都是中介，为什么房地产中介挨的骂最多？

昨天，我发表了《为什么说对左晖的骂声，本质就是赞赏》的文章，指出“把房价上涨的责任推给左晖，其实就是对左晖和他所做的行业最大的点赞。”

对左晖的骂声，一直都存在，只是在5月20日左晖不幸去世后，这种骂声通过互联网集中产生共振。

骂声就是点赞，骂声越集中，越说明被骂的人越成功。

不仅仅左晖所在的房产中介行业有骂声，其实所有中介行业都有骂声，或者说，所有的行业本质上都是中介，唯一的区别就是你能不能看出来中介的本质。

打开中国市值最大的公司榜单，互联网行业集中了中国最大的几家行业巨头。从腾讯到阿里，从美团到滴滴，从京东到拼多多，这些披着互联网外衣的高科技公司，其实都是一个个中介公司，并且成为了垄断性中介公司，纷纷给自己起了好听的名字叫做平台经济。

本质上，这些平台就是把其他中介公司都打败了，只剩下自己一家，于是在投资领域给了这些没有竞争对手的中介公司一个更加高大上的名称叫做独角兽。

害怕这些独角兽们随意提高中介佣金，于是国家发布了《反垄断法》，并且发出了第一张184亿的罚单杀鸡给猴看，这只鸡就是阿里巴巴，那些猴头就是……，不提猴头的名字，因为大家都知道他们的名字，并且每天都在不知不觉中给这些猴头们贡献着佣金。

除了互联网行业，排行榜单上就是金融行业，尤其是银行。如果说互联网是新兴中介行业，那么银行就是传统的中介行业。中农工建交五大国有银行就是最大的五个金融领域的中介公司，储户跟贷款方就是银行的资金入口和出口，利息差就是银行的中介佣金。

还有石油化工，这些公司本身只是买进卖出，当然做了一些加工，但实质就是增加了服务的中介公司。

还有教育行业，就更加明显，老师只是知识的商人，教育就是通过转让知识收费的行业。而学生们就是在进货，进货的目的就是以后能够把知识卖给需要的人。学校就是知识的中介机构，校长就是知识市场的老板。

那么，问题来了，既然都是中介，也都收了中介费，那么为什么房地产中介这么挨骂，而其他行业就好多了呐？

其实，我们研究这些挨骂的行业，发现每个行业都有挨骂的。比如阿里巴巴被罚款，挨的骂跟骂左晖一样多，包括美团挨骂，包括教育领域的乱收费等等。

研究这些挨骂的本质，我们发现了其中骂的最厉害的就是在民生保障领域的乱象，也就是在保障低收入家庭的基础上出现了问题。

比如，美团被骂，是因为外卖员的社保问题和辛苦问题，这就涉及的是低收入群体的民生保障问题。比如阿里巴巴被骂，就是假货问题和二选一让商户只能选择一家，也是民生保障问题。比如滴滴被骂，一个是佣金上涨对广大司机群体的剥削，另外就是乘车安全的问题更是民生保障领域。

其实，对那些非民生保障领域，佣金高一些，反而被绝大多数人认可。比如奢侈品，一个愿打一个愿挨，对低收入群体没有任何影响，反而受益。

而银行作为传统中介行业，口碑却非常好，是因为银行做了很多民生保障领域的义务服务，比如代缴水电费代发工资，比如对困难企业的特殊帮扶政策等等，让这些传统中介行业受到的好评。

回到房地产行业，开发商相对比中介的口碑好，原因是开发商帮助政府做了很多民生保障的服务，比如代建保障房，代建学校商场公路等等，保障了低收入家庭的基本生活居住的需求。

而中介公司，基本没有保障民生的服务，比如廉租房公租房都是政府定向的，并且不能转租，所以中介无法进行这块服务。反而是协助一些公租房偷摸转租被曝光，侵害了其他保障人群的利息，让部分中介受到到诟病和处罚。

中介更多的是二手房买卖和转租服务，其中租赁业务由于市场不规范出现了群租和装修污染的情况。二手房买卖的主要问题就是房价的上涨归罪于中介，比如炒房由中介的参与和渲染。

炒房之所以受到大家痛恨，原因不在房子身上，炒房的本质是炒和房子挂钩的公共服务，比如学区资格。这些公共服务都是民生保障范畴，是绝对不能炒作的，但是跟房子挂钩后，通过炒房达到炒公共服务的目的，让本来可以平等享受公共服务的群体得不到平等的机会。所以，把炒房的黑锅让中介背，这只是管理部门的一种懒政行为，只有把房子身上的公共服务权力跟房子脱钩，那么炒房自然就消失了。而让房子跟公共服务脱钩，中介公司根本没有这个权限和能力，中介公司充其量只是告诉了房子跟公共服务的挂钩关系。

所以，我们看到居住权正式立法通过开始落地执行，就是把公共服务的权力放进居住权，而居住权本身是不能炒的，只能实名制登记享受，这就从根本上杜绝了炒饭的土壤。这就是今年政府工作报告中提出的“完善住房市场体系和住房保障体系”的核心，其中市场体系就是所有权市场是可以炒的，而保障体系就是居住权市场不能炒作，保障体系就包含了公共服务的权力。

一旦居住权正式在全国落地，住房市场体系跟住房保障体系彻底脱钩，那么炒房也就不在炒民生保障功能，对广大中介的诟病也就自然消失。

其实，以链家为首的品牌中介公司，现在已经开始增加义务服务于民生保障领域，比如所有的链家门店可以免费上厕所，可以免费带领快件等等服务。这些都像银行一样承揽更多的民生服务，让广大低收入家庭也能享受身边的服务。而这些免费服务，本质上都是从中介服务的佣金里面承担。

我们期待中国的住房市场体系和住房保障体系双轨制赶快建立，这样不仅仅广大人民群众不在受炒房带来的公共服务差异的伤害，客观上也让广大中介公司得到老百姓的认可和尊重。