药品促销、送药这些情形，提到药店工作者，大多数人都认为不过一个照着医生处方发药或者推销产品的职业，并没有太多的技术性可言。

或许，在大多数人的心中，社会药房与医院之间有着天壤之别。在来到汉口大药房、国大药房DTP专业药房之前，我其实也是这样认为的。

但自从我成为她的一员，在我心中，她已经不单单是一个普普通通的药房了，其中摆放着的一个个沉甸甸的特殊药品，承载的是无数人的希望与梦想。

在汉口大药房、国大药房的DTP专业药房有一群年轻人，他们身穿印有国药logo的制服，手里提着大包小包，整日奔波在城市的大街小巷，穿梭于医院和药店之间，被患者们亲切地称为“配送小哥”。

“叫醒你的不是闹钟，而是梦想”，用这句曾经非常时髦的青春励志话语来形容这群年轻人并不为过，只是每天早上真正叫醒他们的，不仅仅只是他们自己的梦想，更多的是一个个即将接受治疗的患者——他们的希望与梦想。这群可爱的“配送小哥”，他们的真实称谓是汉口大药房、国大药房特殊药品配送专员。

每天清晨，当大多数人刚刚从睡梦中醒来的时候，他们早已迎着东升的旭日，奔波在武汉这座英雄城市的大街上。

DTP药房的每一个早上都是格外忙碌的，这群“配送小哥”在药房里紧张而有序地做着药品配送前的准备工作——冰排释冷、温度计试温、保温箱准备、药品与患者信息核对、药品出库登记……，他们每天都在重复着这些动作，可能看似很简单，但每一个操作的不到位都有可能会影响到患者用药的效果。

一切准备就绪后，“配送小哥”们小心翼翼地“护送”这些沉甸甸的药品，争分夺秒地赶去医院，去抚慰一个个正在急切等待和盼望的患者。

小心翼翼是为了保障特殊药品的质量安全，争分夺秒则是为了早一点让患者获得药物治疗，当他们出现在患者面前的那一刹那，患者焦急等待的心终于平静下来。

而在耐心嘱咐交代完用药的注意事项之后，他们还要继续赶赴下一站，去帮助下一个等候治疗的患者。

从药店到医院，这条路不过十几分钟，远的有一个多小时，如果送药到市外甚至需要好几个小时，但对这群“配送小哥”来说，这条路他们走了一年、两年、三年，甚至走过了他们的青春岁月。

他们奔波的足迹刻在了城市的街头，他们笃行的身影留在了火车站的监控录像里，他们微笑的面庞留在了医院门口的患者眼中……

我想这就是我心中DTP药房的样子，患者所托，素履以往，分秒必争，使命必达。

在汉口大药房、国大药房的DTP专业药房还有一群人，她们身穿白衣，心怀锦缎，整日忙碌在三尺柜台，迎来送往一个又一个患者，虽然不是医生，却被患者们亲切地唤作“药房的白衣天使”。

梦想是一种挥之不去的感觉，是深藏在人们心灵深处最强烈的渴望。“但愿世间无疾苦，宁可架上药生尘”，她们每天目睹过一双双充满渴望的眼睛，触碰过一颗颗受伤的心灵，才能深切体会到这句自古流传下来的医药人的座右铭。

这些被患者称作“医生”的人，她们的真实称谓是DTP药房的接待药师。

每天清晨，当大多数人满怀希望迎接崭新一天的工作和生活的时候，这群“药店的医生”们早已整理好心情开始迎接一个个特殊的病人，关切地询问病情、仔细地核对处方、认真地登记信息、详细地嘱咐注意事项、耐心地解答疑虑……

尽管她们每天都在向来到药房的病人和他们的家属重复着这些动作，但她们还是丝毫不会怠慢，因为她们明白，虽然她们每天都会遇到有着同样用药需求的患者，但对每一个患者来说，他们都是独一无二的，都需要被用心对待。

每一次关切的问候，都是对患者最基本的尊重；每一句耐心的嘱咐，都是对患者应尽的责任。每一笔认真的记录，都是今后服务患者可能会用到的重要信息。

她们为患者所做的这些看似程序化的动作，实则每一个动作都浸透着她们的一片赤诚之心时，原本惶恐不安、慌乱不已的心，顿时安定了下来，原本愁云惨淡的面容，也逐渐消散了。

“要相信医生给你的治疗方案，一切都会慢慢好起来的!”，每次临别之际，她们都会这样鼓励患者。这句话，她们说了一年、两年、三年，从年轻的少女说到如今的身为人母。她们朴实而温馨的话语，回荡在药房的每个角落，她们关切而热情的目光，映射在每一个患者的眼中，她们诚挚而动人的故事，流传在病友圈中。

我想这也是我心中DTP药房的样子，患者所困，情之所至，白衣着身，不负丹心。

“如果有机会，我真想见一见电话另一头的你，当面谢谢你”，这不是网络情侣间的甜言蜜语。其实，这是DTP药房的患者向一群他们从未见过，却一直在关心和守护着他们的人，致以的由衷谢意。

这群在DTP药房的某个角落，用声音去帮助一个又一个患者的人，是DTP药房的回访药师。

她们每天都会和这些“最熟悉的陌生人”联系，向她们送去健康的提醒和温馨的祝福。细致地查阅档案、详细地检索资料、谨慎地组织语言、认真地聆听倾诉、仔细地记录信息、耐心地做着解释……

在日复一日年复一年的回访过程中，她们虽然无法用肉眼看到患者的面容，却能用心灵去感受患者此刻的心情，她们虽然无法用自己的神情去表达关切，但能用自己的声音去传递一份关爱。

“感谢您抽时间与我沟通，希望您一切顺利，如有需要可以联系我们”，这是每次结束回访时她们都会重复的话，多年以后，或许她们早已记不清曾经多少次因为她们的耐心解答，许多患者打消了顾虑，坚持合理地使用药物；

她们也一定记不住曾经多少次因为她们的安抚和鼓励，许多患者又重拾战胜疾病的信心。

她们当然也不会去刻意记住，电话那一边有多少患者因为她们的关心与守护，而发自内心地感激。

我想这也是我心中DTP药房的样子，患者所想，心之所往，甘受寂寞，大爱无疆。

这些都是在DTP药房里各个平凡岗位上努力工作的人们，他们都有着自己的青春梦想。

而在DTP专业药房的这段特殊经历，他们也看到了无数身患疾病的人，这些人的梦想——希望能够坚强地活下去、活得更好。

在我心中，DTP药房就是由这群可爱的人所构成的，一个让千千万万特殊疾病患者实现梦想的地方。

在追梦的道路上，他们渐渐褪去了青涩与稚嫩。在人生的历练中，他们逐渐成长为这座城市里许多人的守护者。

无论他们曾经经历过抑或将来还会再经历怎样的坎坷与挫折，经历怎样的困难与挑战，DTP药房这群可爱的人都不会忘记他们进入DTP药房时最初的梦想。

“每一个生命都应当被真诚关爱，每一份健康都值得我们去悉心呵护。”这就是我心中的DTP专业药房。

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