《卡内基沟通与人际关系》——为什么谢娜的人际关系响当当

谢娜的名号在娱乐圈可谓是响当当，主持《快乐大本营》以来，独特的主持风格受到了很多观众的喜爱，谢娜的性格非常开朗，在娱乐圈也拥有了很多好朋友，是实至名归的湖南卫视一姐，和张杰结婚之后，娜姐夫妻更是结交了大半个娱乐圈，不得不说谢娜的人脉算是娱乐圈很广的了。

人脉广，从另一方面也可以说是她人际关系好。那经营好人际关系的关键是什么呢？被誉为人际关系之父的戴尔·卡内基说：“经营好人际关系，最重要的就是你要学会，赢取人心，而赢取人心的技巧，就是高效沟通。”

怎么才能做到高效沟通？ 成功大师卡内基先生在《卡内基沟通与人际关系》这本书里清晰系统地告诉我们，真诚、尊重是沟通与交往的基础，如何克服沟通中的弱点，如何通过沟通技巧来增强自信，达到成功。

作者简介：

戴尔·卡内基（Dale Carnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师”和“成功学大师”，“美国现代成人教育之父”，“20世纪最伟大的心灵导师”，“人际关系学大师”，“西方现代人际关系教育的奠基人”。他通过演讲及其著作，列举出大量普通人因努力而梦想成真的案例，从而唤起对人生感到迷惘的读者的斗志，激励他们取得成功。戴尔?卡内基还于1912年创立了著名的“卡内基训练”，以教导人际沟通及处理压力的技巧。

为何现代人的人际圈越来越狭窄了，甚至都丧失了基本的人际关系？为什么人们渴求却很难得到三五人生好友？

——因为他们从不知道该怎么正确地维系人际关系。

格兰特·卡登曾说过：“要想让现在的情况比原来更上一层楼，就必须突破舒适圈，用不同的眼光看问题。”

001、学会赞美他人

赞美是一种美德，是一种发自内心、真诚的、由衷的。人们习惯以“我”为重，不善于真心的赞美或认可他人，因为赞美等于承认别人比自己好。但是，如果你想要得到别人的喜欢，那么，请给予他人赞美，不要吝啬赞美别人。

如果你只盯着别人的缺点，那这些缺点可能也会潜移默化的会变成你的，这就是注意力法则，你的注意力在哪里，生产力就在哪里。所以成功人士眼里聚焦的是一个人的优点。

002、给人留有面子

人们最常说的一句话可能是： 人要脸，树要皮。所以，无论是大人或是孩子，都需要面子。因此，学会给别人留面子，就是给自己留余地。

可是往往有些人，愿意说。把所有的事情都说破，这样的人，表面上看起来很精明，其实内里得罪人，是大家不愿意结交人。看破不说破，你得到的是对方的尊重和感激。反之，看上去好像你展示了自己的智慧，实则是愚蠢至极，最终你得到的只能是对方的怨恨或友谊小船的翻船。

003、懂得自我批评

什么是懂得自我批评？就是让对方和你站在一条战线，这样他就对你友好了。大家都是朋友了，那么就可以一起解决问题了，彼此不是对抗的局面，解决事情也快很多。 同时，记得尊重别人的意见。切勿对别人说“你错了”。

004、学会优质提问

不要直接去告诉对方应该怎么做，要让对方自己思考。虽然我们是出于好心，为了对方好，但是直接说出来，可能对方未必会直接接受，不好的结果可能导致出现摩擦，发生争执。《学会提问》一书中也提到 “能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问，就是优质提问“。所以我们用提问的方式，让对方自己发现自己的错误和问题，这样，他才能够成长，也才愿意去解决问题。

005、适当给予奖励

当人得到奖励，就会开心，开心就会令我们的大脑产生一种叫做”多巴胺“的物质。 它就会去寻觅任何我们觉得会让自己高兴的东西，来刺激我们的奖励系统，比如美食、漂亮衣服、他人的微笑和赞美等等。当我们体验到快感之后，大脑就会记住这种快感，同时下达再次操作的体验，大脑正是靠对快乐的承诺让我们不停地去行动，以获得快乐的感觉。

所以，得到奖励会让我们的大脑就形成一种记忆，知道做这个事情就会快乐，那么我们就会喜欢这个事情，所以得到奖励成长，就会开心，也就会激励成长。

006、赋予他人荣誉

不要想着改变别人，因为改变只有发自本人内心，但是如果想让一个人成长，变成我们期望样子，一定不是靠皮鞭，而是靠荣誉。让对方觉得自己是被认可的。让对方自信心爆棚，这样他就会改变。

比如前段时间我老公做了一顿饭，端上来之后，我和儿子大吃特吃了一顿后。儿子还连连表扬：“爸爸，真的是太好吃了，我都吃两碗饭了，下次你还做给我吃吧。“老公听后，嘴都乐开花了，之后对做饭超级有热情。饭后还抢着刷碗。

这就是赋予了对方认为自己能做到的自信，所以他才会愿意去做这件事情。

007、学会鼓励他人

当遇到别人犯错时，不要马上去批评、指责，要多给予鼓励。我们的鼓励会让别人再次拥有自信，踏出成功的一步。同样鼓励也会让别人知道，无论成功还是失败，都只是一状态，只要我们不放弃，坚持，最后都可以成功。

008、表达你的喜爱

无论在工作还是在生活中，都大大方方的表达出你对他人的喜爱，要多听他人的感受，用同理心去换位思考，说话得体，并融入到群体当中去，真诚的对待每一个人，这样大多数人也都会喜欢你。记住：你给别人什么，别人就会回报给你什么。

共勉：好的人际关系，是成功的桥梁

林肯曾说过：”人生最美好的东西，就是他同别人的友谊“。但是友谊的维护，是建立在良好的沟通与人际关系上的。你为提升自己所投入的精力与你拥有的人际关系是成正比的。

总而言之，想要拥有良好的人际关系，不再以自我为中心而是为他人着想，这样你就离下一步的成功会越来越近。